Čo je chyba Xfinity RDK-03036?: Ako opraviť chybu do minúty

Čo je chyba Xfinity RDK-03036?: Ako opraviť chybu do minúty

Môj kábel Xfinity a internet fungovali celkom dobre, ale mal som problém s káblovým boxom, ktorý mi ukázal chybu s kódom chyby RDK-03036.





Nebol to veľký problém a prešlo to samo, ale nechcel som, aby ma to neskôr pohrýzlo.



Išiel som teda na internet, aby som hľadal prípadné opravy, aby som tomu zabránil.





Skontroloval som webovú stránku podpory Xfinity a ich fóra, aby som zistil, prečo sa to stalo môjmu zariadeniu X1 a či existuje nejaký spôsob, ako problém vyriešiť.

Po niekoľkých hodinách čítania technických článkov a príspevkov na fórach som sa naučil veľa o riešení problémov so zariadeniami Xfinity.



Dúfajme, že keď dočítate tento článok, ktorý som vytvoril, s pomocou tohto výskumu budete môcť rýchlo opraviť svoje zariadenie Xfinity.

Chybu RDK-03036 môžete rýchlo opraviť reštartovaním zariadenia alebo obnovením signálu kábla. Ak nič z toho nefunguje, môžete kontaktovať podporu Xfinity.



Pokračujte v čítaní, aby ste zistili, ako môžete resetovať niektoré modely boxu X1 a prečo ste sa mohli stretnúť s chybou.

Aká je chyba RDK-03036?

Chyba RDK-03036 sa zvyčajne vyskytuje pri boxoch X1 a Flex a kód znamená, že niečo so systémom alebo vaším účtom narazil na problém.



Našťastie chyby, ktoré zobrazujú tento kód, sú zvyčajne rýchlo opravené a nezaberú viac ako niekoľko pokusov.

Metódy sú základné kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať s akýmkoľvek iným zariadením, ktoré vlastníte, vďaka čomu je celý proces riešenia problémov celkom jednoduchý.

Pozrieme sa na metódy, ktoré sa pokúšajú opraviť váš účet a systém, a na to, čo môžete urobiť, ak nič iné na opravu zariadenia Xfinity nefunguje.

Skontrolujte Pripojenia

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť pri riešení problémov s akýmkoľvek zariadením Xfinity, je skontrolovať, či sú všetky pripojenia k zariadeniu správne.

Zapojte konektory, najmä signálový kábel, pretože vám to umožní sledovať televíziu.

Skontrolujte napájacie, HDMI a signálne káble a ak sa zdajú byť poškodené, nechajte ich vymeniť.

Ak chcete vymeniť signálové alebo napájacie káble, budete musieť kontaktovať spoločnosť Xfinity a požiadať ju o náhradné káble.

Ak chcete skvelý HDMI kábel, odporúčam Kábel Belkin Ultra HD HDMI ktoré si môžete vyzdvihnúť na Amazone.

Reštartujte X1 alebo Flex Box

Ak všetky vaše pripojenia vyzerajú v poriadku, môže ísť o problém s káblovým boxom, ktorý mohol spôsobiť vyskočenie chybového kódu.

To isté platí, ak sa na vašom Xfinity Flex boxe zobrazí chyba, takže reštartujte tieto zariadenia:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Odpojte ho od steny.
  3. Pred opätovným zapojením budete musieť počkať 30 až 45 sekúnd.
  4. Znova zapnite zariadenie.

Keď sa X1 alebo Flex box zapne, skontrolujte, či sa po vypnutí a opätovnom zapnutí zariadenia opäť nevyskytla táto chyba.

Ak prvý pokus nič neurobí, môžete skúsiť reštartovať ešte niekoľkokrát.

Obnovte svoj signál

Chybu, ktorú dostávate, možno pripísať aj problémom s káblovým signálom a umožniť vám pokúsiť sa tieto problémy vyriešiť, Xfinity vám umožní obnoviť signál .

Môžete buď kontaktovať podporu Xfinity a požiadať ich, aby obnovili váš signál, alebo to urobte sami pomocou ponuky nastavení.

Pamätajte, že do Xfinity budete môcť zavolať na obnovenie iba raz za 24 hodín.

Ak chcete obnoviť signál pomocou ponuky nastavení:

  1. Ísť do nastavenie .
  2. Vyberte Pomoc > Obnovenie systému .
  3. Vyberte Obnoviť teraz a potvrďte výzvu, ktorá sa zobrazí.
  4. Na dokončenie obnovy signálu nechajte káblovú skrinku reštartovať.
  5. Keď sa dostanete na uvítaciu obrazovku, budete môcť použiť káblovú skrinku.

Po obnovení skontrolujte, či znova nenarazíte na chybový kód.

Môžete skúsiť obnoviť signál znova, keď sa zdá, že prvé obnovenie nič nevyriešilo.

Kontaktujte Xfinity

Ak ste vyskúšali všetko, o čom som hovoril, a stále to nezastavilo zobrazovanie chybového kódu RDK, neváhajte kontaktujte podporu Xfinity .

Keď im poviete, ako ste na túto chybu narazili a ako vyzerá vaše vybavenie, budú vám môcť pomôcť zistiť, ako zariadenie opraviť.

Ak problém nedokážu vyriešiť po telefóne, pošlú k vám domov technika, aby zistil, čo sa pokazilo.

Záverečné myšlienky

Niektoré káblové boxy Xfinity X1 majú na zadnej strane tlačidlo fyzického resetovania, ktoré vám umožní obnoviť továrenské nastavenia, aby ste vyriešili väčšinu problémov.

Skontrolujte, či na zadnej strane káblovej skrinky nie je tlačidlo označené ako reset, a stlačte a podržte ho stlačené špicatým nekovovým predmetom aspoň 10 sekúnd.

Akonáhle sa box reštartuje, zapnite ho a začnite ho normálne používať; zistite, či sa pri sledovaní televízie nezobrazí chyba RDK-03036.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Čo môže spôsobiť chybu RDK?

Chyba RDK v akomkoľvek zariadení Xfinity môže byť spôsobená celým radom dôvodov.

Niektoré z nich zahŕňajú chyby alebo stratu signálu, problémy s účtom alebo dokonca problémy s pripojením HDMI.

Ako manuálne aktualizujem káblovú skrinku Comcast?

Ak chcete manuálne aktualizovať káblovú skrinku Comcast, prejdite na stránku xfinity.com/equipmentupdate a prihláste sa pomocou svojho účtu Xfinity.

Postupujte podľa krokov na webovej stránke a vyberte svoje zariadenie, aby sa automaticky aktualizovalo cez internet.

Aktualizujú sa smerovače Xfinity automaticky?

Ak ste si prenajali smerovač od spoločnosti Xfinity, firmvér smerovača sa automaticky aktualizuje online.

Použitie vlastného smerovača by znamenalo, že budete musieť aktualizovať smerovač sami.

Mám vymeniť modem Xfinity?

Modem Xfinity musíte vymeniť iba vtedy, ak má problémy alebo ak potrebujete ušetriť nejaké peniaze na lízing zariadenia od nich.

Na to, aby fungoval, budete musieť získať náhradný smerovač, ktorý spoločnosť Xfinity schválila.