Comcast Xfinity žiadna odozva neprijatá – časový limit T3: Ako opraviť

Nie je nám cudzie občasné odpojenie siete uprostred pracovného hovoru alebo vysokého pingu na serveri Warzone.

Navyše, ak poznáte fanúšika Bucksa, budete vedieť, že je najlepšie im nezavadzať, keď ich tím po 50 rokoch čakania uzatvára finále.

Bol to 6. zápas finále NBA a chýbala mi štvrtina od triumfu Bucks.

Ale môj modem mal iné predstavy.

Časový limit pripojenia opakovane vypršal a zobrazila sa mi správa No Ranging Received: T3 Timeout.

Táto chyba bola pre mňa nová, dokonca aj pre niekoho, kto rád nastavuje domáce internetové pripojenie pre priateľov a rodinu a vytvára AM rádio pre zábavu.

Chvalabohu som cicak na nahradne diely a nasiel som doma uplne novu rozdvojku na vymenu starej.

Po reštarte modemu som sa pripojil k inteligentnej televízii, práve včas, aby som videl posledných päť minút hry a Giannisa, ako upevňuje svoje dedičstvo vo svetovom basketbale.

Časové limity a chyby sú však bežné pre internetové pripojenia a ľudia sa stávajú obeťami vysokého pingu (latencie), straty paketov a slabej sily signálu.

Pred zavolaním technickej podpory však existujú spôsoby, ako si sami diagnostikovať problém za pár minút.

Tento článok vás prevedie tým, ako môžete obísť časový limit T3 a ušetrí vás od prestojov.

Ak narazíte na chybu Xfinity No Ranging Response Received Error, tiež známu ako časový limit T3, uistite sa, že všetky pripojenia sú priame a použite minimálny počet rozdeľovačov. Zvážte tiež použitie zosilňovača doprednej a spätnej cesty.

Čo znamená neprijatá odozva na meranie – T3 časové limity

Neprijatá žiadna odozva na meranie – T3 Time-Out je jednou z piatich správ DOCSIS Timeout, ktoré nájdete v správach smerovača kvôli anomáliám v káblovom modeme.

Ak narazíte na časový limit T3, nie je dôvod cítiť sa smutne.

Chyba je celkom bežná v domácich nastaveniach, ktoré používajú káblové modemy.

Môže to nastať v dôsledku prerušenia bezdrôtovej komunikácie medzi vaším pracovným zariadením a smerovačom.

Z technického hľadiska modem odosiela požiadavky na odpoveď do CMTS (systém ukončenia káblového modemu) alebo koncovej stanice, ktorá sa nachádza na mieste rozbočovača poskytovateľa internetových služieb a ktorú spravuje.

Je zodpovedný za služby vysokorýchlostného prenosu dát vrátane VoIP a káblového internetu.

Sieťoví inžinieri ho používajú aj na vzdialenú diagnostiku a rekonfiguráciu vášho modemu.

Teraz musí CMTS poslať odpoveď s rozsahom späť do vášho modemu.

Bohužiaľ, ak nereaguje na žiadnu zo šestnástich požiadaviek odoslaných modemom, vidíme časový limit T3.

Preto chybové hlásenie znie, No Ranging Response prijaté.

Modem zachytí pokusy po desiatich časových limitoch T3, čo naznačuje výpadok pracovného stavu alebo výkonu internetovej služby.

Viacnásobné časové limity T3 teda znamenajú, že musíte riešiť problémy s kabelážou a nastaveniami smerovača.

Obvyklí podozriví z časového limitu sú –

Slabé pripojenie v internetovom rozvode
Neštandardné káble
Chybné uzly alebo slabá sila signálu z konca ISP
Nepresná konfigurácia zariadenia na CMTS (koncová stanica)
Environmentálne faktory, ako je poškodenie zvierat alebo zlé počasie

Skontrolujte prebytočný rozdeľovač koaxiálnych káblov

Jednou z hlavných príčin časového limitu T3 je šum signálu proti smeru prúdu (dátový signál odosielaný z modemu do CMTS).

Káblový modem nemôže zvýšiť úroveň napájania proti prúdu na dostatočnú úroveň, ktorá umožňuje komunikáciu pred vypršaním časového limitu.

V dôsledku toho modem znovu spustí proces registrácie, resetuje káblové rozhranie a vytvorí úspešné spojenie s CMTS.

Správa káblov teraz môže výrazne ovplyvniť pomer signálu k šumu.

Nemôžem dostatočne zdôrazniť potrebu minimálneho a priameho pripojenia koaxiálnych káblov.

Najlepšie je uchýliť sa k obojsmernému rozbočovaču výlučne vtedy, keď potrebujete predĺžiť koaxiálny kábel na ďalšie zariadenia v dome.

Primárne koaxiálne pripojenie by malo byť od pólu k rozbočovaču ako vstup.

Jeden z dvoch výstupov ide do modemu a druhý do zariadení v dome.

Ak sa nemôžete vzdať potreby ďalších rozdeľovačov, skontrolujte, či nie sú poškodené alebo uvoľnené spojenia na portoch.

Tiež by som rád ponechal niekoľko náhradných v bezchybnom stave, aby som otestoval zapojenie výmenou použitých rozdeľovačov.

Okrem toho sa uistite, že spoje sú tesné a žiadne viditeľné poškodenie alebo oxidácia na vodičoch.

Skontrolujte výpadky servisu/údržbové činnosti

Predtým, ako budete pokračovať v pokročilejších riešeniach problémov, je najlepšie overiť si u svojho poskytovateľa internetových služieb problémy na ich konci.

Časové limity T3 sú výsledkom šumu proti prúdu a k problému môže prispieť niekoľko faktorov.

Napríklad susedné uzly zdieľajúce zdroje, ako je linková karta v CMTS, môžu generovať šum.

Ak dôjde k výpadku hluku, je pravdepodobné, že technik údržby závodu pracuje na zdrojovom uzle a dôjde k prerušeniu v celom uzle.

Váš ISP vás tiež môže informovať o akýchkoľvek výpadkoch napájania alebo prestávkach údržby spôsobujúcich prerušenie pripojenia.

Ak sa problém týka vášho káblového modemu, je najlepšie obrátiť sa na poskytovateľa internetových služieb alebo technickú podporu, aby ste sa uistili, že konfiguračné súbory sú na svojom mieste a fungujú.

Môžu tiež diagnostikovať akékoľvek problémy s pripojením alebo rýchlosťou.

S Comcastom môžete tiež skontrolovať údržbárske práce alebo výpadky služieb vo vašom okolí,

Nainštalujte zosilňovač prednej a spätnej cesty

Slabá a nekonzistentná sila signálu spojená s výpadkami napájania už roky trápia domáce internetové pripojenia.

Rastúca popularita zosilňovača priamej a spätnej cesty teda nie je žiadnym prekvapením.

Zariadenie funguje ako obojsmerný zosilňovač signálu pre káblové modemy a obojsmerné set-top boxy a nastavíte ho za menej ako desať minút.

Je to vynikajúca náhrada za bežné rozbočovače, pretože eliminuje stratu výkonu v signáli.

Keďže zvyčajnými podozrivými z časového limitu T3 sú buď nízke úrovne výkonu pred prúdom alebo nízky pomer signálu k šumu, čo znamená, že úroveň šumu je vyššia ako signál modemu.

Zosilňovač doprednej a spätnej cesty teda zlepšuje silu signálu v oboch cestách, filtruje šum a zosilňuje silu signálu.

Navyše ponúka prepäťovú ochranu pre vaše zariadenia. Zmierňuje akékoľvek škody spôsobené vysokým impulzným šumom alebo napäťovými špičkami počas blesku.

Resetujte modem a smerovač

Tvrdý reset dokáže urobiť zázraky pri odstraňovaní chýb v priebehu niekoľkých sekúnd.

Ak sú vaše pripojenia pekné a tesné a váš poskytovateľ internetových služieb nehlásil žiadne problémy s koncovým zariadením, klasický reset nemôže nikdy poškodiť váš káblový modem.

Keď resetujeme modem alebo smerovač, obnovíme nastavenia siete na predvolené výrobné nastavenia. Preto strácame naše prispôsobené nastavenia.

Modem však môžeme po resete prekonfigurovať a nastaviť tak, ako chceme.

Tentoraz možno bez časového limitu T3 a zlepšeného výkonu.

Tu sú kroky na resetovanie modemu alebo smerovača –

Nájdite na svojom zariadení tlačidlo resetovania. Mali by ste ho nájsť na zadnom paneli, ale na prístup k nemu možno budete potrebovať spinku na papier alebo špendlík.
Zatlačte ho na 10 až 15 sekúnd.
Modem by sa mal automaticky reštartovať a pokúsiť sa pripojiť k CMTS.

Vymeňte modem a smerovač

Aj keď primárne kontrolujeme problémy s elektroinštaláciou, neznamená to, že samotné zariadenie je stále v prevádzkovom stave.

Ak máte náhradný modem, odporúčam ho na testovanie vymeniť za použitý.

Ak to funguje, môžete potvrdiť, že ide o hardvérový problém.

Vždy si však môžete stiahnuť súbor denníka aktivity smerovača, kde nájdete podrobný popis štatistík vášho signálu a počtu chýb.

Prehľady vám poskytujú vizualizáciu toho, ako vyzerá SNR a úrovne výkonu po prúde a proti prúdu.

Ak je modem v záruke a nefunguje správne, môžete dokonca dostať bezplatnú náhradu od Xfinity.

Okrem toho môžete tiež vymeniť smerovač alebo upgradovať na koaxiálne káble prémiovej kvality.

Zvyčajne odporúčam používať obojsmerné s rýchlosťou prenosu dát 5-1000 MHz.

Nechajte si skontrolovať a opraviť elektroinštaláciu vo vnútri a mimo domu

Vážim si svoju záhradu, ale nemôžem povedať to isté o hlodavcoch, ktoré si z nej robia svoje prostredie.

Ukázalo sa, že som raz stratil internetové pripojenie na celý víkend, keď sa bobor rozhodol občerstviť sa centrálnym drôtom vedúcim k modemu z pólov.

V tomto prípade je však najlepšie zveriť kontrolu a riešenie problémov odborníkovi.

Vaše problémy môžu vyplynúť z environmentálnych faktorov, ako je nepriaznivé počasie, dážď alebo poškodenie zvierat, alebo požiar a stavebné škody v dome.

Je zaujímavé, že vysoká okolitá teplota môže zvýšiť úrovne výkonu pred prúdom a zároveň znížiť úroveň výkonu po prúde kvôli zvýšenému odporu v drôtoch.

Nesnažte sa ešte osloviť tím podpory Comcast a dohodnúť si stretnutie.

Vaši miestni technici môžu skontrolovať a opraviť akúkoľvek mizernú kabeláž alebo nevynútené poškodenia, ktoré narúšajú internetové pripojenie.

Žiadosť o technickú podporu Xfinity

Nakoniec môžete kontaktovať Technická podpora Xfinity o pomoc pri problémoch s časovým limitom.

Vo svojej prvej interakcii môžete popísať problém chýb časového limitu T3 a hovoriť o jeho pôvode a frekvencii.

Potom môže technická podpora potvrdiť, či to spôsobujú výpadky služieb alebo prestoje.

Tiež vás prevedú riešením problémov s modemom a dokonca aj vykonaním resetovania.

Ak sa problém netýka rozdeľovačov a modemu, podpora Comcast vám vyzdvihne lístok na údržbu a zarezervuje si stretnutie s vaším modemom.

Viac informácií o ich zákazníckej podpore nájdete na webovej stránke Xfinity.

Opravte neprijatú odozvu bez dosahu – T3 Time-out Error na Xfinity

Štatistiky signálu vám poskytujú jasný obraz o úrovni výkonu pred a po prúde.

Pre referenciu to porovnajte so špecifikáciami signálu závodu Comcast.

Stavovú stránku nájdete na http://192.168.100.1 or http://10.0.0.1.

Počas odstraňovania problémov tiež priebežne kontrolujte štatistiky signálu, či nedošlo k zmenám výkonu.

Môže vám to pomôcť zúžiť problém na drôt.

Okrem toho je zvyčajne ťažké opraviť poškodené vedenie alebo skorodované spojovacie porty.

Preto je najlepšie najať si odborníka, ktorý sa o to postará.

Čítanie si môžete užiť aj vy:

často kladené otázky

Čo je požiadavka na rozsah?

Požiadavka na rozsah je správa odoslaná káblovým modemom do CMTS (koncová stanica) a modem na oplátku očakáva odpoveď na meranie rozsahu. Výmena signálov teda vytvorí úspešné spojenie.

Čo spôsobuje hluk proti prúdu?

Šum je ako rušenie v linkovom signáli odosielanom z káblového modemu k ISP. Narušuje dátový signál a spôsobuje stratu správ na vrstve MAC. Zvýšenie šumu proti smeru prúdenia zvyšuje úroveň SNR na začiatku nad úrovňou výkonu káblového modemu.

Ako skontrolujem svoje upstream pripojenie?

Spustite webový prehliadač
Zadajte http://192.168.100.1 or http://10.0.0.1 in the address bar
Zadajte svoje sieťové poverenia
Prejdite na položku Káblové pripojenie

Prípadne môžete kontaktovať technickú podporu Comcast pre podrobnosti o pripojení.

Čo spôsobuje chyby modemu?

Chybný hardvér
Nadmerné používanie rozdeľovačov
Nesprávne konfiguračné súbory
Uvoľnené alebo poškodené spoje
Zastaraný firmvér