Zariadenie Alexa nereaguje: Ako to opraviť za pár minút

Zariadenie Alexa nereaguje: Ako to opraviť za pár minút

Výnimočná funkcia Alexa, ktorá ma zaujala radom Amazon Echo, najmä Echo Dot, bola jeho schopnosť pripojiť sa k niekoľkým ďalším inteligentným domácim zariadeniam a nastaviť inteligentný domáci systém.





Moje zariadenie Alexa však niekoľkokrát nereagovalo, čo nebolo vôbec dobré.



Začal som skúmať a identifikovať možné príčiny a riešenia problému.





Prezrel som si niekoľko správ používateľov a identifikoval som bežné príčiny a riešenia tohto problému.

Ak chcete opraviť svoje nereagujúce zariadenie Alexa, skontrolujte káblové pripojenia a uistite sa, že ste zadali správne heslo Wi-Fi. Nakoniec skúste resetovať svoje zariadenie Alexa, aby ste to opravili.



Tiež som hovoril o aktualizácii firmvéru vášho zariadenia Alexa a preinštalovaní aplikácie Alexa.

Prečo vaše zariadenie Alexa nereaguje?

Po tom, čo som strávil značné množstvo času skúmaním tohto problému, som zistil, že existuje niekoľko bežných príčin tohto problému.



    Káble nie sú správne pripojené: Ak jeden alebo viac káblov nie je správne pripojených, toto uvoľnené káblové pripojenie môže spôsobiť, že vaše zariadenie Alexa nebude reagovať. Wi-Fi nefunguje: Pomalé internetové pripojenie môže spomaliť vaše zariadenie Alexa. Ak je to tak, vaše zariadenie Alexa sa nepripojí a neodpovie. Zariadenie Echo umiestnené príliš ďaleko od smerovača: Ak vaše zariadenie Echo nie je v dosahu pripojenia smerovača, Alexa nebude reagovať. To sa s väčšou pravdepodobnosťou stane vašej Echo Dot, ktorá je malá, čo znamená, že mohla byť odsunutá na vedľajšiu koľaj. Nesprávne heslo Wi-Fi: Ak bolo vaše zariadenie Echo pripojené k smerovaču s nesprávnym heslom, nebude fungovať ani vaše zariadenie Echo. Nezabudnite teda skontrolovať, či bolo zariadenie pripojené k sieti Wi-Fi so správnym heslom. Fyzické rušenie: Existujú špecifické bezdrôtové zariadenia, ako sú klávesnice alebo náhlavné súpravy, ktoré môžu spôsobiť rušenie signálu. Zariadenia ako baby monitory , mikrovlnné rúry, televízory a hrubé steny môžu tiež rušiť alebo blokovať váš signál Wi-Fi. Ak je váš signál Wi-Fi zablokovaný, vaše zariadenie Alexa prirodzene nebude reagovať.

Ako môžete opraviť svoje nereagujúce zariadenie Alexa?

Dobrou správou je, že väčšinou, keď vaše zariadenie Alexa nereaguje, môžete problém vyriešiť doma, všetko sami!

Váš Zariadenie Alexa sa rozsvieti na modro keď ste vyslovili budiacu frázu a Alexa na vás dáva pozor, takže ak sa nerozsvieti na modro, pravdepodobne to znamená, že nereaguje.



Tu je zoznam jednoduchých riešení tohto problému.

Skontrolujte všetky káble

Kontrola káblov je prvá vec, ktorú by ste mali zvážiť, ak vaše zariadenie Alexa nereaguje.

Uistite sa, že ste skontrolovali, či je kábel vášho zariadenia Alexa správne pripojený.

Nielen to, uistite sa, že káblové pripojenie pre všetky vaše Zariadenia kompatibilné s Alexa, ako je váš inteligentný televízor , sú napríklad tiež vhodne spojené.

Uvoľnené káblové pripojenie je významnou príčinou toho, že zariadenie Alexa nereaguje.

Umiestnite zariadenie Echo do blízkosti smerovača

Toto je ďalšia dôležitá vec, ktorú musíte skontrolovať. Táto oprava zaisťuje, že vaše zariadenie Echo je umiestnené dostatočne blízko k smerovaču, takže zariadenie Echo je v dosahu pripojenia vašej siete Wi-Fi.

Ak máte jedno z menších zariadení Echo, ako je bodka Echo, možno ste ho umiestnili mimo jeho prípustný rozsah od smerovača, pretože je kompaktný a dá sa schovať.

Ak vidíte, že vaše zariadenie Echo nie je v dosahu pripojenia Wi-Fi, umiestnite zariadenie Echo do blízkosti smerovača.

Akonáhle to bude zabezpečené, vaše zariadenie Alexa by malo začať znova fungovať!

Skontrolujte heslo Wi-Fi

Zariadenia Alexa potrebujú na fungovanie Wi-Fi, takže ak ste zadali nesprávne heslo Wi-Fi a zamietli ste mu prístup na internet, vaše zariadenie Alexa prestane reagovať.

Keď nastavujete svoje zariadenie Alexa, buďte opatrní pri zadávaní správneho hesla Wi-Fi.

Ak omylom zadáte nesprávne heslo, zariadenie Echo sa pokúsi pripojiť k vášmu smerovaču Wi-Fi.

Vaše zariadenie Echo sa však nepripojí k smerovaču. Ak vidíte, že Alexa neodpovedá, skontrolujte heslo siete Wi-Fi, ktoré ste použili na pripojenie zariadenia Echo k sieti Wi-Fi.

Aktualizujte firmvér svojho zariadenia Alexa

Ak existuje známy problém pre vaše zariadenie Alexa, je možné, že ho Amazon už vyriešil v nedávnej aktualizácii firmvéru.

Môžete si potvrdiť, či sa chystáte na aktualizáciu firmvéru, prihlásením sa do oficiálna webová stránka Amazon Alexa .

Môžete to urobiť aj tak, že spustíte aplikáciu Alexa, prejdete na položku Nastavenia a skontrolujete pole Verzia softvéru zariadenia v časti Informácie a porovnáte ju s najnovšou verziou firmvéru, ktorá je k dispozícii pre vaše zariadenie Alexa.

Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu Alexa

Ak je s aplikáciou Alexa niečo v neporiadku a to je dôvod, prečo nereagujete, môžete aplikáciu Alexa jednoducho odinštalovať a znova ju nainštalovať z Obchodu Play, ak vlastníte telefón s Androidom a App Store, ak vlastníte iPhone.

Aplikáciu môžete odinštalovať zo sekcie Aplikácie v Nastaveniach alebo ťuknutím a podržaním aplikácie na domovskej obrazovke v závislosti od operačného systému smartfónu.

Preinštalovaním čerstvej verzie aplikácie z jej balíka zaistíte, že v novej inštalácii nezostane nič, čo bolo poškodené v predchádzajúcej inštalácii.

Reštartujte zariadenie Alexa

Teraz existuje možnosť, že ste vyskúšali všetky vyššie uvedené metódy a vaše zariadenie Alexa stále nereaguje.

Reštartovanie zariadenia Echo je ďalšia vec, ktorú môžete skúsiť urobiť. Toto je jeden z najlepších spôsobov, ako znova spustiť vaše zariadenie Echo.

Ak chcete reštartovať zariadenie Echo, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.

  • Najprv nájdite tlačidlo napájania na zariadení Echo.
  • Keď nájdete tlačidlo zapnutia/vypnutia na zariadení Echo, stlačením a podržaním tlačidla na niekoľko okamihov zariadenie vypnete.
  • Potom odpojte napájací kábel vášho zariadenia Echo od zástrčky.
  • Teraz nechajte svoje zariadenie Echo niekoľko sekúnd vypnuté.
  • Po uplynutí niekoľkých okamihov znova zapojte napájací kábel zariadenia Echo.
  • Znova stlačte tlačidlo napájania a vaše echo zariadenie sa reštartuje!

Tieto rýchle a ľahko vykonateľné kroky reštartujú vaše zariadenie Echo.

Resetujte zariadenie Alexa

Ak reštartovanie zariadenia Echo nefungovalo, môžete skúsiť resetovať zariadenie Echo.

Svoje zariadenie Echo môžete resetovať prostredníctvom aplikácie Alexa. Stačí postupovať podľa tu uvedeného podrobného sprievodcu a vaše zariadenie Alexa začne okamžite fungovať.

  • Otvorte aplikáciu Alexa.
  • V aplikácii kliknite na Zariadenia.
  • V časti Zariadenia kliknite na Echo & Alexa.
  • Klepnite na konkrétne zariadenie Echo, ktoré chcete resetovať, napríklad Echo Dot.
  • Po výbere zariadenia Echo, ktoré chcete resetovať, prejdite nadol a nájdete ponuku Obnoviť nastavenia.
  • V ponuke Obnoviť nastavenia vyberte možnosť obnovenia továrenských nastavení a potvrďte vybratú možnosť.

Po výbere možnosti obnovenia továrenských nastavení môže vášmu zariadeniu Echo chvíľu trvať, kým sa resetuje a reštartuje.

Reštartujte smerovač, ku ktorému je pripojené vaše zariadenie Alexa

Reštartovanie smerovača je ďalšou užitočnou metódou na vyriešenie problému. Ak problém nesúvisí s vaším zariadením Echo, problém s nereagovaním môže spôsobiť váš smerovač.

  • Najprv nájdite všetky káble pripojené k smerovaču a odpojte ich.
  • Nechajte router niekoľko sekúnd vypnutý.
  • Potom znova vložte káble do smerovača, aby ste smerovač znova zapli.

Potom skontrolujte, či Alexa opäť znie.

Záverečné myšlienky o zariadení Alexa, ktoré nereaguje

Problém nereagovania zariadení Alexa je bežnejší problém, ako si vieme predstaviť. Ak váš Alexa prehráva hudbu, nemusí vás počuť. Zastavte hru Alexa na všetkých zariadeniach aby vás počula, keď poviete budiace slovo.

Niekedy dokonca nemusíte získať relevantné výsledky vyhľadávania pre otázky, ktoré kladiete svojmu zariadeniu Alexa vyhľadávač, ktorý používa Alexa .

Napriek tomu, prechádzanie vyššie uvedenými krokmi zvyčajne robí trik pre mňa a začne znova reagovať.

V prípade, že žiadny z týchto krokov nedokáže prinútiť vaše zariadenie Alexa začať znova reagovať, dôrazne vám odporúčam kontaktovať zákaznícku podporu.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Ako rozmrazíte Alexu?

Reštartovanie zariadenia Echo môže rozmraziť Alexu.

Prečo mi Alexa neodpovie?

Ak vaše zariadenie Alexa nereaguje, môže to byť spôsobené slabým internetovým pripojením.

Skontrolujte káblové pripojenie všetkých vašich inteligentných domácich zariadení. Medzi ďalšie dôvody patrí fyzické rušenie, nesprávne heslo Wi-Fi alebo príliš veľká vzdialenosť medzi zariadením Echo a smerovačom.

Kde je resetovacie tlačidlo na Alexe?

Resetovacie tlačidlo sa nachádza na spodnej strane zariadenia Echo.