AT&T Smart Home Manager nefunguje: Ako to opraviť za pár sekúnd

Predtým som sa manuálne prihlasoval do svojho smerovača AT&T, aby som spravoval jeho nastavenia a zmenil jeho heslo alebo názov Wi-Fi.

Ale odkedy som našiel Smart Home Manager od AT&T, už som sa nikdy nemusel zaoberať ďalším heslom, pretože som s aplikáciou mohol robiť všetko, čo súvisí so sieťou.

Aplikáciu používam takmer stále na monitorovanie a kontrolu používania internetu doma, ale v poslednom čase sa aplikácia správa dosť zvláštne.

Všetko sa načítalo dlho a niekedy sa nenačítalo vôbec, takže môj pokus o správu pripojenia bol zbytočný.

Vedel som, že sa s aplikáciou niečo pokazilo, a tak som prešiel cez podporu AT&T, aby som zistil, čo sa stalo.

Po niekoľkých hodinách bádania na fórach a iných častiach internetu sa mi podarilo sformulovať plán na opravu aplikácie.

Po dodržaní plánu, ktorý som si nastavil, sa mi konečne podarilo aplikáciu opraviť a znova ju správne spustiť.

Dúfam, že táto príručka, ktorá bola výsledkom môjho hodinového výskumu, vám pomôže zistiť, čo sa s aplikáciou pokazilo a ako to môžete opraviť v priebehu niekoľkých sekúnd.

Ak chcete opraviť AT&T Smart Home Manager, ak nefunguje, uistite sa, že ste pripojení k internetovému pripojeniu AT&T, a ak áno, vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie alebo ju preinštalujte a skúste to znova.

Neskôr v tejto príručke zistíte, ako môže reset brány vyriešiť podobné problémy a zabrániť ich opätovnému výskytu.

Uistite sa, že ste vo svojej domácej sieti

AT&T Smart Home Manager je navrhnutý na správu vašej domácej siete, ktorá využíva internetové pripojenie AT&T.

V dôsledku toho by ste mali byť pripojení k sieti, ktorú router AT&T vytvoril, aby ste mohli pomocou aplikácie Smart Home Manager vykonať zmeny vo Wi-Fi.

Najprv sa pred spustením aplikácie AT&T Smart Home Manager uistite, že ste sa pripojili k sieti Wi-Fi AT&T.

Skontrolujte, či aplikácia teraz funguje správne, a ak nie, prejdite na ďalší krok.

Vypnite svoju sieť VPN

Ak bola na vašom zariadení, na ktorom sa pokúšate používať Smart Home Manager, zapnutá sieť VPN, zatiaľ ju vypnite.

Sieť VPN šifruje prenos z vášho zariadenia, takže môže spôsobiť, že váš smerovač alebo sieť neumožní aplikácii Smart Home Manager ovládať svoje funkcie.

Vypnite ho a potom skúste znova spustiť aplikáciu Smart Home Manager; po vykonaní potrebných zmien môžete sieť VPN znova zapnúť.

Keď používate Smart Home Manager, nezabudnite vždy vypnúť VPN, aby sa to už neopakovalo.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií

Všetky aplikácie pre Android a iOS majú časť ukladacieho priestoru, ktorý zaberajú, vyhradenú pre dáta, ku ktorým aplikácia pristupuje najčastejšie, nazývanú vyrovnávacia pamäť.

Ak sa táto vyrovnávacia pamäť z nejakého dôvodu poškodí, pri ďalšom použití aplikácie to môže negatívne ovplyvniť.

Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Smart Home Manager, aby opäť fungovala.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie v systéme Android:

OTVORENÉ nastavenie .
Klepnite Aplikácie.
Nájdite Smart Home Manager a vyberte ho.
Klepnite Skladovanie a potom klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť .

Pre iOS:

OTVORENÉ nastavenie .
Ísť do generál > Úložisko iPhone .
Nájdite Správca inteligentnej domácnosti a Klepnite na Zložiť aplikáciu .
Potvrďte výzvu.

Keď aplikácia vymaže vyrovnávaciu pamäť, spustite ju znova a skúste ju použiť, aby ste zistili, či funguje.

Preinštalujte aplikáciu

Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa neodstránia všetky súbory spojené s aplikáciou a budú chýbať základné súbory aplikácie, ktoré sú potrebné na jej spustenie.

Preto vymazanie vyrovnávacej pamäte nemusí vyriešiť problémy, ak sa problém týkal samotných súborov aplikácie, takže najlepšie je skúsiť aplikáciu preinštalovať.

Najprv budete musieť odinštalovať aplikáciu klepnutím a podržaním ikony Smart Home Manager a výberom možnosti Odinštalovať pre Android alebo klepnutím na červené X v systéme iOS.

Keď telefón odinštaluje aplikáciu, spustite obchod s aplikáciami.

Pomocou funkcie vyhľadávania znova nájdite a nainštalujte Smart Home Manager a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.

Skúste aplikáciu znova použiť, aby ste zistili, či sa problémy, ktoré ste mali predtým, znova nevrátili.

Reštartujte svoju bránu

Keď vaša sieť nereaguje na nič, čo robí Smart Home Manager, môže to byť spôsobené chybou samotnej brány, a nie aplikácie Manager.

Ak chcete vyriešiť väčšinu problémov s bránou, ktoré mohli zasahovať do aplikácie Správca, budete musieť reštartovať bránu.

Robiť to:

Vypnite bránu AT&T.
Odpojte bránu od steny.
Pred opätovným pripojením brány budete musieť počkať aspoň pol minúty.
Zapnite bránu.

Otvorte Smart Home Manager na svojom telefóne alebo prehliadači a zistite, či sa zmeny, ktoré tam vykonáte, prejavia vo vašej sieti Wi-Fi.

Obnovte svoju bránu

Ak reštartovanie nepomôže, AT&T odporúča resetovať bránu; týmto spôsobom sa všetky nastavenia brány obnovia na predvolené výrobné nastavenia.

Skvelé na tom je, že keďže brána je v stave, že bola priamo z výroby, šance na chyby súvisiace so softvérom sú väčšinou preč, ale vedzte, že obnovenie továrenských nastavení vymaže vaše vlastné meno a heslo Wi-Fi. a tiež ich obnoviť na predvolené hodnoty.

Obnovenie brány AT&T:

Nájdite Resetovať tlačidlo na zadnej strane brány.
Stlačte a podržte toto tlačidlo asi 30 sekúnd.
Nechajte bránu reštartovať.
Keď sa brána znova zapne, bude mať predvolené výrobné nastavenia.

Po nastavení mena a hesla Wi-Fi spustite Smart Home Manager a skontrolujte, či aplikácia opäť funguje.

Kontaktujte AT&T

Keď vám žiadna z opráv, o ktorých som hovoril, nefunguje, neváhajte kontaktovať AT&T a požiadať o pomoc.

Odporúčajú vám, aby ste ich kontaktovali a nahlásili problémy so správcom Smart Home Manager, aby získali cennú spätnú väzbu o svojej službe a zároveň pomohli s riešením problému.

Zástupca zákazníka vás požiada, aby ste tiež vyskúšali niekoľko opráv, takže ich pozorne dodržiavajte.

Záverečné myšlienky

Skúste sa pripojiť priamo k bráne AT&T namiesto použitia pripojenia WPS.

Zakážte WPS aj na vašej bráne AT&T a skontrolujte, či aplikácia znova funguje.

Ak jeden reštart nepomôže, skúste problém vyriešiť ešte niekoľkokrát.

Niekedy môže byť problém so samotnou aplikáciou, preto skontrolujte a nainštalujte najnovšie aktualizácie pre Smart Home Manager aj z obchodu s aplikáciami vášho zariadenia.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Ako resetujem svoju bránu AT&T?

Bránu AT&T môžete resetovať pomocou tlačidla reset na zadnej strane alebo pomocou aplikácie Smart Home Manager.

Ak vaša brána nemá tlačidlo resetovania, najlepšou alternatívou je použitie aplikácie Smart Home Manager.

Ako získam prístup k nastaveniam modemu AT&T?

Najjednoduchší spôsob, ako spravovať nastavenia brány AT&T, je použiť aplikáciu Smart Home Manager.

Umožňuje vám zmeniť názov a heslo Wi-Fi a umožňuje vám prístup k sade nástrojov na diagnostiku vášho internetového pripojenia.

Aká je IP adresa smerovača ATT Uverse?

Lokálna IP adresa vášho smerovača AT&T Uverse je 192.168.1.

Ak chcete získať prístup k nastaveniam smerovača, zadajte túto adresu IP do panela s adresou prehliadača.

Používa AT&T DHCP?

AT&T štandardne používa DHCP a zariadeniam vo svojej sieti prideľuje náhodné adresy IP.

Na požiadanie však môžu poskytnúť aj statické adresy IP a niekedy za ne účtujú príplatok.