Internet je pomalý na notebooku, ale nie na telefóne: Ako to opraviť za pár minút

Keď som sa minulý piatok vrátil z práce, tešil som sa, že strávim nejaký kvalitný čas hraním a klikaním na hlavy v zápasoch Slayer na Halo.

Kampaň bola tiež vonku a 10-ročné dieťa vo mne nemohlo byť viac nadšené!

Tak som si uvaril kávu a zapol notebook do fronty na server.

Moje vzrušenie sa však čoskoro zmenilo na pohŕdanie, keď som sa dostal do vlastníctva každého zápasu, ktorý som absolvoval.

Vedel som, že nie som prirodzený hráč, ale niečo mi nebolo v poriadku.

Tak som skontroloval ping a tam to bolo – latencia siete často prekročila 300 ms, zatiaľ čo som očakával, že bude pod 50 ms.

Okrem môjho notebooku a telefónu nebolo k domácej sieti pripojené žiadne iné zariadenie.

Moje podozrenie sa zhoršilo, keď som si všimol, že rýchlosť siete bola na mojom telefóne takmer 300 Mb/s, ako sa očakávalo pri mojom pripojení.

Mohlo by streamovať 4K videá bez náznaku vyrovnávacej pamäte.

Okamžite som teda hru zatvoril a posadil sa, aby som našiel hlavnú príčinu všetkých problémov.

Prezeral som si webové fóra a príručky pomoci a ukázalo sa, že riešenie mi hľadelo do tváre!

Ak je internet pomalý na prenosnom počítači a nie na telefóne, skontrolujte sieťové ovládače a nainštalujte ich. Môžete tiež odinštalovať existujúci ovládač a vyhľadať ovládače, aby ich systém automaticky zistil.

Je toho však viac ako len aktualizácie hardvéru a firmvéru.

Optimálnemu výkonu môže brániť viacero faktorov vrátane smerovača, poskytovateľa internetových služieb, káblov, aplikácií na pozadí alebo dokonca karty Wi-Fi na vašom notebooku.

Preto som sa rozhodol zhrnúť svoje poznatky do článku a podeliť sa o možné metódy riešenia problémov, ktoré môžete vykonať nezávisle.

Spravujte svoje programy a zistite, ktoré zaberajú vašu šírku pásma

Aké sú prvé kroky, ktoré bez pochybností podnikneme vždy, keď načítanie webovej stránky trvá veky? Alebo uplynuli dve hodiny a 700 MB video súbor sa stále sťahuje?

Za 300 Mbps optické pripojenie zaplatíte svojmu ISP peknú sumu, ale testy rýchlosti ukazujú niečo iné.

Musíme si teda zašpiniť ruky a zistiť hlavnú príčinu toho, čo zaberá šírku pásma.

Môže to spôsobiť nespočetné množstvo faktorov, či už ide o hardvér alebo softvér.

Tu je zoznam obvyklých podozrivých z mojich pozorovaní, ktoré nepriaznivo ovplyvňujú výkon siete –

Spustené aplikácie na pozadí
Čakajúce aktualizácie softvéru
Viaceré zariadenia pripojené k rovnakej sieti
Zastarané sieťové ovládače alebo chyby
Problémy s routerom
Slabá sila signálu

Na vašom notebooku sa napríklad môže spustiť synchronizácia OneDrive, Dropbox alebo inej cloudovej služby na pozadí s vašimi znalosťami.

Preto je dôležité vypnúť všetky programy náročné na šírku pásma spustené na vašom notebooku.

Ako sa však dozvieme o aktuálne spustených aplikáciách?

Správca úloh systému Windows je jednoduchým riešením, ako zistiť, ktoré aplikácie na pozadí sú spustené, a dočasne zatvoriť tie nepotrebné.

Tu sú kroky, ktoré treba dodržiavať –

Podržaním klávesov Ctrl + Shift + Esc na klávesnici spustíte Správcu úloh. Prípadne môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na ponuku Štart a vybrať ju zo zoznamu.
Prejdite na kartu Proces, kde sú uvedené všetky programy a služby aktívne vo vašom zariadení.
Sledujte stĺpec Sieť pre programy, pretože označuje, ktoré aplikácie alebo služby spotrebúvajú koľko šírky pásma (v percentách)
Ak zistíte, že beží proces s veľkou šírkou pásma, vyberte ho a kliknite na Ukončiť proces.

Okrem prenosného počítača sa tiež uistite, že k sieti nie sú pripojené žiadne iné zariadenia a nespotrebúvajú dáta.

Napríklad Smart TV čerpá značnú šírku pásma pri streamovaní 4K filmu.

Podobne môže váš telefón sťahovať najnovšiu softvérovú opravu alebo to môže byť aj váš sledovací systém.

Najlepšie je odpojiť všetky ostatné zariadenia od siete, aby bol váš laptop jediným aktívnym zariadením na riešenie problémov.

Uistite sa, že váš laptop je v dosahu vášho smerovača

Poklesy výkonu siete často nie sú spôsobené vlastnými hardvérovými alebo softvérovými chybami na vašom notebooku alebo smerovači.

Môže ísť o obmedzenie nastavené polohou vášho zariadenia.

Pri nastavovaní smerovača je potrebné pamätať na niekoľko podrobností –

Mal by byť umiestnený na centrálnom mieste s voľným priestorom okolo neho
Ak máte jeden smerovač pre dve úrovne, zvážte umiestnenie horného smerovača na nápadné miesto, odkiaľ je prenos signálu optimálny
Inú elektroniku, ako sú mikrovlny a rádiá, držte ďalej od smerovača, pretože môžu spôsobiť elektromagnetické rušenie

Premiestnenie smerovača na iné miesto je najlepšie, ak poskytuje suboptimálne sieťové pripojenie.

Aj keď vám môžu brániť fyzické obmedzenia, skúste nájsť to najlepšie miesto pre váš smerovač a zvážte umiestnenie vášho notebooku v jeho blízkosti.

Neobmedzená priama viditeľnosť medzi smerovačom a zariadením znižuje latenciu a blokuje signál.

Správne umiestnenie notebooku teda výrazne zvýši silu signálu a v prípade potreby vám uľahčí nastavenie pripojenia k sieti LAN.

Moja rada je odpojiť notebook a spustiť test rýchlosti na rôznych pozíciách okolo domu, pričom router ponechajte na najvhodnejšom mieste.

Pripojte svoj laptop pomocou ethernetového kábla

Pravdepodobne najvýznamnejšou a najtradičnejšou metódou, ako vytlačiť výkon z vašej siete, je prechod na ethernetový kábel.

Najlepšie je použiť kratšie káble, aby ste predišli strate počas prenosu.

Viem, že to môže byť nepohodlné, ale ak sa vám to podarí, potvrdí to akékoľvek problémy s bezdrôtovým hardvérom (ako je karta Wi-Fi alebo smerovač).

Ako teda postupovať?

Tu sú kroky –

Musíte zapojiť ethernetový kábel do zadnej časti smerovača.
Zvyčajne existujú štyri porty na pripojenie k sieti LAN.
Pripojte druhý koniec k notebooku

Teraz môžete spustiť testy rýchlosti a porovnať rýchlosť na Wi-Fi a Ethernete.

Tiež použitie pripojenia CAT 5e alebo CAT 6 tu nebude presne znamenať rozdiel v testovaní.

Ale pre vašu informáciu, CAT 6 ponúka väčšiu šírku pásma na prenos dát a funguje na vyššej frekvencii.

Reštartujte svoj laptop

Aj keď to môže znieť ako samozrejmosť, reštartovanie zariadení má výrazne vysokú úspešnosť pri riešení problémov s výkonom.

Reštartovaním prenosného počítača sa resetujú všetky nepodstatné procesy na pozadí, ktoré by mohli spotrebovať šírku pásma.

Nainštaluje tiež čakajúce aktualizácie softvéru a ovládačov, vďaka čomu bude váš laptop aktuálny.

Reštart alebo reštart je rovnaký ako obnovenie továrenských nastavení, ktoré vráti konfiguráciu systému na predvolené výrobné nastavenia.

Stojí to za to, pretože neprídete o žiadne údaje ani nastavenia.

Preto vám odporúčam postupovať podľa krokov na reštartovanie prenosného počítača, čo netrvá dlhšie ako niekoľko sekúnd –

Otvorte ponuku Štart
Prejdite na možnosť Napájanie
Vyberte „Reštartovať“

Váš systém sa automaticky reštartuje.

Pred pokračovaním nezabudnite uložiť všetky zmeny v súboroch.

Reštartujte smerovač

Aj keď reštartovanie prenosného počítača je životaschopnou opravou, nie je to jediný zapojený hardvér.

Smerovač môže tiež použiť reštart na kontrolu a inštaláciu všetkých čakajúcich aktualizácií firmvéru.

Firmvér je softvér zabudovaný do smerovača, ktorý spravuje správu smerovača, zabezpečenie a smerovacie protokoly.

Okrem toho tiež pomáha obnoviť spojenie s káblovým modemom na strane ISP.

Tu sú kroky na reštartovanie smerovača –

Vypnite a odpojte smerovač z hlavnej zásuvky
Nechajte ho bokom asi 30 sekúnd
Znova zapojte napájaciu zástrčku smerovača do elektrickej zásuvky

Indikátory LED na smerovači budú zobrazovať jeho napájanie a stav pripojenia.

Je tiež dôležité poznamenať, že reštartom sa router neresetuje natvrdo.

Je to podobné ako pri notebooku, hoci reset je životaschopnou poslednou možnosťou na riešenie problémov so smerovačom.

Aktualizujte ovládače Wi-Fi karty

Akákoľvek hardvérová časť notebooku vyžaduje na ovládanie softvérové rozhranie.

Sú za to zodpovedné ovládače zariadení a potrebuje ich každý hardvér vrátane touchpadu, klávesnice, portov a procesora.

Karta Wi-Fi zabudovaná do vášho notebooku je teda prijímačom signálov Wi-Fi zo smerovača a tiež používa sieťový ovládač.

V závislosti od výrobcu možno používate kartu Realtek alebo Intel a ovládač nájdete nainštalovaný vo svojom notebooku.

Spoločnosti vydávajú pravidelné aktualizácie ovládačov na zlepšenie bezpečnosti a výkonu.

Aj keď váš laptop zdanlivo funguje dobre so zastaranou verziou ovládača, možno nechávate výkon na stole bez aktualizácie.

Prenosný počítač často vyhľadáva nové vydania ovládačov a automaticky ich aktualizuje.

Napriek tomu by som vám odporučil spustiť aktualizáciu ovládača sami a tu sú kroky, ktoré treba dodržať –

Stlačením klávesov Win + X na klávesnici otvorte ponuku Rýchly štart alebo kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart.
Zo zoznamu vyberte „Správca zariadení“.
Rozbaľte sekciu Sieťové adaptéry a vyhľadajte bezdrôtový adaptér (hľadajte kľúčové slová ako „Wi-Fi“ alebo „bezdrôtové“, alebo môžete nájsť aj adaptér s protokolom v názve, napríklad 802.11ac)
Kliknite pravým tlačidlom myši na príslušný ovládač a otvorte „Vlastnosti“.
Na karte Ovládač nájdete možnosti aktualizácie, zakázania alebo odinštalovania ovládača.
Vyberte položku Aktualizovať a počkajte na dokončenie skenovania.
V rovnakej časti vo vlastnostiach ovládača nájdete aktuálnu verziu ovládača.

Ak zistíte, že aktualizácia ovládača zhoršuje výkon namiesto toho, aby ho zlepšovala, postupujte podľa rovnakých krokov a v okne vlastností ovládača vyberte možnosť Vrátiť späť.

Funkcia vrátenia späť vráti verziu ovládača na predchádzajúcu, zvyčajne predvolenú z výroby.

Deaktivujte režim úspory energie

Režim úspory energie je určený na predĺženie životnosti batérie znížením výkonu notebooku.

Aj keď ho môžete použiť, ak sa pri používaní prenosného počítača potrebujete dočasne spoľahnúť na batériu, je najlepšie nenechávať ju príliš dlho.

Uistite sa teda, že je režim šetrenia batérie vypnutý.

Musíte kliknúť na symbol batérie naľavo od panela úloh.

Upravte posúvač, aby ste prepínali medzi vyššou výdržou batérie a výkonom v systéme Windows.

Ak necháte posúvač v strede, laptop pobeží vo „vyváženom režime“.

Odporúčam vypnúť všetky režimy úspory energie a vyvážené režimy pri kontrole výkonu siete a zisťovaní, či to neznižuje výkon karty Wi-Fi.

Skontrolujte nastavenia siete

Možno ste si nevšimli, ale váš laptop môže byť pripojený k 2,4 GHz kanálu namiesto 5 GHz.

Pod zámienkou však používate dvojpásmový router.

Takže kým je váš telefón pripojený k šírke pásma 5 GHz, váš laptop môže používať kanál 2,4 GHz.

Tu je tiež niekoľko fyzikálnych tipov, ktoré by vám mohli pomôcť –

5 GHz ponúka vyššiu rýchlosť, ale v kratšom rozsahu. Zvyčajne nepreniká cez steny alebo iné prekážky. 2,4 GHz na druhej strane poskytuje väčšie pokrytie za kompromis v rýchlosti a výkone.
Pásmo 2,4 GHz je náchylné na elektromagnetické rušenie spôsobené mikrovlnami, rádiami atď.

Okrem prepínania kanálov môžete na svojom notebooku vyladiť aj sieťové nastavenia.

Napríklad odporúčam zmeniť konfiguráciu DNS na verejné servery DNS, ako sú Google DNS alebo OpenDNS namiesto predvoleného ISP.

Verejné DNS ponúka spoľahlivejšie a bezpečnejšie pripojenie.

Ak vás však zaujíma DNS, je to server, ktorý prekladá názvy domén webových stránok na adresy IP, aby ste si ich nemuseli pamätať.

Zmena nastavení DNS je jednoduchá, takže postupujte podľa nasledujúcich krokov –

Otvorte Nastavenia a prejdite na Sieť a internet, potom Sieť a zdieľanie.
Vyberte možnosť Zmeniť adaptér.
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Wi-Fi a v rozbaľovacom zozname prejdite na položku Vlastnosti.
V zozname nájdite Internet Protocol Version 4 a kliknite na tlačidlo Vlastnosti priamo pod ním.
Ak chcete adresy zadať manuálne, vyberte prepínač Použiť nasledujúcu adresu servera DNS.
Zadajte adresy servera DNS a potvrďte kliknutím na tlačidlo OK.

Môžete sa dozvedieť viac o rôznych verejných serveroch DNS online. Pre Google DNS musíte zadať –

Preferovaný server DNS: 8.8.8.8
Alternatívny server DNS: 8.8.4.4

Nezabudnite tiež zopakovať od kroku 4 pre internetový protokol verzie 6.

Ďalším vylepšením pre lepší výkon siete je zmena sieťového kanála z portálu správcu smerovača (zvyčajne prístupného na 192.168.0.1).

Nechajte si vymeniť Wi-Fi kartu

Aj keď ste si na úplne novom modeli notebooku zabezpečili veľa, existujú veci mimo CPU a GPU, ktoré ovplyvňujú jeho výkon.

Výrobcovia zahŕňajú horšiu sieťovú kartu alebo pomalšiu pamäť RAM, aby sa znížili náklady a ušetrili výrobné náklady.

Najlepší spôsob, ako to potvrdiť, je otestovať prenosný počítač na viacerých pripojeniach od rôznych poskytovateľov internetových služieb a šírky pásma.

Okrem toho, ak žiadne z vylepšení a zmien nezmení výkon vašej siete, môžete zvážiť úplnú výmenu karty Wi-Fi.

Je však potrebné poznamenať niekoľko vecí predtým, ako začnete utrácať úplne nový špičkový hardvér –

Prepnutím hardvéru na prenosnom počítači môže dôjsť k strate záruky. S aktualizáciou karty je najlepšie obrátiť sa na oficiálne servisné stredisko. Výrobcovia sú tiež zodpovední za správnu inštaláciu a zachovávate si aj záruku.
Namiesto toho, aby ste si vybrali odporúčanie svojho priateľa alebo si kúpili najlepšiu kartu Wi-Fi od Amazonu, urobte si prieskum a uistite sa, že je karta kompatibilná s vaším systémom.

Je to drahšia alternatíva použitia USB Wi-Fi adaptéra.

Výkon siete však nestratíte a ponúka trvalú opravu.

Získajte USB Wi-Fi adaptér

USB Wi-Fi adaptér je podradnou alternatívou k výmene Wi-Fi karty, ale nezruinuje vás.

Ide o plug-and-play riešenie na potlačenie sieťovej karty prenosného počítača a príjem signálu Wi-Fi priamo zo smerovača.

Nainštaluje svoj samostatný ovládač, takže sa nemusíte spoliehať na chybné verzie ovládačov na vašom notebooku.

Po inštalácii adaptéra USB Wi-Fi spustite testy rýchlosti a zistite, či si všimnete zníženú latenciu a vyššiu rýchlosť.

TP-Link, Netgear a D-Link sú niektorí lídri v tomto odvetví, ktorých môžete zvážiť.

Ak chcete dvojpásmový prenos, prečítajte si popis a vyberte si ten správny.

Kontaktujte podporu

Ak ste vyskúšali väčšinu riešení, potom je to nechať na odborníkov.

Notebook môžete vziať do servisu alebo sa obrátiť na čísla zákazníckej linky pomoci, ktoré nájdete na webovej stránke výrobcu.

Veľké technologické spoločnosti ako HP a Dell poskytujú softvér na podporu systému nainštalovaný na vašom notebooku, kde môžete vyhľadávať znalostné články, často kladené otázky a získať podporný lístok s podrobnosťami o probléme.

Kontaktné informácie môžete nájsť aj na nálepke pripojenej k telu prenosného počítača.

Zvyčajne sa s agentom spojíte po niekoľkých štandardných otázkach a oni vás môžu usmerniť alebo dohodnúť stretnutie v servisných strediskách.

Sériové číslo zariadenia majte vždy po ruke.

Záverečné myšlienky o pomalom internete

Aj keď som diskutoval o väčšine prístupov na riešenie problémov, nie je to vyčerpávajúci zoznam.

Ak napríklad nemôžete presunúť prenosný počítač do blízkosti smerovača, zvážte použitie rozširovača Wi-Fi, ktorý sa pripája k smerovaču pomocou tlačidla WPS a rozširuje pokrytie.

Môžete tiež odstrániť sieť Wi-Fi zo zoznamu Bezdrôtové siete v časti Nastavenia siete a reštartovať zariadenie.

Keď znova vyhľadáte sieť Wi-Fi, prenosný počítač ju zistí a môžete sa znova pripojiť pomocou poverení.

Čítanie si môžete užiť aj vy:

často kladené otázky

Ako môžem zrýchliť internet na svojom notebooku?

Priblížte prenosný počítač k smerovaču.
Prepnite na ethernetový kábel alebo 5 GHz kanál z 2,4 GHz
Vypnite všetky aplikácie na pozadí používajúce sieť
Aktualizujte firmvér smerovača a sieťové ovládače
Vyhľadajte malvér alebo vírusy

Prečo je môj prehliadač taký pomalý, ale môj internet je rýchly?

Prehliadače by mohla spomaliť vyrovnávacia pamäť alebo história. Preto je najlepšie ho občas vyčistiť.

Tiež sa uistite, že používate najnovšiu kompatibilnú verziu prehliadača.

Ako skontrolujem rýchlosť WIFI na svojom notebooku?

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Wi-Fi na paneli úloh
Otvorte Centrum sietí a zdieľania
Výberom pripojenia Wi-Fi otvoríte stavové okno

Môžete vidieť rýchlosť pripojenia, ako aj ďalšie podrobnosti o sieti.