Ako zrušiť Google Fiber za pár sekúnd

Nedávno ma v práci preložili a veľmi sa mi páčilo, kde som skončil. Je to skvelá poloha pri pláži.

Mám všetko, čo potrebujem, nablízku a všetko, čo nie, na ľahkú bežeckú vzdialenosť.

Jedinou nevýhodou je, že nemôžem preniesť svoju službu Google Fiber na svoje nové miesto, pretože tu nie je k dispozícii.

Takže predtým, ako som sa presunul, som si sadol a preskúmal, čo by som mohol robiť so svojím Google Fiber, pretože som nemal veľa času a nechcel som mať žiadne komplikácie, kým som sa presťahoval.

Rozhodol som sa to zrušiť a zostavil som komplexnú príručku o procese založenú na mojich skúsenostiach, ako to urobiť čo najskôr.

Ak chcete zrušiť Google Fiber, prihláste sa do svojho účtu Google Fiber. Potom prejdite do profilu a vyhľadajte možnosť zrušiť Google Fiber. Potom postupujte podľa zobrazených pokynov a vráťte zariadenie.

Možné dôvody zrušenia služby Google Fiber

Hoci je služba Google Fiber v USA pomerne populárna a svojim zákazníkom ponúka množstvo výhod, existuje pomerne veľa ľudí, ktorí z rôznych dôvodov nechcú pokračovať v poskytovaní služieb.

Vysoká cena

Aj keď ponúkajú vysokorýchlostný internet, cena Google Fiber je pomerne vysoká.

K dispozícii sú dva balíky služieb, 70 $ / mesiac za 1000 Mbps a 50 $ / mesiac za 100 Mbps.

Aj keď to prvé vyzerá v porovnaní s druhým rozumne, málokto potrebuje takýto vysokorýchlostný internet doma, a tak siahajú po lacnejších alternatívach.

Nepravidelné služby

Vysoká rýchlosť sa stáva irelevantnou, keď sa musíte vysporiadať s nekonzistentnými službami.

Spoločnosť čelí pomerne veľkému počtu prestojov, čo je viac, ako znesie priemerný zákazník.

Očakávate konzistenciu. Ak to nie je ponúkané za cenu, ktorú platíte, zrejme by ste chceli zmeniť plány.

Ďalšie konkurenčné služby

S vysokou cenou a nekonzistentnými službami, ktoré ponúka Google Fiber, ostatné spoločnosti zvýšili svoju hru.

Ponúkajú lepšie služby za rozumné ceny, takže ľudia sa prirodzene rozhodujú pre tú najefektívnejšiu.

Nedostatok služieb v niektorých regiónoch

Keď sa presťahujete do iného regiónu, ako v mojom prípade, ich služby tam nemusia byť dostupné, čo vás prinúti zrušiť predplatné.

V takom prípade sa budete musieť spojiť s inými poskytovateľmi služieb, ktorí ponúkajú služby v danej oblasti.

Zmeňte svoj plán služieb

K dispozícii sú rôzne plány služieb Google Fiber; v závislosti od používania môžete prejsť na vyššiu alebo nižšiu verziu.

Ak chcete lacnejší plán a nepotrebujete doma veľa vysokorýchlostného internetu, môžete prejsť na lacnejší plán.

Ak však Google Fiber používa viac ľudí a potrebujete viac dát a vysokorýchlostný internet, skúste inovovať svoj plán.

S viacerými ľuďmi si vždy môžete rozdeliť účet a budete môcť získať lepšiu ponuku.

Ak chcete zmeniť svoj plán služieb, prihláste sa do svojho účtu Google Fiber.

Prejdite do sekcie s podrobnosťami plánu a odtiaľ vyberte „Spravovať plán“.

Vyberte „Zmeniť plán“. Budete si musieť vybrať vhodný plán pre vás z rôznych plánov dostupných vo vašej oblasti.

Potom kliknite na „Pokračovať“.

Pokračujte krokmi zobrazenými na obrazovke a na konci vyberte „Odoslať“.

Preneste službu Google Fiber na iný účet

Službu Google Fiber si môžete preniesť na inú e-mailovú adresu.

Pred prevodom účtu na inú adresu sa však vždy uistite, že neexistujú žiadne poplatky a že všetky zostatky na vašom účte sú uhradené v plnej výške.

Prevod zostatku na iný účet nie je možný, pokiaľ nie ste súčasným aj novým majiteľom účtu a nestratili ste prístup k svojmu pôvodnému e-mailu, ale stále vlastníte oba e-maily.

Ak sa presťahujete na nové miesto, svoju službu Fiber môžete preniesť aj na iný účet.

Vždy sa však uistite, že služby Google Fiber sú dostupné vo vašej novej lokalite.

V takom prípade sa spojte s tímom zákazníckej podpory Google Fiber a zrušte svoj existujúci účet skôr, ako si ho vytvoríte na svojom novom mieste.

Pred kontaktovaním sa uistite, že máte svoju e-mailovú adresu a heslo priradené k svojmu účtu Google, ako aj kód PIN zákazníckej podpory.

Ak vaša nová adresa už má účet Google Fiber, celý proces je oveľa jednoduchší.

Jediné, čo musíte urobiť, je kontaktovať predchádzajúceho obyvateľa a kontaktovať tím zákazníckej podpory Google Fiber, aby preniesol svoj účet na vašu e-mailovú adresu.

Ak nemôžete kontaktovať predchádzajúceho používateľa, potom sami kontaktujte tím podpory, aby zrušil predchádzajúci účet a vytvoril si nový.

Prihláste sa do svojho účtu Google Fiber

Prvým krokom je prihlásenie do účtu Google Fiber.

Keď si vytvoríte účet, bude vám poskytnuté užívateľské meno a heslo.

Ak nemôžete nájsť tieto podrobnosti, môžete si pozrieť e-mail, ktorý na vašu zaregistrovanú e-mailovú adresu poslal tím Google Fiber.

A ak ho nemôžete nájsť, môžete zavolať tímu zákazníckej podpory, aby vám znova poslal e-mail so všetkými povereniami.

Prejdite do svojho profilu

Po prihlásení do svojho účtu musíte získať prístup k svojmu profilu.

Prejdite na stránku profilu svojho účtu a nájdite možnosť zrušenia.

Na dokončenie procesu zrušenia postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Vyhľadajte možnosť Zrušiť Google Fiber

Pod svojím profilom nájdite odkaz na zrušenie služby optických vlákien.

Toto je možnosť, ktorá sa používa na zrušenie vašej služby.

Keď to zistíte, stlačte „zrušiť“.

Dokončite proces

Po stlačení tlačidla Zrušiť sa zobrazí výzva na opätovné potvrdenie, či chcete pokračovať v procese zrušenia.

Zobrazí sa séria dialógových okien s výzvou na proces zrušenia; stlačte Pokračovať v každom z týchto dialógových okien.

Proces zrušenia je teraz dokončený.

Vráťte vybavenie

Po dokončení procesu zrušenia je ďalším krokom vrátenie zariadenia.

Zariadenie môžete vrátiť poštou.

Pred vrátením zariadenia musíte vykonať obnovenie výrobných nastavení všetkých vašich optických zariadení.

Na vrátenie zariadenia a na jeho ochranu pred poškodením môžete použiť existujúci obalový materiál.

Ak máte viacero kusov vybavenia, zabaľte ich všetky do jednej veľkej krabice.

Môžete ho vrátiť pomocou služieb USPS alebo FedEx. V oboch prípadoch sa uistite, že ste vytlačili návratový štítok a pripevnili ho k balíku.

Ak je v blízkosti vašej lokality k dispozícii priestor pre optické káble, môžete im zariadenie vrátiť priamo.

Na vrátenie zariadenia máte 60 dní.

Alternatívny proces zrušenia

Ak máte nejaké technické problémy a nemôžete zrušiť online, môžete kontaktovať tím zákazníckej podpory.

Môžete vstúpiť do centra pomoci a vybrať si pre vás pohodlnejšiu možnosť zrušenia služieb.

Zákaznícku podporu môžete kontaktovať telefonicky, live chatom, e-mailom alebo inými dostupnými možnosťami.

Ak sa rozhodnete pre živý čet, budete musieť zadať svoje meno, e-mail a uviesť, či ste stále zákazníkom služby Google Fiber, kým sa s vami niekto spojí.

Má Google Fiber poplatok za predčasné zrušenie?

Google Fiber neúčtuje žiadne poplatky za predčasné zrušenie.

Je to preto, že keď ho zrušíte, čakajúca faktúra príde na účet zákazníka a bude pridaná k zostávajúcej časti faktúry, ktorú budete musieť zaplatiť na konci cyklu.

Záverečné myšlienky na zrušenie služby Google Fiber

Ak sa sťahujete na nové miesto a majú k dispozícii služby Google Fiber Services, môžete buď preniesť svoje optické služby, alebo zrušiť súčasnú a získať novú na svojom novom mieste.

Pri zrušení služby optických vlákien budete musieť zaplatiť všetky prípadné neuhradené poplatky.

Ak sa vraciate prostredníctvom poštových služieb USA, môžete sa rozhodnúť pre bezplatné vyzdvihnutie balíka USPS.

V prípade vrátenia FedEx, keď prinesiete balík na miesto FedEx spolu s e-mailom, vytlačia vám návratový štítok.

Prepravné náklady s poskytnutým štítkom sú bezplatné, ale v prípade doručenia FedEx budete musieť zaplatiť za akékoľvek ďalšie balíky alebo služby.

Ak zariadenie nemôžete vrátiť, budete musieť zaplatiť poplatok za výmenu.

Čítanie si môžete užiť aj vy:

často kladené otázky

Kam vraciate vybavenie Google Fiber?

Zariadenie môžete vrátiť poštou alebo na miesto v blízkosti vašej lokality.

Potrebuje Google Fiber smerovač?

Áno, potrebujete smerovač s Google Fiber. Môžete použiť svoj existujúci smerovač Wi-Fi alebo použiť smerovač poskytovaný službou Google Fiber.

Koľko stojí inštalácia Google Fiber?

Google Fiber si neúčtuje žiadny inštalačný poplatok.

Prečo môj Google Fiber bliká modro?

Ak Google Fiber bliká modro, znamená to, že sa pokúša nadviazať spojenie. Počkajte minútu alebo dve a znova sa vráti do pevného stavu.