DIRECTV nefunguje: Ako riešiť problémy

DIRECTV používam už niekoľko rokov, ale v poslednej dobe sa môj televízny signál občas ruší a niekedy vidím len čiernu obrazovku alebo chybové hlásenie, že nie je signál.

Najprv som si myslel, že je to chyba mojej televíznej obrazovky, ale tento problém sa objavil, až keď som použil DIRECTV. Televízor fungoval dobre, keď som používal môj PS4.

Takže to spôsobilo veľkú frustráciu, pretože som nemohol sledovať šport, správy a iné dôležité udalosti.

Trochu som tento problém skúmal a zistil som, že problémy so signálom DIRECTV väčšinou súvisia s prijímačom a jeho pripojeniami k televízoru.

Trvalo to pár hodín, ale nakoniec som dostal to, čo som potreboval, a všetko, čo som sa naučil, som zhrnul do tohto obsiahleho článku.

Ak váš DIRECTV nefunguje, skúste najprv skontrolovať napájanie prijímača, overiť vstup TV, skontrolovať všetky káblové pripojenia a vyhľadať výpadky. Ak to nefunguje, skúste reštartovať, skontrolujte svoje predplatné a resetujte prijímač.

Skontrolujte napájanie prijímača

Váš prijímač Directv môže mať problémy s napájaním, čo spôsobuje jeho poruchu. Napájanie prijímača môžete skontrolovať podľa nasledujúcich krokov.

Nechajte svoj televízor ZAPNUTÝ.
Zapnite vypínač na prednom paneli prijímača a skontrolujte, či sa rozsvieti LED indikátor.
Ak sa prijímač nezapne, odpojte napájací kábel z elektrickej zásuvky a zadnej časti prijímača a zaistite ho späť na oboch koncoch.
Uistite sa, že vypínač, ktorý ovláda napájanie prijímača, je zapnutý.
Zapnite vypínač na prednom paneli prijímača.

Ak vyššie uvedené opatrenia nepomohli, je čas otestovať elektrickú zásuvku, ku ktorej je pripojený váš prijímač.

Skúste použiť iné zariadenie v elektrickej zásuvke, napríklad lampu alebo stolný ventilátor, a skontrolujte, či zariadenie funguje.
Ak zariadenie funguje správne, problém spočíva v prijímači, ale chyba spočíva v elektrickej zásuvke, ak sa zariadenie nezapne.
Skúste resetovať elektrickú zásuvku vypnutím a zapnutím ističa.
Teraz skúste použiť prijímač v inej elektrickej zásuvke, ktorá je v prevádzkovom stave.
Ak sa prijímač stále nezapne, váš prijímač je chybný a navrhujem, aby ste sa obrátili na tím podpory DIRECTV, aby váš prijímač opravili alebo vymenili.

Skontrolujte TV vstupy

Ak sa vám zobrazuje chybové hlásenie Žiadny signál, znamená to, že televízor nezistil prichádzajúci signál z prijímača.

Tento problém môžete jednoducho vyriešiť tak, že skontrolujete, či je televízor nastavený na správne vstupné pripojenie.

Tu sú kroky na vyriešenie problému so žiadnym signálom na vašom DIRECTV.

Začnite vypnutím televízora aj prijímača.
Po niekoľkých sekundách ZAPNITE TV aj prijímač.
Použite diaľkové ovládanie televízora a prehľadávajte rôzne dostupné možnosti vstupu.
Vyberte používateľské rozhranie DIRECTV a signál sa musí objaviť na TV.

Ak máte starší televízor a pripojili ste box DIRECTV bez HDMI, vyhľadajte na televízore vstup RCA.

Skontrolujte, či nedošlo k výpadku služby DIRECTV

Niekedy sa môže vyskytnúť problém so službami DIRECTV, ako napríklad technický problém, dočasná chyba v pláne programu alebo len pravidelná údržba.

Odporúčam vám, aby ste si skontrolovali akékoľvek upozornenie na výpadok zo služby DIRECTV v doručenej pošte prijímača alebo na váš osobný e-mail.

Ak ste nedostali žiadnu správu od DIRECTV, navrhujem, aby ste kontaktovali tím služieb zákazníkom a informovali ich o svojom probléme.

Skontrolujte všetky káble a pripojenia

Podľa mojich zistení sú najčastejšou príčinou nefunkčnosti DIRECTV chybné káble a nesprávne pripojenia.

Váš televízny signál sa môže prerušiť, ak je váš kábel chybný, a signál do televízora sa zvyčajne prenáša buď cez koaxiálny kábel, HDMI alebo ethernetový kábel.

Ak je váš TV vstup koaxiálny kábel s RF kolíkom, môže dôjsť k prerušeniu signálu, ak kolík nie je správne zasunutý, čo spôsobí uvoľnenie spojenia.

Pokazený koaxiálny kábel, HDMI alebo ethernetový kábel môže tiež spôsobiť stratu TV signálu. Ak máte náhradný kábel, skúste vymeniť existujúci kábel a skontrolujte signál.

Toto riešenie funguje dokonca aj pri problémoch, ako je nefunkčnosť DIRECTV Genie v jednej miestnosti a chyba DIRECTV Network Connection Not Found.

Reštartujte prijímač DIRECTV

Ak nenájdete žiadne problémy s káblami, môže to byť spôsobené nahromadením metadát vo vašom prijímači.

Reštartovanie prijímača DIRECTV môže vymazať metadáta a iné menšie problémy, aby sa váš signál vrátil späť do televízora.

Postup na reštartovanie je uvedený nižšie.

Odpojte napájací kábel prijímača zo zásuvky a počkajte niekoľko sekúnd.
Zapojte napájací kábel prijímača späť do zásuvky a počkajte, kým sa zariadenie nespustí.
Skontrolujte, či je váš TV signál späť.

Uistite sa, že máte platné predplatné

Keďže sám som používateľom DIRECTV, dostávam od poskytovateľov služieb ku koncu predplatného pripomienky, ktoré požadujú obnovenie plánu.

DIRECTV vo všeobecnosti deaktivuje môj účet, ak dôjde k oneskoreniu pri obnovení predplatného z môjho konca, ale keď obnovím svoj plán, signál je späť v TV.

Ak sa váš DIRECTV náhle odpojí, potom vám odporúčam, aby ste sa uistili, že máte platné predplatné.

Resetujte prijímač DIRECTV na výrobné nastavenia

Najspoľahlivejším prístupom k riešeniu problémov s DIRECTV je resetovanie prijímača späť na výrobné nastavenia.

Obnovenie továrenských nastavení môžete vykonať stlačením a podržaním tlačidla napájania na 20 sekúnd, potom ho uvoľnite.

Po reštarte prijímača sa obnovia výrobné nastavenia.

Ak je váš prijímač chybný a chcete vrátiť zariadenie DIRECTV, najskôr zrušte predplatné a potom požiadajte o súpravu na obnovu.

Ak váš DIRECTV NOW nefunguje:

Ak ste predplatiteľom aplikácie DIRECTV Now, ktorá sa snaží sledovať svoje obľúbené komediálne relácie online kvôli častému zlyhaniu vašej aplikácie, nie ste sami.

Z času na čas som tiež čelil takýmto problémom v mojej aplikácii DIRECTV Now a tu sú niektoré z pokusov o riešenie problémov vlastnými rukami, ktoré mi pomohli vyriešiť problém.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Prvým krokom pri riešení problémov s aplikáciou DIRECTV Now je vymazanie vyrovnávacej pamäte vo webovom prehliadači.

Urobil som nejaký prieskum na túto tému a uvedomil som si, že vymazanie pamätí vyrovnávacej pamäte a histórie prehliadania môže zlepšiť výkon aplikácie DIRECTV Now.

Odstránenie vyrovnávacej pamäte a histórie prehliadania uvoľní miesto, ktoré môže aplikácia využiť. Kroky na vymazanie vyrovnávacej pamäte sú uvedené nižšie.

Spustite prehliadač a stlačte kombináciu klávesov Ctrl+Shift+Del.
V rozbaľovacej ponuke časového rozsahu vyberte možnosť Všetko alebo Všetko.
Kliknutím na položku Vymazať údaje odstránite všetky vyrovnávacie pamäte z prehliadača.
Znova spustite webový prehliadač.

Znova sa prihláste do svojej služby DIRECTV

Ďalším bežným riešením aplikácie DIRECTV je odhlásenie a opätovné prihlásenie do účtu DIRECTV Now.

Poskytovateľ služieb tak môže overiť a aktualizovať vaše poverenia na svojom konci.

Preinštalujte aplikáciu

Ak problém pretrváva, skúste odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu DIRECTV Now, pretože dokáže vyriešiť a opraviť všetky poškodené súbory vo vašej aplikácii.

Opätovná inštalácia aplikácie tiež zaisťuje, že ste nainštalovali najnovšiu verziu aplikácie so všetkými opravami chýb, ktoré vykonal DIRECTV.

Aplikáciu si môžete stiahnuť a nainštalovať z Appstore, Google Play a Microsoft Store.

Reštartujte smerovač/modem

Keď vylúčite možné problémy vo webovom prehliadači a streamovacej aplikácii, ďalším krokom je reštartovanie smerovača alebo modemu, pretože problémom môže byť váš domáci internet.

Kroky na reštartovanie smerovača sú uvedené nižšie.

Vypnite zariadenie, ktoré používate na streamovanie DIRECTV Now.
Vypnite router/modem.
Odpojte napájací kábel zo smerovača alebo modemu, ktorý sa používa.
Po niekoľkých sekundách zapojte napájací kábel späť do smerovača/modemu a zapnite ho.
Zapnite svoje zariadenie.

Kontaktujte podporu

Riešenie technických problémov môže byť trochu únavné, a ak chcete jednoduché riešenie tohto problému, odporúčame vám zavolať Tím podpory DIRECTV , ktorá je k dispozícii 24 hodín denne, aby vám pomohla.

Záverečné myšlienky

Problémy DIRECTV nemusia byť nevyhnutne obmedzené na jeho prijímač. Príčinou môže byť aj zlé počasie, ako sú búrky a dažde.

Signál DIRECTV môže byť prerušený dažďovými mrakmi, kde sa sila TV signálu môže rozptýliť v dôsledku prítomnosti molekúl vody v oblakoch.

Tento efekt je známy ako Rain Fade efekt.

Váš signál môže byť prerušený aj v dôsledku javu nazývaného výpadok slnka, kedy mikrovlnné frekvencie zo slnečného žiarenia zasahujú do televízneho signálu a spôsobujú zakódovaný výstup na vašom televízore.

Napokon, problém môže spôsobiť aj chybný televízor. Zavolajte televízneho technika, aby vám pomohol zistiť a v prípade potreby televízor vymeniť/opraviť.

Ak by ste radšej videli, čo ešte je na trhu, čo vyhovuje vašim potrebám, urobte to Vráťte svoje zariadenie DirecTV aby ste sa vyhli storno poplatkom.

Čítanie si môžete užiť aj vy:

často kladené otázky

Prečo môj satelit DIRECTV nefunguje?

Vaše pripojenie DIRECTV nemusí fungovať z nasledujúcich dôvodov; Chybné napájanie prijímača, nefunkčný satelitný prijímač, zlomené káble, nesprávne pripojenia alebo uvoľnený kontakt používaných káblov.

Ako obnovím svoj prijímač DirecTV?

Prijímač DIRECTV môžete obnoviť prihlásením sa do účtu My DirectTV, potom kliknite na možnosť Spravovať balík, prejdite na správu prijímačov a kliknite na Obnoviť prijímač.

Prečo je môj DIRECTV čierny?

Ak je váš DIRECTV čierny, znamená to, že do prijímača neprichádza žiadny signál. Nesprávne nastavená anténa tiež spôsobuje čiernu obrazovku.

Na aký satelit DirecTV ukazujem?

Parabolu môžete zarovnať na správny satelit pomocou ukazovátko na riad online nástroj na webovej stránke DIRECTV.

Všetko, čo musíte urobiť, je zadať svoje PSČ a online nástroj vám poskytne súradnice, aby ste si mohli anténu podľa toho zarovnať.