Zvukový popis HBO Max sa nevypína: Ako to opraviť za pár minút

Zvukový popis HBO Max sa nevypína: Ako to opraviť za pár minút

Existuje niekoľko relácií, ktoré pravidelne sledujem na HBO Max, ale väčšinou ich používam iba na exkluzívne tituly, ktoré platforma ponúka.





Keď som si pohrával s nastaveniami skrytých titulkov, omylom som zapol Zvukový popis a nemohol som ho vypnúť.



Často som však klepol na nastavenie, aby som ho vypol, jednoducho to neurobilo, a keďže to bola funkcia, ktorú som nepotreboval, chcel som ju vypnúť.





Išiel som online, aby som zistil viac o tom, ako môžem opraviť aplikáciu a vypnúť nastavenie dostupnosti, pretože neexistovala žiadna alternatíva.

Po niekoľkých hodinách výskumu a rozhovorov s podporou HBO som prišiel na to, prečo sa to deje, a podarilo sa mi úspešne vypnúť Zvukový popis.



Tento článok hovorí o všetkých metódach, ktoré sa mi pri výskume oplatili, takže po prečítaní tohto článku budete môcť vypnúť zvukový popis v priebehu niekoľkých minút.

Ak chcete vypnúť zvukový popis v aplikácii HBO Max, skúste aplikáciu aktualizovať a niekoľkokrát ju reštartovať. V opačnom prípade môžete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie alebo reštartovať telefón.



Pokračujte v čítaní a zistite, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť pre ľubovoľnú aplikáciu a čo môžete urobiť, ak žiadny z krokov na riešenie problémov, o ktorých hovorím, problém nevyrieši.

Aktualizujte aplikáciu

Aplikácia HBO Max vždy dostáva pravidelné aktualizácie opráv chýb, ktoré vývojári identifikovali, a novšie verzie aplikácie mohli opraviť chybu s popisom zvuku, s ktorou ste sa stretli.



Skúste aplikáciu aktualizovať tak, že prejdete na jej stránku v obchode s aplikáciami vášho zariadenia. Ak je k dispozícii aktualizácia, táto stránka vám to povie.

Spustite aktualizáciu, dokončite jej inštaláciu a skontrolujte, či môžete vypnúť Zvukový popis.

Zapnite automatické aktualizácie, ak nechcete navštíviť stránku a nainštalovať aktualizáciu zakaždým, keď vyjde nová.

Nezabudnite, že automatickú aktualizáciu môžete nastaviť tak, aby sa sťahovala iba vtedy, ak ste pripojení k sieti Wi-Fi.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť HBO Max

Všetky aplikácie vrátane HBO Max majú časť úložiska telefónu vyhradenú na ukladanie údajov, ktoré aplikácia často vyžaduje.

Tým sa ušetrí výpočtový výkon a vaše používanie aplikácie bude rýchle a svižné.

Ak je však obsah vo vyrovnávacej pamäti poškodený, môže to spôsobiť problémy s aplikáciou a spôsobiť, že sa bude správať netypicky.

Tu a tam by ste mali vymazať túto vyrovnávaciu pamäť, ale dá sa použiť aj na riešenie problémov, ako je ten, ktorý máme teraz.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte na akomkoľvek zariadení so systémom Android:

Ak to chcete urobiť v systéme Android:

  1. Spustite nastavenie aplikácie.
  2. Ísť do Aplikácie alebo Správca aplikácií.
  3. Vyhľadajte aplikáciu HBO Go.
  4. Vyberte aplikáciu a potom prejdite na Skladovanie .
  5. Klepnite Vymazať vyrovnávaciu pamäť a potvrďte výzvu, ak sa zobrazí.

Pre iOS:

  1. Spustiť nastavenie .
  2. Ísť do Úložisko iPhone pod generál .
  3. Vyhľadajte aplikáciu HBO Max a klepnite na Zložiť aplikáciu .
  4. Prijmite výzvu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.

Po vyčistení vyrovnávacej pamäte znova spustite aplikáciu a začnite niečo streamovať, aby ste zistili, či je vypnutý zvukový popis.

Reštartujte aplikáciu

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nepomohlo, môžete skúsiť vymazať aplikáciu z pamäte telefónu vynútením jej ukončenia a opätovným spustením.

Ak to chcete urobiť v systéme Android:

  1. Spustite nastavenie aplikácie.
  2. Ísť do Aplikácie alebo Správca aplikácií.
  3. Vyhľadajte aplikáciu HBO Go.
  4. Vyberte aplikáciu a klepnite na Vynutene zastavenie .
  5. Potvrďte výzvu a vráťte sa do zásuvky aplikácií.
  6. Znova spustite aplikáciu HBO Max.

Pre iOS:

  1. Potiahnite prstom nahor od spodného okraja obrazovky a zastavte v strede. Potom pustite.
  2. Keď sa zobrazí prepínač aplikácií, potiahnite aplikáciu HBO Max nahor a zatvorte ju.
  3. Prejdite na plochu a znova spustite aplikáciu HBO Max.

Skontrolujte, či sa pri reštartovaní aplikácie HBO Max nevypol Zvukový popis.

Preinštalujte aplikáciu

Ak reštart nefungoval, môžete aplikáciu začať používať od začiatku tak, že ju odinštalujete, odstránite všetky stopy z telefónu a potom aplikáciu znova nainštalujete z obchodu s aplikáciami.

Mohlo by sa tým vyriešiť chyba popisu zvuku, preto v systéme Android postupujte podľa týchto krokov:

  1. Klepnite a podržte HBO Max ikonu aplikácie.
  2. Klepnite na ikonu i tlačidlo alebo Informácie o aplikácii z kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí.
  3. Klepnite Odinštalovať z obrazovky s informáciami o aplikácii.

Pre iOS:

  1. Klepnite a podržte aplikáciu HBO Max.
  2. Z ponuky vyberte Odstrániť aplikáciu .
  3. Vyberte si Odstrániť aplikáciu a potvrďte výzvu, ak existuje.

Po odinštalovaní aplikácie ju znova nájdite v obchode s aplikáciami svojho zariadenia a nainštalujte ju späť.

Reštartujte svoje zariadenie

Ak preinštalovanie aplikácie neopraví chybu zvukového popisu, môžete skúsiť reštartovať telefón.

Tým sa vymaže pamäť telefónu, v ktorej mohlo byť uložené niečo, čo mohlo spôsobiť chybu s funkciou dostupnosti.

Reštartovanie telefónu s Androidom:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej strane telefónu.
  2. Klepnite Vypnúť alebo Reštart . V druhom prípade prejdite na krok 4.
  3. Po dokončení vypínania telefón znova zapnite.
  4. Po dokončení reštartovania telefónu spustite aplikáciu HBO Max.

Pre zariadenia so systémom iOS:

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania zariadenia.
  2. Potiahnutím doľava zariadenie vypnete.
  3. Znova zapnite zariadenie.
  4. Keď sa dostanete na domovskú obrazovku, spustite aplikáciu HBO Max.

Skontrolujte, či sa pri pokuse o streamovanie obsahu v aplikácii nevypol Zvukový popis.

Kontaktujte podporu HBO Max

Ak sa funkcia zvukového popisu nevypne bez ohľadu na to, čo vyskúšate, možno budete musieť kontaktovať Zákazník HBO Max podpora.

Budú vám vedieť pomôcť s akýmikoľvek problémami s aplikáciami, takže postupujte podľa ich pokynov pre tričko.

Záverečné myšlienky

Iné problémy ako oneskorenie pri streamovaní na HBO Max aplikáciu je možné opraviť aj pomocou jednej z metód, o ktorých som hovoril vyššie.

The správny spôsob, ako zapnúť titulky v aplikácii je vybrať ikonu bubliny a vybrať jazyk, v ktorom majú odberatelia používať, aby ste sa vyhli zapnutiu funkcií, ktoré nepotrebujete.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Prečo HBO Max prehráva Zvukový popis?

Ak ste ju neúmyselne zapli, môže sa v aplikácii HBO Max prehrávať funkcia Popis zvuku.

Prejdite do ponuky aplikácie a vypnite Zvukový popis.

Ako zmením nastavenia zvuku na HBO Max?

Môžete zmeniť iba jazyk zvuku streamu, ktorý sledujete.

Ak to chcete urobiť, klepnite na rečovú bublinu a vyberte požadovaný jazyk zo zoznamu.

Ak chcete zmeniť spôsob zvuku, musíte prejsť do nastavení zvuku zariadenia.

Prečo niektoré relácie na HBO Max nemajú zvuk?

Niektoré relácie na HBO Max nemusia mať zvuk, pretože aplikácia nemusí používať zvukový systém pripojený k televízoru.

Vypnite a znova zapnite systém a skontrolujte, či sa prehráva zvuk; môžete tiež skúsiť reštartovať stream.

Môžete zmeniť jazyk zvuku na HBO Max?

Jazyk zvuku pre stream, ktorý sledujete, môžete zmeniť klepnutím na ikonu bubliny na prehrávači.

Vyberte svoj jazyk zo zoznamu, ktorý sa zobrazí; pamätajte, že nie všetky jazyky budú dostupné na všetkých tituloch.