Výpadky služby Sparklight: Čo mám robiť?

Sparklight používam už roky.

Funguje to pre mňa skvele, ale sú prípady, keď výpadok preruší môj pracovný postup.

Aj keď výpadok raz za čas ma netrápi, pred pár týždňami sa systém znova a znova vypínal.

Nevedel som, ako sa s týmto problémom vysporiadať, a tak som sa rozhodol hľadať riešenie online.

Po hodinách výskumu a skúšaní rôznych metód na riešenie problémov sa mi podarilo problém vyriešiť.

Ak máte čo do činenia s výpadkami služby Sparklight, vykonajte úplnú kontrolu svojho modemu a káblov, ktoré sú k nemu pripojené. Ak nenájdete žiadne viditeľné poškodenie, reštartujte modem a prehliadacie zariadenia a skontrolujte, či nedošlo k výpadkom služby.

Rôzne typy výpadkov svetiel

Existujú tri rôzne typy výpadkov Sparklight.

Výpadok internetu Sparklight

K výpadkom internetu dochádza pri strate internetového pripojenia. K výpadku môže dôjsť medzi:

Hostiteľský server a modem
Modem a zariadenia k nemu pripojené

Môže sa vyskytnúť z mnohých dôvodov, ako je porucha zariadenia, servisná údržba a konfigurácia brány firewall.

Výpadok kábla zapaľovača

K výpadkom káblov dochádza, keď dôjde k poruche káblového pripojenia. Tento výpadok môže nastať v dôsledku mnohých faktorov, ako je porucha kábla, porucha zariadenia a prírodné faktory.

Výpadok služby Sparklight Cell

K výpadkom mobilných služieb dochádza, keď dôjde k strate signálu mobilného telefónu. Naše telefóny potrebujú signály, ktoré sa odrážajú od a do neďalekých veží mobilných telefónov, aby poskytli pripojenie.

Môže dôjsť k výpadku, keď dôjde k poruche zariadenia na bunkovej veži, zamračenému počasiu a stavebným materiálom, ktoré môžu blokovať signály.

Typy výpadkov	Dôvody výpadkov
Výpadok internetu Sparklight	Porucha zariadenia Počasie alebo prírodná katastrofa Konfigurácia brány firewall Servisná údržba Kybernetický útok Ľudská chyba
Výpadok kábla zapaľovača	Poškodený kábel Porucha zariadenia Počasie alebo prírodná katastrofa Servisná údržba Ľudská chyba
Výpadok služby Sparklight Cell	Sieťová prevádzka Porucha mobilnej veže Porucha zariadenia Servisná údržba Počasie alebo prírodná katastrofa Stavebný materiál

Skontrolujte svoj modem Sparklight

Ak chcete problém vyriešiť, ďalším krokom je kontrola modemu.

Modem je prepojenie medzi serverom a internetovým pripojením pre zariadenia.

Najprv skontrolujte napájací kábel a uistite sa, že je modem zapnutý.

Mala by byť zapnutá a kontrolka napájania by mala byť stabilná. Ak sa všetko zdá byť v poriadku, resetujte modem.

Nasleduj tieto kroky:

Nájdite tlačidlo reset na zadnej strane modemu.
Stlačte tlačidlo na 1 sekundu.
Okrem kontrolky napájania by všetky kontrolky mali zhasnúť. Potom sa pomaly zapnú.
Keď kontrolka napájania svieti, modem sa resetuje.

Tiež skontrolujte, či je modem sa prehrieva . V prípade, že áno, vypnite ho a nechajte pár minút odpočívať. Uchovávajte ho vo vetranom priestore.

Skontrolujte si káble

Ak systém po resetovaní nezačne fungovať, skontrolujte káble. Uistite sa, že všetky káblové pripojenia sú na svojom mieste.

Skontrolujte tiež ethernetový kábel pripojený k smerovaču. Ak je uvoľnený, musíte ho správne vložiť.

Ak sú všetky káble správne pripojené, stále nemôžete dostať systém online, môže dôjsť k poškodeniu káblov. V prípade poškodenia kontaktujte technika Sparklight.

Vypnite a zapnite sieť

Niekedy v dôsledku dočasných chýb alebo závad môže systém začať nesprávne fungovať. Najlepší spôsob, ako sa s tým vysporiadať, je cyklovanie napájania systému.

Musíte vypnúť napájanie smerovača jednoduchým vypnutím vypínača. Udržujte ho takto približne 120 sekúnd v závislosti od modelu smerovača.

Dokončenie reštartu by malo trvať približne 30-45 sekúnd.

Reštart je dokončený, keď by sa po dokončení mali všetky kontrolky smerovača znova rozsvietiť.

Ak chcete vykonať cyklus napájania, postupujte podľa týchto krokov:

Odpojte smerovač od zdroja.
Počkajte 120 sekúnd.
Zapojte ho znova. Počkajte, kým sa systém reštartuje.

Reštartujte svoje prehliadacie zariadenie

Ak sa všetko zdá byť v poriadku, môže sa vyskytnúť problém so zariadením, ktoré používate na prehliadanie.

Či už ide o váš telefón, laptop alebo tablet, reštartujte zariadenie, aby ste sa vyrovnali s prípadnými dočasnými chybami a závadami.

Skontrolujte Downdetector

Niekedy sú výpadky spôsobené problémom so serverom. Ak chcete skontrolovať, môžete zavolať na zákaznícky servis alebo sa obrátiť na Downdetektor .

Ide o platformu, ktorá poskytuje informácie o stave mnohých webových stránok a služieb.

Ak dôjde v oblasti z akéhokoľvek dôvodu k výpadku, poskytne o tom informácie.

Ak chcete skontrolovať výpadok Sparklight, postupujte takto:

Otvorte Downdetector na svojom zariadení.
Na domovskej stránke platforma automaticky zobrazí zásadné výpadky.
Použite vyhľadávací panel a napíšte Sparklight .
Ak dôjde vo vašej oblasti k výpadku, zobrazí sa červená čiara.
Kliknutím na možnosť služby zistíte, čo ostatní hlásia o výpadku.

Kontaktujte zákaznícku podporu Sparklight

Ak ste vykonali všetky vyššie uvedené kroky, ale čelíte výpadku, možno budete musieť kontaktovať zákazníka podpora . Tím odborníkov vám bude vedieť pomôcť lepšie.

Záver

Výpadky nie sú nezvyčajné a môžu byť veľmi nepohodlné, najmä ak máte po ruke dôležitú úlohu.

Existujú rôzne dôvody pre výpadky Sparklight, od zlyhania zariadenia až po prirodzené príčiny.

Tím údržby Sparklight sa stará o hlavné problémy na ich konci, ale niekedy môžu nastať problémy v dôsledku technických porúch na vašej strane.

Preto pred nahlásením problému skontrolujte zarovnanie modemu, nemal by byť umiestnený za žiadnym elektronickým zariadením. Uistite sa, že je modem v otvorenom prostredí.

Ak ste nedávno premiestnili modem na iné miesto, zmeňte ho späť na pôvodné. Keďže sú nastavené na konkrétnom mieste pre vysokorýchlostné pripojenie.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Je Sparklight dobrá spoločnosť?

Sparklight poskytuje služby za konkurenčné ceny a bez akýchkoľvek zmluvných záväzkov pre svojich používateľov. Vďaka tomu sa Sparklight odlišuje od svojich konkurentov.

Vlastní Sparklight Comcast?

Sparklight, predtým známy ako Cable One, je verejne obchodovaný poskytovateľ širokopásmovej komunikácie.

Je dcérskou spoločnosťou The Graham Holdings Company. Ovláda 12 % akcií Sparklight.

Aká je rýchlosť internetu Sparklight?

Sparklight ponúka 4-rýchlostné plány od 200 Mbps do 940 Mbps rýchlosti sťahovania a 20 Mbps až 50 Mbps rýchlosti nahrávania.

Koľko stojí internet Sparklight?

Ceny svetiel závisia od rýchlosti. Plány začínajú od 45 do 110 dolárov mesačne. Za ďalších 100 GB sa účtuje dodatočný poplatok 10 USD.