Comcast Status Code 580: Ako opraviť v priebehu niekoľkých sekúnd

S ohľadom na hviezdne recenzie služieb Comcast TV som sa rozhodol pred niekoľkými mesiacmi využiť ich služby.

Bol som veľmi spokojný s ich vynikajúcou kvalitou obrazu a veľkým výberom kanálov.

Čoskoro nato som sa však ocitol pri chybe kódu 580, ktorá mi bránila pozerať televíziu.

Bolo to dosť rozhorčujúce, keďže som sa snažil sledovať finále mojej obľúbenej show, ktorá sa vysielala po mesiacoch meškania.

Nebol som si istý, čo spôsobilo chybu, pretože obrazovka zrazu sčernela a zobrazila sa iba chybový kód.

Je zrejmé, že Comcast box neprijímal signál od poskytovateľa, ale prečo?

Aby som našiel odpoveď na túto otázku, rozhodol som sa skočiť na internet a hľadať možné riešenia

Ak chcete opraviť chybu Comcast Status Code 580, uistite sa, že všetky vaše platby sú aktuálne. Ak nie je problém s platbami, skúste resetovať káblovú skrinku Comcast alebo sa obrátiť na zákaznícku podporu Xfinity.

V tomto článku sa nielen pozrieme na to, ako opraviť chybu stavového kódu 580, ale tiež pochopíme, čo ju spôsobuje, aby ste mohli lepšie diagnostikovať všetky súvisiace problémy, ktoré sa môžu v budúcnosti objaviť.

Čo je stavový kód Comcast 580?

Chybové hlásenie Stavový kód 580 na vašom prijímači káblovej televízie Xfinity Comcast znamená, že vaše zariadenie bolo dočasne uzamknuté a vyžaduje odoslanie overovacieho signálu od vášho poskytovateľa.

Keď sa vyskytne táto chyba, na televízore nebudete môcť nič sledovať.

Kvôli chybe uvidíte len čiernu obrazovku s chybovým hlásením navrchu.

Prečo čelíte kódu stavu Comcast 580?

Existuje mnoho rôznych dôvodov, prečo sa na vašom Comcast boxe môže zobrazovať správa Status Code 580.

Táto správa s kódom stavu sa zvyčajne zobrazí, ak sa pokúšate zobraziť kanál, ku ktorému nemáte prístup. Spoločnosť ponúka niekoľko rôznych plánov a služieb.

Ak si nie ste istý, či máte a DVR alebo pripojenie bez DVR existuje niekoľko spôsobov, ako to skontrolovať .

Ak ste však zaplatili za konkrétny kanál a stále sa vám zobrazuje stavový kód, existuje niekoľko opráv, ktoré môžete vyskúšať.

Vo väčšine prípadov problém pochádza zo servera, ale stále sa môžete pokúsiť vyriešiť problém sami.

Ako už bolo povedané, opravy uvedené nižšie sú veľmi jednoduché a môžete ich implementovať v priebehu niekoľkých minút.

Dostupné kanály skontrolujte vo svojom káblovom pláne

Najjednoduchšie riešenie problému je často to, ktoré je najviac prehliadané.

Skôr než sa pokúsite vyriešiť problém so správou stavového kódu, uistite sa, že kanál, ktorý sa pokúšate zobraziť, je skutočne súčasťou vášho káblového plánu.

Comcast používa správu Status Code 580 na obmedzenie prístupu ku kanálom, ku ktorým nemáte prístup.

Skontrolujte stav platby

Ďalším dôvodom, prečo sa vám môže na vašom Comcast boxe zobrazovať správa s kódom stavu, je, že váš káblový účet je po dátume splatnosti.

Ak chcete zobraziť svoje fakturačné údaje:

Stiahnite si aplikáciu Xfinity (App Store na zariadeniach so systémom iOS a Obchod Google Play na zariadeniach s Androidom) a prihláste sa pomocou svojho Xfinity ID.
Vyberte ikonu účtu v ľavom hornom rohu karty Prehľad.
Na stránke Účet vyberte položku Podrobnosti fakturácie a zobrazte svoju najnovšiu faktúru.

Ak ste svoj káblový účet nezaplatili, môžete ho zaplatiť v samotnej aplikácii Xfinity.

Po dokončení platby by sa kanály mali obnoviť a stavový kód zmizne.

Skontrolujte si káble

Ak zistíte, že kanál, ktorý sa pokúšate zobraziť, je už súčasťou vášho balíka a váš účet bol zaplatený, problém môže byť na vašej strane.

Nájdite koaxiálne káble pripojené k zadnej časti skrinky Comcast a uistite sa, že sú k skrinke pevne pripevnené.

Voľné pripojenia môžu v niektorých prípadoch viesť k chybovým hláseniam stavového kódu, takže problém vyrieši utiahnutie káblov.

Tiež sa uistite, že nie sú zlomené a káble nie sú zaseknuté medzi dvoma ťažkými predmetmi.

Resetujte svoj Comcast Cable Box

Ak vám žiadna z týchto metód na riešenie problémov nefungovala, môžete vyskúšať ešte jednu vec.

Svoj káblový box Comcast môžete resetovať a obnoviť predvolené výrobné nastavenia.

Resetovanie káblovej skrinky funguje rovnako ako reštartovanie počítača, vymaže pamäť zariadenia, čím sa odstránia všetky chyby, ktoré sa mohli vkradnúť.

Keďže káblová skrinka je jednoduchá a staromódna, nie je tu žiadne špeciálne tlačidlo resetovania.

Namiesto toho všetko, čo musíte urobiť, je odpojiť všetky pripojenia k boxu a nechať ho chvíľu v pokoji.

Akonáhle necháte káblovú skrinku odpočívať asi minútu, môžete znova zapojiť všetky pripojenia a znova zapnúť káblovú skrinku.

Vo väčšine prípadov by to malo stačiť na opätovné spustenie kanálov.

Kontaktujte podporu

Ak žiadny z tipov na riešenie problémov uvedených vyššie v článku pre vás nefungoval, mohlo by to znamenať problém na strane Xfinity, ktorý sa vám vymkol z rúk.

V tomto prípade je jedinou možnosťou, ktorú môžete vyskúšať, kontaktovať zákaznícku podporu Xfinity.

Po rozhovore so zákazníkom môžem ručiť za ich ústretovosť a priateľskosť.

Zákaznícka podpora Xfinity je skvelá v tom, že vám čo najrýchlejšie poskytne pomoc, ktorú potrebujete.

Keď kontaktujete ich zákaznícku podporu, uistite sa, že ste im povedali všetko o svojom probléme, ako aj o rôznych krokoch na riešenie problémov, ktoré ste sa pokúsili implementovať.

Pomôžete tak tímu podpory lepšie pochopiť váš problém, a tak vám čo najskôr poskytne potrebnú pomoc.

Záver

Comcast Status Code 580 je celkom bežný problém, s ktorým sa stretávajú používatelia Comcast, ale je tiež jedným z najjednoduchších na opravu.

Tento článok poskytuje komplexného sprievodcu a určite vám pomôže vyriešiť váš problém.

V niektorých prípadoch, ak používate aplikáciu Xfinity na svojom smartfóne na streamovanie filmov a televíznych relácií, môže to viesť k niektorým chybám, ktoré povedú k zobrazeniu chyby stavového kódu na káblovej skrinke.

V takom prípade môžete skúsiť odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Xfinity zo smartfónu.

Preinštalovaním aplikácie sa zbavíte všetkých dočasných závad spôsobujúcich problém.

Čítanie si môžete užiť aj vy:

často kladené otázky

Čo znamená prípad na Xfinity?

Ak je na vašom Xfinity TV boxe nápis CASE, znamená to, že box nedokáže prijímať funkčný káblový signál.

Ako zistím, či je môj káblový box Xfinity zlý?

Ak má váš káblový box Xfinity problémy so správnym zobrazením obrazu napriek správnemu pripojeniu koaxiálnych káblov a reštartovaniu káblového boxu, znamená to problém s vaším káblovým boxom Xfinity a budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu Xfinity.

Ako obnovím káblovú skrinku Comcast?

Ak chcete obnoviť káblovú skrinku Xfinity, stlačte tlačidlo A na diaľkovom ovládači Xfinity, vyberte dlaždicu obnovenia systému a stlačte tlačidlo OK pri možnosti obnoviť teraz.

Ako dlho trvá resetovanie káblovej skrinky Comcast?

Vo väčšine prípadov by sa káblové boxy Comcast mali resetovať približne za 15 minút. V niektorých prípadoch však môže sprievodcovi programom a ďalším súvisiacim službám trvať až 45 minút, kým budú k dispozícii na použitie.