HBO Max nefunguje na Samsung TV: Ako to opraviť za pár minút

HBO Max nefunguje na Samsung TV: Ako to opraviť za pár minút

HBO nedávno začalo vysielať novú reláciu s názvom „Drak drakov“, prequel k „Hra o tróny“. Ako fanúšik GOT som sa tešil na sledovanie relácie na HBO Max.





V nedeľu večer som zapol televízor Samsung, aby som si pozrel prvú epizódu. Bol som veľmi nadšený, ale HBO Max nefungovalo.



Skúsil som znova spustiť aplikáciu HBO Max a reštartovať televízor, ale zdalo sa, že problém nevyrieši nič.





Naštvaný svojou neschopnosťou vyriešiť problém a pozrieť si reláciu som si zobral na pomoc internet, aby som hľadal riešenie.

Až po prečítaní desiatok článkov, používateľských príručiek a komunitných fór som sa mohol naučiť niekoľko opráv.



Ak HBO Max na televízore Samsung nefunguje, odhláste sa z aplikácie HBO Max, reštartujte televízor a znova sa prihláste.

Prečo HBO Max nefunguje na mojom televízore Samsung?

„HBO Max nefunguje na vašom televízore Samsung“ môže byť spôsobené rôznymi dôvodmi; niektoré sa dajú ľahko opraviť, zatiaľ čo iné vyžadujú technickú podporu.



Niektoré z bežných dôvodov tohto problému sú:

Problémy s kompatibilitou

Môžu sa vyskytnúť problémy s kompatibilitou medzi vaším televízorom a aplikáciou HBO Max.



Ak je vaše zariadenie staré alebo má zastaraný operačný systém, streamovacie aplikácie ako HBO Max nemusia fungovať.

Uvoľnené pripojenia

Voľne zapojené vodiče môžu spôsobiť problémy s pripojením.

Napájacie káble vášho televízora a smerovača musia byť správne a pevne zapojené, aby nedochádzalo k žiadnym výkyvom.

Môžete tiež čeliť problémom s internetom v dôsledku uvoľnených drôtov a káblov. A streamovacie aplikácie nefungujú bez internetového pripojenia.

Problémy s aplikáciou HBO Max

Ak je aplikácia HBO Max zastaraná, budete čeliť častým zlyhaniam a obsah sa nebude streamovať plynulo.

Aplikácia HBO Max tiež nemusí fungovať správne kvôli chybe alebo chybe. Tieto problémy môže spôsobovať chybná inštalácia alebo najnovšia aktualizácia.

Okrem toho aplikácia nemusí fungovať zamýšľaným spôsobom, ak je pamäť vášho televízora plná.

Zastaraný TV softvér

Rovnako ako zastaraná aplikácia, aj zastaraný televízny softvér môže zničiť váš zážitok zo streamovania.

Pri používaní zariadenia sa môžete stretnúť s oneskorením, streamovanie nemusí byť plynulé alebo vaše zariadenie môže často vypadávať.

Skontrolujte kompatibilitu medzi vaším televízorom Samsung a aplikáciou HBO Max

Aplikácia HBO Max je kompatibilná s televízormi Samsung, ktoré boli uvedené na trh v roku 2016 alebo neskôr. Ak je váš televízor starší, HBO Max nemusí fungovať správne.

Preto je potrebné skontrolovať ich kompatibilitu skôr, ako budete pokračovať v iných metódach riešenia problémov.

Vypnite a zapnite svoj televízor Samsung

Najjednoduchším riešením, ako opraviť akúkoľvek závadu na televízore Samsung, je zapnutie a vypnutie zariadenia (jednoduchšie povedané vypnutie a zapnutie).

Ak chcete zapnúť a vypnúť televízor, vykonajte kroky uvedené nižšie.

  1. Odhláste sa z aplikácie „HBO Max“.
  2. Odpojte napájací kábel vášho televízora z dosky elektrickej zásuvky.
  3. Počkajte tridsať sekúnd.
  4. Zapojte kábel späť do zdroja napájania.
  5. Zapni TV.
  6. Prihláste sa do svojho účtu HBO Max a zistite, či všetko funguje správne.

Opravte svoje problémy s internetom

Chybný alebo nestabilný internet môže streamovacím službám spôsobiť veľa problémov. Skôr ako si začnete užívať HBO Max, musíte vyriešiť svoj problém s internetom.

Pozrime sa na niektoré bežné problémy s internetovým pripojením a ako ich riešiť.

Skontrolujte svoju internetovú šírku pásma

Nízka rýchlosť internetu spôsobuje zamrznutie aplikácie HBO Max. Budete čeliť oneskoreniam, aj keď budete môcť streamovať čokoľvek.

Na plynulé streamovanie obsahu HBO Max na televízore Samsung je potrebná minimálna rýchlosť prenosu dát 25 Mb/s.

Môžeš použiť Speedtest od spoločnosti Ookla alebo vyhľadajte „Skontrolovať rýchlosť internetu“ v službe Google a skontrolujte stav a rýchlosť siete.

Skontrolujte si platnosť plánu

Vaša rýchlosť internetu sa môže spomaliť, ak ste vyčerpali limit spotreby dát.

V takejto situácii skontrolujte používanie a platnosť vášho internetového plánu.

Neobmedzený internetový plán pre inteligentné televízory a aplikácie na streamovanie je lepšou voľbou.

Vypnite a zapnite smerovač

Ak váš smerovač nefunguje správne, problém môže vyriešiť mäkký reset alebo cyklovanie napájania.

  1. Odpojte napájací kábel smerovača zo zásuvky elektrickej dosky.
  2. Počkajte 30 sekúnd.
  3. Zapojte kábel späť do zásuvky a zapnite napájanie.
  4. Skontrolujte, či všetky kontrolky na smerovači blikajú a či je smerovač pripravený na použitie.

Obnovte nastavenia siete vášho televízora Samsung

Ak má váš televízor problém s pripojením Wi-Fi a problém sa nevyriešil ani po reštartovaní smerovača, skúste obnoviť sieťové nastavenia televízora.

Kritické kroky, ako to urobiť, sú uvedené nižšie. Všimnite si však, že kroky sa môžu líšiť v závislosti od modelu vášho televízora Samsung.

  1. Stlačte tlačidlo „Domov“ na diaľkovom ovládači televízora Samsung.
  2. Prejdite do ponuky „Nastavenia“.
  3. Kliknite na kartu „Všeobecné“.
  4. Vyberte „Sieť“.
  5. Prejdite na „Obnoviť sieť“. Stlačte tlačidlo „Vybrať“.
  6. Potvrďte stlačením „ÁNO“.
  7. Spustí sa proces resetovania siete.

Znova pripojte svoj televízor k sieti Wi-Fi

Po dokončení resetovania sa zobrazí potvrdzujúca správa. Potom musíte znova pripojiť televízor k sieti Wi-Fi.

  1. Prejdite do ponuky „Nastavenia“ televízora Samsung.
  2. Stlačte na karte „Všeobecné“.
  3. Vyberte „Sieť“.
  4. Uistite sa, že je váš smerovač zapnutý, a potom vyberte možnosť „Bezdrôtové pripojenie“. Nechajte to hľadať.
  5. Keď sa názov vašej siete Wi-Fi zobrazí v zozname dostupných sietí, vyberte ho stlačením tlačidla „OK“.
  6. Zadajte heslo siete Wi-Fi.

Váš Samsung TV sa teraz pripojí k vašej Wi-Fi sieti a môžete streamovať svoj obľúbený obsah.

Skontrolujte, či je aplikácia HBO Max nefunkčná

Aplikácia HBO Max môže byť mimo prevádzky z dôvodu údržby alebo riešenia problémov. V takýchto prípadoch aplikácia nebude fungovať na vašom inteligentnom televízore.

Môžeš použiť DownDetector aby ste skontrolovali, či HBO Max čelí nejakým problémom vo vašej oblasti.

Môžete tiež použiť vyhľadávanie Google na vyhľadanie iných zdrojov na kontrolu výpadku HBO Max.

Ak je HBO Max vo vašej oblasti nefunkčná, jediným riešením je trpezlivosť.

Aktualizujte aplikáciu HBO Max

Ak používate zastaranú verziu aplikácie HBO Max, existuje veľká šanca, že s ňou budete čeliť problémom.

Ak to chcete napraviť, aktualizujte aplikáciu. Aktualizácia aplikácie poskytuje ďalšie funkcie, odstraňuje chyby a zvyšuje jej výkon.

Môžete to urobiť manuálne alebo nastaviť automatickú aktualizáciu.

Manuálna aktualizácia

  1. Stlačte tlačidlo „Domov“ na diaľkovom ovládači televízora Samsung.
  2. Otvorte sekciu „Aplikácie“.
  3. Choď do nastavení'.
  4. Kliknite na kartu „Aktualizácie“.
  5. Vyberte aplikáciu „HBO Max“.
  6. Ak je k dispozícii aktualizácia, kliknite na tlačidlo „Aktualizovať“.
  7. Po dokončení aktualizácie opustite obrazovku.

Automatická aktualizácia

  1. Začnite na domovskej obrazovke stlačením tlačidla „Domov“ na diaľkovom ovládači.
  2. Otvorte ponuku „Aplikácie“.
  3. Prejdite do jeho „Nastavenia“.
  4. Prejdite na možnosť „Automatická aktualizácia“.
  5. Stlačte tlačidlo „OK“ a posunutím prepínača vedľa neho ho zapnite.

Aktivácia „Automatickej aktualizácie“ zabezpečí, že aplikácie zostanú aktuálne bez akéhokoľvek manuálneho zadávania.

Váš televízor by však mal byť pripojený k dobrej internetovej sieti.

Vymažte pamäť aplikácie HBO Max

Aplikácie mnohokrát nefungujú z dôvodu poškodených súborov vyrovnávacej pamäte. To tiež spomaľuje aplikáciu.

Zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo vymazanie údajov z údajov aplikácie HBO Max, aby ste sa vyhli tomuto problému.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácií

  1. Prejdite do ponuky „Nastavenia“ vášho televízora.
  2. Vyberte „Podpora“.
  3. Ďalej vyberte „Starostlivosť o zariadenie“.
  4. Kliknite na „Spravovať úložisko“.
  5. Prejdite do aplikácie „HBO Max“ a stlačte „Zobraziť podrobnosti“.
  6. Vyberte „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“ a opustite ponuku.

Odtiaľ môžete tiež vymazať údaje aplikácie HBO Max, ale nezabudnite, že sa tým vymažú všetky informácie o aplikácii a stratíte svoje uložené predvoľby.

Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu HBO Max na televízore Samsung

Niekedy reštartovanie aplikácie veľmi pomáha pri riešení jednoduchých závad. Zatvorte aplikáciu HBO Max a znova ju otvorte, aby ste zistili, či funguje.

Ak reštartovanie aplikácie nefunguje, môžete ju skúsiť vymazať z televízora a znova nainštalovať.

Odinštalujte aplikáciu HBO Max

  1. Stlačte tlačidlo „Domov“ na diaľkovom ovládači televízora Samsung.
  2. Vyberte aplikáciu „HBO Max“.
  3. Stlačením navigačného tlačidla nadol rozbaľte ponuku.
  4. Vyberte možnosť „Odstrániť“.
  5. Svoj výber potvrďte stlačením tlačidla „OK“.

Po dokončení odinštalovania reštartujte televízor.

Preinštalujte aplikáciu HBO Max

  1. Stlačte tlačidlo „Domov“ na diaľkovom ovládači.
  2. Prejdite na stránku „Aplikácie“.
  3. Prejdite na ikonu „Hľadať“ označenú lupou.
  4. Stlačte tlačidlo „OK“.
  5. Do vyhľadávacieho panela zadajte „HBO Max“.
  6. Z výsledku vyhľadávania vyberte „HBO Max“.
  7. Vyberte „Inštalovať“.
  8. Po dokončení inštalácie budete môcť aplikáciu otvoriť.

Odstráňte ďalšie aplikácie

Možno používate niekoľko aplikácií na streamovanie rôznych relácií alebo filmov. Používanie príliš veľkého množstva aplikácií na televízore Samsung ho však môže spomaliť.

Ak to chcete vyriešiť, môžete odstrániť aplikácie, ktoré často nepoužívate.

Kroky sú podobné ako pri odstraňovaní aplikácie HBO Max.

  1. Stlačte tlačidlo „Domov“ na diaľkovom ovládači televízora Samsung.
  2. Vyberte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť.
  3. Stlačením navigačného tlačidla nadol rozbaľte ponuku.
  4. Vyberte možnosť „Odstrániť“.
  5. Svoj výber potvrďte stlačením tlačidla „OK“.

Opakujte kroky pre každú aplikáciu, ktorú chcete odstrániť alebo odstrániť.

Aktualizujte TV softvér

Používanie aktualizovanej verzie softvéru pre váš televízor je nevyhnutné. To opravuje rôzne chyby a závady a pomáha vám hladko spúšťať aplikácie.

Ak chcete aktualizovať firmvér televízora Samsung, postupujte podľa uvedených krokov:

  1. Stlačte tlačidlo „Domov“ na diaľkovom ovládači Samsung.
  2. Otvorte „Nastavenia“.
  3. Vyberte „Podpora“.
  4. Vyberte možnosť „Aktualizácia softvéru“.
  5. Ak je k dispozícii aktualizácia, vyberte možnosť „Aktualizovať teraz“.
  6. Firmvér sa stiahne automaticky.
  7. Po stiahnutí sa spustí proces inštalácie.

Upozorňujeme, že počas procesu aktualizácie dôjde k viacerým automatickým reštartom.

Obnovte Samsung Smart Hub

„Samsung Smart Hub“ je rozhranie používané v televízoroch Samsung na jednoduchú navigáciu v aplikáciách.

Aplikácie na vašom televízore môžu niekedy zlyhať, ak sa vyskytne chyba v rozhraní. V takýchto prípadoch resetujte inteligentné centrum vášho zariadenia.

Pamätajte však, že resetovaním Smart Hub sa odstránia všetky vaše aplikácie a budete ich musieť znova nainštalovať. Reset musíte vykonať len ako poslednú možnosť.

Smart hub môžete resetovať pomocou krokov uvedených nižšie.

  1. Stlačte tlačidlo „Domov“ na diaľkovom ovládači televízora.
  2. Otvorte „Nastavenia“.
  3. Vyberte „Podpora“.
  4. Otvorte „Starostlivosť o zariadenie“.
  5. Kliknite na „Vlastná diagnostika“.
  6. Stlačte na „Resetovať Smart Hub“.
  7. Budete musieť zadať kód PIN vášho televízora Samsung.
  8. Ak ste nenastavili žiadny PIN, zadajte 0000.

Kontaktujte podporu

Ak nemôžete vyriešiť problém „HBO Max nefunguje na televízore Samsung“ po vyskúšaní krokov uvedených vyššie, obráťte sa na Zákaznícka podpora Samsung je jedinou schodnou možnosťou.

Môžete ich kontaktovať prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefonických hovorov.

Odborníci zo spoločnosti Samsung vás prevedú správnymi krokmi a čo najskôr vyriešia váš problém.

Profesionáli spoločnosti Samsung tiež najlepšie pochopia, či má váš televízor výrobné chyby.

Preto by bolo rozumné kontaktovať ich a nechať si ho vymeniť, za predpokladu, že sa na vaše zariadenie vzťahuje záruka.

5 najlepších alternatív k HBO Max

Okrem HBO Max je na trhu k dispozícii množstvo streamovacích služieb.

Nižšie sú uvedené niektoré z najlepších streamovacích služieb s rôznymi funkciami pre televízory Samsung.

Pluto TV

Pluto TV ponúka viac ako 250 kanálov. Okrem toho si môžete zadarmo vychutnať tisíce filmových trhákov.

Či už správy, živé športy, kreslené filmy, detské relácie alebo televízne seriály, Pluto TV je komplexné riešenie pre všetkých.

YouTube Premium

YouTube Premium je predplatiteľská streamovacia služba, na ktorej môžete sledovať živé kanály. Ponúka tiež knižnicu relácií a filmov.

Páv

Peacock je tiež služba streamovania videa založená na predplatnom od siete NBCUniversal.

Mnoho zariadení to podporuje. Bol uvedený na trh v roku 2020 a získal si veľkú popularitu.

Disney+

Disney+ je v Amerike známa streamovacia služba založená na predplatnom. Streamuje obsah Disney Channel vrátane slávnych filmov a relácií Pixar a Marvel.

blackpills FR

blackpills FR je nová streamovacia služba. Ponúka množstvo originálnych seriálov, filmov a relácií, ktoré je možné sledovať zadarmo.

Záverečné myšlienky

Streamovacie aplikácie ako HBO Max vyžadujú na optimálne fungovanie vysokú rýchlosť internetu. Sledujte preto svoje internetové pripojenie.

Ak nemôžete vyriešiť svoje problémy s internetom, vyhľadajte pomoc od svojho poskytovateľa internetových služieb. Môžete tiež skontrolovať, či vaša oblasť nečelí výpadku siete.

Predtým, ako sa rozhodnete pre obnovenie továrenských nastavení televízora, prečítajte si všetky tipy na riešenie problémov podrobne uvedené v tomto článku.

Obnovenie továrenských nastavení skončí odstránením všetkých uložených informácií a mediálnych súborov.

Okrem toho môžete prísť o služby HBO Max z dôvodu problému na vašom zariadení.

Ak má váš televízor Samsung technické problémy, väčšina aplikácií nebude môcť správne fungovať.

V takejto situácii je najlepšie vyhľadať odbornú pomoc a dať televízor do servisu.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Ako môžem aktualizovať aplikáciu HBO Max na svojom inteligentnom televízore Samsung?

Existujú dva spôsoby aktualizácie aplikácie HBO Max na inteligentnom televízore Samsung. Jedna je automatická a druhá je manuálna aktualizácia.

Ak chcete vykonať manuálnu aktualizáciu, musíte vyhľadať aktualizáciu aplikácie a potom pokračovať.

Na druhej strane, ak povolíte „Automatická aktualizácia“, bude aplikácia udržiavať aktuálnu bez akéhokoľvek vstupu za predpokladu, že je váš televízor pripojený k sieti.

Ako môžem resetovať aplikáciu HBO Max na mojom televízore Samsung?

Ak chcete obnoviť aplikáciu HBO Max na televízore Samsung, postupujte podľa týchto krokov:

Prejdite do Nastavenia > Podpora > Starostlivosť o zariadenie > Správa úložiska > HBO Max > Zobraziť podrobnosti > Vymazať údaje > Uložiť.

Pamätajte, že resetovaním aplikácie HBO Max sa odhlásite z aplikácie a odstránite všetky uložené údaje.

Prečo aplikácia HBO Max nefunguje na mojom televízore Samsung?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo aplikácia HBO Max nemusí na vašom televízore Samsung fungovať.

Niektoré z nich zahŕňajú problémy s kompatibilitou, problémy s internetom, staré verzie aplikácie alebo zastaraný firmvér televízora.