Chyba pripojenia k službe Google Voice: Ako opraviť

Keď som dostal svoje nové číslo, preniesol som svoje staré telefónne číslo do služby Google Voice, pretože dať všetkým v mojich kontaktoch vedieť, že som si zmenil čísla, bol problém, ktorý sa neoplatilo absolvovať.

Teraz používam číslo na svojom počítači na prijímanie hovorov a ich služba bola až do tohto bodu hviezdna, kým sa pred niekoľkými dňami náhle nezačala zobrazovať chyba pripojenia k službe.

Nemohol som nikomu volať ani prijímať hovory.

Musel som to čo najskôr opraviť, a aby som to urobil, okamžite som šiel na internet.

Išiel som na niekoľko používateľských fór a pozrel som si stránky podpory služby Google Voice, kde som našiel ďalšie informácie.

Táto príručka je výsledkom tohto výskumu, aby ste mohli opraviť svoj Google Voice, ktorý má chybu pripojenia k službe.

Ak chcete opraviť chybu pripojenia služby v službe Google Voice, vypnite sieť VPN, ku ktorej ste pripojení, alebo skontrolujte internetové pripojenie. Ak nič z toho nefunguje, aktualizujte aplikáciu alebo vymažte vyrovnávaciu pamäť.

Skontrolujte, či je služba Google Voice dostupná vo vašej oblasti

Americké telefónne čísla môžete v USA používať iba s osobným účtom.

Ak však používate účet Google Workspace, existuje niekoľko krajín, v ktorých ho môžete použiť.

Miestne číslo s osobným účtom môže používať iba 48 susediacich štátov na pevnine Spojených štátov.

To znamená, že ak ste na Havaji alebo Aljaške, nemôžete použiť svoje miestne číslo.

V dôsledku toho sa pri použití nemiestneho čísla môžu vyskytnúť problémy so službami.

Bohužiaľ, jediná vec, ktorú môžete urobiť, je počkať a zistiť, či sa problémy automaticky vyriešia.

Od uvedenia služby Google Voice prešlo už viac ako desať rokov, no stále vám neumožňujú pridať miestne čísla z Havaja alebo Aljašky.

Kým to neurobia, museli by ste sa držať čísla, ktoré nie je miestne.

Skontrolujte pripojenie Wi-Fi

Skontrolujte svoje internetové pripojenie, či váš región miestne podporuje službu Google Voice.

Uistite sa, že všetky kontrolky na smerovači blikajú a žiadna z nich nezobrazuje žiadne varovania.

Spustiť a test rýchlosti pre istotu si otvorte nejaké webové stránky.

Skontrolujte svoje mobilné dáta

Ak používate Google Voice s mobilnými dátami, uistite sa, že je zapnutá.

Znova spustite test rýchlosti so zapnutými mobilnými dátami a používajte aplikácie, ktoré potrebujú internet, ako je Facebook alebo YouTube.

Overte si, či je platný aj váš mobilný dátový plán, a to u svojho mobilného operátora.

Niektoré telefónne plány majú extrémne malé dátové limity, takže sa uistite, že ste neprekročili limit, ktorý vám váš plán umožňuje.

Aktualizujte verziu služby Google Voice

Prejdite do obchodu s aplikáciami a aktualizujte aplikáciu Google Voice.

Chyby alebo problémy v aplikácii môžu spôsobiť chyby služby, ako je tá, ktorú práve dostávate, a aktualizácie aplikácie pomáhajú tieto problémy vyriešiť.

Aktualizujte aplikáciu a reštartujte telefón.

Otvorte Google Voice a skúste zavolať, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.

Preinštalujte aplikáciu

Ak aktualizácia nefungovala, odinštalujte aplikáciu.

Preinštalujte aplikáciu z obchodu s aplikáciami a skúste ju znova použiť.

Opätovná inštalácia môže vymazať všetky stopy aplikácie, ktorá kedy existovala vo vašom telefóne, čo môže skončiť vyriešením problému, ktorý máte.

Vyskúšajte webovú verziu

Ak má aplikácia stále problémy, použite webovú aplikáciu.

Prejdite do prehliadača a zadajte voice.google.com v paneli s adresou.

Prihláste sa pomocou účtu, s ktorým používate službu Google Voice, a skúste zavolať.

Ak to funguje, môžete dočasne používať verziu prehliadača, kým Google nevyrieši problém s aplikáciou.

Zakážte svoju sieť VPN

Používanie siete VPN počas prístupu k službe Google Voice môže spôsobiť problémy s vaším účtom.

Keďže služba Google Voice je uzamknutá v regióne a spoločnosť Google môže naraziť na problémy, ak prevádzkujú telefónne služby tam, kde by nemali, odradí od používania VPN tým, že používateľom VPN neumožní pripojiť sa.

Vypnite teda svoju sieť VPN, ak ju máte zapnutú, a skúste znova použiť aplikáciu Voice.

Skontrolujte povolenia na svojom smartfóne

Aplikácia Google Voice nemusí fungovať správne, ak nemá prístup k vašim kontaktom alebo nemôže uskutočňovať hovory.

V prípade zariadení so systémom iOS prejdite na stránku Nastavenia a pozrite si časť Ochrana osobných údajov.

Udeľte službe Google Voice prístup ku kontaktom a hovorom a skúste znova použiť službu Google Voice.

Ak používate Android, prejdite do sekcie Aplikácie na stránke nastavení a nájdite aplikáciu Google Voice.

Udeľte povolenie na kontakty a hovory a skúste aplikáciu znova použiť.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Ak udelenie povolení nič nerobí, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Google Voice.

Ak to chcete urobiť v systéme Android:

Prejdite na svojom zariadení s Androidom do aplikácie Nastavenia.
Vyberte možnosť Aplikácie
Posuňte zobrazenie a vyberte aplikáciu Google Voice
Vyberte možnosť Úložisko alebo Vymazať vyrovnávaciu pamäť

Pre iOS:

Otvorte aplikáciu Nastavenia.
Ísť do generál > Úložisko iPhone .
Vyberte Google Voice a klepnite na Zložiť aplikáciu .
Vyberte Zložiť aplikáciu z okna, ktoré sa objaví.

Záverečné myšlienky

Stále existuje niečo, čo môžete vyskúšať, ak konkrétne používate službu Google Voice na hovory mimo USA.

Hovory mimo USA sa účtujú za minútu v USD a sadzby pre rôzne krajiny sa môžu líšiť.

Niektoré krajiny stoja viac, takže môžu nastať situácie, keď sa váš kredit na volanie minie skôr, ako sa očakávalo.

Prejdite na stránku voice.google.com a vyberte ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.

Vyberte položku Platby a skontrolujte aktuálny zostatok.

Ak sa vám minul kredit, môžete ho dobiť výberom položky Pridať kredit.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Je služba Google Voice bezplatná na osobné použitie?

Služba Google Voice je na osobné použitie bezplatná na uskutočňovanie hovorov kdekoľvek v USA alebo Kanade.

Za medzinárodné hovory však musíte platiť.

Ako zistíte, že niekto používa Google Voice?

Neexistuje jednoduchý a rýchly spôsob, ako to zistiť, ale môžete použiť a nástroj na vyhľadávanie operátorov .

Bezplatné nástroje vám však ukážu iba krajinu a nie operátora.

Dá sa zistiť vaše číslo Google Voice?

Je ťažké ich vystopovať v bežnom zmysle slova, ale ak chcú orgány činné v trestnom konaní vystopovať váš telefón, môžu požiadať Google, ktorý im dá IP adresu a polohu, z ktorej ste vytvorili telefónne číslo.

Zobrazujú sa hovory Google Voice na telefónnom účte?

Ak nepoužívate mobilné dáta, vaše hovory Google Voice sa nebudú zobrazovať na vašom telefónnom účte.

Ak ste pre Google Voice používali mobilné dáta, mohli by sa zobraziť na vašom telefónnom účte ako súčasť spotreby dát.