Apple TV zaseknutá na obrazovke Airplay: Ako to opraviť

Pripravme scénu: práve ste sa posadili pred televízor s tanierom jedla v jednej ruke a ovládačom Apple TV Remote v druhej.

Ste pripravení na pohodový večer. Keď však spustíte Apple TV, zasekne sa na obrazovke Airplay a nemáte prístup k ničomu inému!

No, už som tam bol a nič nemôže byť frustrujúcejšie ako večerať pred prázdnou obrazovkou, ktorú neviete ako opraviť.

Čelil som všetkým možným problémom súvisiacim s Apple TV, ako napríklad žiadny zvuk, nemožnosť nájsť sieť Wi-Fi a podobne.

To ma priviedlo k hĺbkovému výskumu všetkých možných problémov, ktorým môžete čeliť.

Potrebujete vedieť, ako rýchlo opraviť svoju Apple TV prilepenú na obrazovke Airplay?

Ak chcete opraviť zaseknutie Apple TV na obrazovke Airplay, reštartujte Apple TV alebo resetujte Apple TV na výrobné nastavenia.

Ak to nefunguje, skúste zrušiť párovanie a spárovať ovládač Apple TV Remote s televízorom alebo problém vyriešte sami. Ak žiadna z týchto metód nefunguje, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Prečo je vaša Apple TV zaseknutá na obrazovke Airplay

Keď je váš Apple TV prilepený na obrazovke Airplay a nezobrazuje žiadne ďalšie možnosti ponuky , môže to byť spôsobené tým, že váš televízor je zaseknutý v režime Konferenčnej miestnosti, alebo vám môže vadiť, že váš Apple TV zamrzol na domovskej obrazovke.

Mohlo sa to stať preto, že vždy, keď sa Apple TV spustí, automaticky sa prepne do režimu Konferenčnej miestnosti, čím sa obídu všetky ostatné možnosti ponuky.

Toto nastavenie zvyčajne vyžaduje kód obmedzenia a zadaním tohto kódu môžete vypnúť režim konferenčnej miestnosti.

Ak však nepoznáte kód obmedzenia, možno budete musieť vyskúšať niekoľko rôznych riešení na odstránenie obrazovky Airplay.

Riešenie 1: Reštartujte Apple TV

Rovnako ako väčšina iných zariadení, keď je vaša Apple TV zaseknutá v režime Airplay, môžete tento problém vyriešiť reštartovaním Apple TV.

Existujú hlavne tri spôsoby reštartovania Apple TV; všetky sú uvedené nižšie.

Cez možnosť nastavenia

Na Apple TV otvorte aplikáciu Nastavenia.
Prejdite na Systém (pre Apple TV HD a Apple TV 4K ) alebo Všeobecné (pre Apple TV 3. generácie a staršie) a potom vyberte možnosť Reštartovať.

Používanie ovládača Apple TV Remote

Stlačte súčasne tlačidlo Domov a Ponuka na diaľkovom ovládači Apple TV.
Keď tvoj Svetlá televízora blikajú , uvoľnite tlačidlá.

Vynútiť reštartovanie Apple TV

V prípade, že obe metódy uvedené vyššie pre vás nefungujú, môžete vynútiť reštartovanie Apple TV odpojením od elektrickej zásuvky.

Po odpojení televízora počkajte niekoľko minút, kým ho znova zapojíte. Apple TV môžete reštartovať aj vtedy, ak zistíte, že sa Apple TV zasekol na prihlasovacej obrazovke.

Riešenie 2: Resetujte Apple TV na výrobné nastavenia

Obnovenie továrenských nastavení na Apple TV znamená, že stratíte svoje uložené predvoľby, relácie a ďalšie informácie.

V niektorých prípadoch to však môže byť jediná možnosť, ako získať Apple TV, aby ste mohli začať prehrávať svoje obľúbené relácie.

Ak chcete resetovať Apple TV HD alebo Apple TV 4K, postupujte takto:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Vyberte možnosť Systémy a potom možnosť Obnoviť.
Teraz máte dve možnosti, ako resetovať Apple TV HD alebo Apple TV 4K

Obnoviť a aktualizovať : Váš Apple TV HD alebo Apple TV 4K sa resetuje na výrobné nastavenia a systém je tiež inovovaný na najnovší softvér iOS.

Na dokončenie tejto možnosti však budete potrebovať stabilné internetové pripojenie.

Resetovať : Keď sa ponáhľate alebo nemáte stabilné internetové pripojenie, možnosť Resetovať je užitočná, pretože iba resetuje váš televízor, ktorý nevyžaduje internetové pripojenie.

Ak chcete resetovať svoju Apple TV 3. generácie alebo staršiu, postupujte takto:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Vyberte možnosť Všeobecné nastavenia a potom možnosť Obnoviť
Teraz budete mať dve možnosti na resetovanie Apple TV.

Obnoviť všetky nastavenia: Rovnako ako možnosť Reset vráti všetky vaše systémové údaje a konfigurácie na výrobné nastavenia.

Obnoviť : Rovnako ako vyššie uvedená možnosť Obnoviť a aktualizovať, aktualizuje váš softvér a vyžaduje internetové pripojenie.

Majte na pamäti, že kým sa váš Apple TV resetuje, budete ho musieť nechať zapojený do zdroja napájania.

Riešenie 3: Zrušte spárovanie a znova spárujte diaľkový ovládač s Apple TV

Ďalším rýchlym a priamočiarym riešením, ktoré môžete vyskúšať, keď sa váš Apple TV zasekol na obrazovke Airplay, je Zrušiť párovanie a spárovanie ovládača Apple TV Remote.

V závislosti od modelu diaľkového ovládania budú kroky na zrušenie párovania a následné spárovanie vášho diaľkového ovládača trochu odlišné.

Ak máte biele alebo sivé diaľkové ovládanie, tu sú kroky, ktoré musíte vykonať

Stlačte a podržte súčasne tlačidlo Menu a tlačidlo Doľava na šesť sekúnd a potom ich uvoľnite.
Ak chcete spárovať Apple TV Remote, stlačte súčasne tlačidlo Menu a pravé tlačidlo na šesť sekúnd a potom ich uvoľnite. Znova spárujte ovládač Apple TV Remote s televízorom.

Čierne diaľkové ovládače 4. generácie, 4K a Siri nemožno zrušiť spárovaním. Podľa krokov na spárovanie diaľkového ovládania s televízorom však vo všeobecnosti zrušte párovanie a potom znova spárujte diaľkové ovládanie.

Ak chcete spárovať diaľkové ovládanie, postupujte podľa týchto krokov:

Súčasne stlačte a podržte tlačidlo Menu a Zvýšenie hlasitosti na tri sekundy.
Môžete byť vyzvaní, aby ste diaľkové ovládanie umiestnili na vrch Apple TV.
Ak je párovanie úspešné, na Apple TV by sa mala zobraziť správa o úspechu.

Pri výmene staršieho diaľkového ovládača nie je potrebné zrušiť párovanie. Spárovanie nového diaľkového ovládača zabezpečí, že staršie diaľkové ovládanie nebude spárované.

V niektorých prípadoch možno používate univerzálne diaľkové ovládanie pre Apple TV. Spárovať univerzálne diaľkové ovládače , budete ich musieť spárovať cez rozhranie Apple TV.

Na spárovanie infračerveného univerzálneho diaľkového ovládača

Prejdite do aplikácie Nastavenia na Apple TV.
Vyberte možnosť Remotes and Devices a potom sa rozhodnite pre Learn Remote

Spárovanie univerzálneho diaľkového ovládača založeného na sieti

Prejdite na domovskú stránku a klepnite na možnosť Pridať.
Vyberte položku Pridať príslušenstvo

Ďalšie možnosti riešenia problémov

Zdá sa, že žiadne z riešení pre vás nefunguje? Nestrácajte nádej! Vo väčšine prípadov ide vo všeobecnosti o problém so softvérom vášho televízora, ktorý sa dá rýchlo vyriešiť.

Ak sa vám zdá, že vyššie uvedené riešenia pre vás nefungujú, alebo sa chcete vyhnúť strate akýchkoľvek údajov, môžete skúsiť ovládať Apple TV cez iné iOS zariadenie.

Tu sú kroky, ktoré treba dodržať:

Navštívte App Store na svojom iOS zariadení a stiahnite si aplikáciu Apple TV Remote.
Otvorte aplikáciu Apple TV Remote a potom klepnite na možnosť Pridať Apple TV.
Vyberte svoj Apple TV zo zoznamu alebo zadajte štvorciferný kód na obrazovke televízora
Po spárovaní televízora môžete pomocou zariadenia so systémom iOS odstrániť obrazovku Airplay.

Ak sa vám to podarí, môžete to skúsiť aj vy AirPlaying vášho obsahu na Apple TV bez Wi-Fi alebo dát .

Ak nič nefunguje, kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak ste postupovali podľa všetkých vyššie uvedených riešení, ale váš Apple TV je stále prilepený na obrazovke Airplay, je čas porozprávať sa s odborníkmi.

Apple má 24-hodinový zákaznícky servis, ktorý je v týchto situáciách mimoriadne užitočný.

Zavolanie zákazníckeho servisu však nepomôže, ak sa vyskytne problém s hardvérom vášho Apple TV.

Môžete sa teda rozhodnúť navštíviť obchod Apple priamo s televízorom. Návšteva obchodu bez televízora znamená, že sa budete musieť vrátiť ďalší deň, pretože technici sa budú musieť pozrieť na váš televízor, aby zistili problém.

Keď plánujete kontaktovať podporu spoločnosti Apple, pamätajte na obmedzenia spôsobené COVID-19, pretože v niektorých prípadoch môžete zaznamenať oneskorenia.

Záver

Je možné, že budete čeliť zmätku alebo problémom pri skúšaní týchto metód alebo riešení problémov s Apple TV.

Toho sa ako podpora spoločnosti Apple nemusíte veľmi obávať 800 – 275 – 2273 vám poskytuje najkomplexnejšiu podporu 24 × 7.

Môžete získať podporu aktualizácie softvéru a technickú podporu a podrobné informácie o akýchkoľvek pochybnostiach týkajúcich sa vášho produktu Apple.

Môžete tiež vziať svoj produkt do najbližšieho obchodu Apple, kde môžu skontrolovať, či nie je problém so samotným produktom.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Ako vypnem Airplay na Apple TV?

Ak chcete vypnúť Airplay, môžete urobiť toto:

Otvorte aplikáciu Nastavenia na Apple TV.
Prejdite na Airplay a HomeKit možnosť.
Teraz budete môcť Airplay zapnúť alebo vypnúť.

Ako opravím AirPlay na Apple TV?

Ak chcete opraviť Airplay na Apple TV,

Skontrolujte, či je vaše zariadenie správne pripojené.
Skontrolujte, či je vaše zariadenie pripojené k internetu.
Prejdite do nastavení Airplay a uistite sa, že Airplay nie je obmedzený.
Reštartujte Apple TV.
Reštartujte bezdrôtový smerovač.

Ako resetujete Frozen Apple TV?

Frozen Apple TV môžete resetovať pomocou počítača. Na to však budete potrebovať stabilné internetové pripojenie.

Otvorte v počítači najnovšiu verziu iTunes.
Odstráňte všetky káble zapojené do Apple TV vrátane napájacieho kábla.
Pripojte Apple TV k počítaču pomocou kábla USB (pre modely 3. generácie a staršie) alebo kábla USB C (pre modely 4. generácie)
Teraz budete musieť pre modely 3. a 4. generácie zapojiť napájací kábel späť do Apple TV. Pri modeloch 2. generácie nechajte televízor odpojený.
V aplikácii iTunes vyberte ikonu Apple TV a potom klepnite na možnosť Súhrn.
Na stránke, ktorá sa otvorí, vyberte možnosť Apple TV a potom vyberte Obnovte Apple TV.

Prečo nemôžem obnoviť svoju Apple TV?

Keď sa pokúšate obnoviť Apple TV, uistite sa, že je odpojený kábel HDMI. V opačnom prípade sa váš Apple TV neobnoví.

Ak sa vám stále zobrazuje správa o zlyhaní obnovenia, môžete skúsiť skontrolovať, či nie je problém s inými komponentmi, ako je napríklad diaľkové ovládanie Apple TV.

Ako resetujem svoju Apple TV 2. generácie bez diaľkového ovládača?

Apple TV 2nd, Gen môžete resetovať bez diaľkového ovládača pomocou iného zariadenia so systémom iOS alebo pripojením Apple TV priamo k počítaču alebo počítaču pomocou kábla micro-USB.