Internetový prehliadač Samsung TV nefunguje: Čo mám robiť?

Pred týždňom som bol v dome mojich rodičov a chcel som svojej rodine ukázať novú webovú stránku, ktorú som spustil.

Môj 55 Samsung OLED TV sa zdal ideálny spôsob, ako ukázať všetkým bez toho, aby sa museli tlačiť okolo obrazovky môjho notebooku alebo telefónu.

Spustil som vstavaný prehliadač s veľkou radosťou, len aby som zistil, že nezobrazuje žiadne webové stránky a nefunguje správne.

To by jednoducho nešlo, a tak som vytiahol svoj smartfón a urobil nejaký prieskum a hľadal na webe spoľahlivé informácie zo všetkého, od technických fór až po vlastnú webovú stránku Samsungu.

Internetové prehliadače Samsung TV môžu prestať fungovať, ak sú dáta aplikácie webového prehliadača poškodené alebo ak váš televízor nemá dostatok pamäte RAM. Jednoducho reštartujte televízor Samsung, vymažte údaje prehliadania a skontrolujte pripojenie k sieti.

Tiež som sa podrobne venoval tomu, čo robiť, keď kurzor nefunguje, a ako obnoviť továrenské nastavenia televízora Samsung.

Reštartujte televízor Samsung

Najjednoduchšia metóda, pokiaľ ide o elektroniku. Reštartovanie televízora Samsung môže pomôcť vymazať nepotrebnú vyrovnávaciu pamäť, ktorá by mohla brániť vášmu prehliadaču v otvorení.

Vypnite televízor a vytiahnite napájací kábel zo zásuvky.

Počkajte asi 2 až 5 minút a zapnite televízor.

Vaša vyrovnávacia pamäť by mala byť vymazaná a prehliadač by mal fungovať správne. Ak nie, čítajte ďalej.

Skontrolujte aktualizácie softvéru

Spoločnosť Samsung pravidelne vydáva aktualizácie softvéru pre svoje inteligentné televízory.

Zatiaľ čo niektorí používatelia majú nastavenú automatickú aktualizáciu, iní nemusia. To môže viesť k problémom so softvérovými programami v televízore, ktoré nedokážu správne komunikovať s operačným systémom televízora.

Systém môžete aktualizovať dvoma spôsobmi. Najprv sa pozrime.

Aktualizácia firmvéru cez USB

Ak chcete aktualizovať firmvér televízora cez USB,

Prejdite do sekcie podpory na webovej lokalite spoločnosti Samsung.
Vyberte model televízora, ktorý vlastníte, a prejdite do časti príručky a súbory na stiahnutie.
Uložte súbor „Upgrade File“ do svojho počítača.
Preneste súbor do zariadenia USB alebo pevného disku a zapojte ho do televízora.
Po prenesení do USB zariadenia rozbaľte súbor.
Zapnite televízor a prejdite do časti Nastavenia > Podpora > Aktualizácia softvéru > Aktualizovať teraz.

Váš televízor požiada o vyhľadanie súboru aktualizácie v zariadení USB. Vyberte položku Prijať a súbor by sa mal okamžite začať inštalovať.

Uistite sa, že ste navštívili správnu sekciu pre váš model televízora a tiež nezabudnite navštíviť webovú lokalitu Samsung pre váš región, kde nájdete aktualizácie firmvéru.

Aktualizácia firmvéru cez internet

Ak chcete aktualizovať firmvér televízora cez internet,

Zapnite televízor a potvrďte sieťové pripojenie.
Teraz stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači a vyberte položku Nastavenia.
Prejdite nadol a vyberte podporu zo zoznamu na ľavej strane.
Vyberte Aktualizácia softvéru a kliknite na Aktualizovať teraz.

Váš televízor vytvorí spojenie so servermi Samsung a stiahne najnovší dostupný firmvér.

Internetové aktualizácie môžu trvať až 30 minút v závislosti od rýchlosti sťahovania.

Nefunguje kurzor v prehliadači? Pripojte myš Bluetooth!

Niekedy môže váš prehliadač fungovať správne, ale kurzor nereaguje alebo sa zdá, že zaostáva.

Ak mešká, vymeňte batérie a skúste to znova, pretože funkcie snímania pohybu vyžadujú viac energie ako jednoduché prepínanie kanálov, hlasitosti a zapínanie/vypínanie televízora.

Ak nereaguje, môže byť problém so snímačmi na diaľkovom ovládači. Môžete si kúpiť nové diaľkové ovládanie a skontrolovať, či funguje, alebo môžete pripojiť myš Bluetooth, ktorú vlastníte.

Ak chcete pripojiť myš Bluetooth:

Uistite sa, že je vaše zariadenie zapnuté a viditeľné.
Prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Správca externých zariadení > Správca vstupných zariadení > Zoznam zariadení Bluetooth
Vyberte svoje zariadenie zo zoznamu

Vaša myš by mala fungovať bez problémov. Uistite sa, že medzi myšou a TV nie je príliš veľa predmetov alebo príliš veľká vzdialenosť.

Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Problém nemusí byť vo vašom televízore, ale vo vašom internetovom pripojení.

Uistite sa, že vaše sieťové pripojenie je stabilné a funkčné. Potom sa pokúste pripojiť na internet prostredníctvom mobilného zariadenia alebo počítača, aby ste sa uistili, že ste stále pripojení.

Ak nie, skúste reštartovať smerovač, aby ste vytvorili sieťové pripojenie.

Ak stále nemáte prístup na internet, kontaktujte svojho ISP a zistite, prečo vaše pripojenie nefunguje.

Vymazať údaje prehliadania webu

Ako je uvedené v úvode, vstavaný prehliadač televízorov Samsung nemusí fungovať, ak váš systém nemá dostatok pamäte RAM. Pri starších modeloch to býva problém, keďže optimalizácia systému nebola taká veľká ako dnes.

Vymažte údaje prehliadania, ako sú súbory cookie, vyrovnávaciu pamäť a históriu prehliadania, z aplikácie na televízore Samsung.

Ak chcete vymazať údaje prehliadania, postupujte takto:

Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači SamsungTV.
Prejdite do časti Nastavenia
Otvorte sekciu Aplikácie.
Vyberte Systémové aplikácie.
Prejdite do prehliadača a vyberte ho.
Vyberte možnosť na vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov prehliadania.
Potvrďte kliknutím na tlačidlo OK.

Váš prehliadač by mal teraz fungovať výrazne plynulejšie a rýchlejšie a je dobrým zvykom raz za čas vymazať údaje prehliadania.

Odinštalujte a znova nainštalujte webový prehliadač

Poškodené súbory môžu brániť aplikáciám v otváraní, takže najjednoduchší spôsob, ako to vyriešiť, je jednoducho odstrániť prehliadač a znova ho nainštalovať z obchodu s aplikáciami.

Uistite sa, že počas inštalácie nevypínate televízor ani internet, pretože by to mohlo viesť k poškodeniu súborov.

Po preinštalovaní prehliadača prejdite cez obrazovku nastavenia a mali by ste byť hotoví.

Obnovte svoj SmartThings Hub

Ak vlastníte viacero zariadení Samsung, je pravdepodobné, že vlastníte SmartThings Hub.

Nepotrebné chyby a vyrovnávacia pamäť sa môžu časom nahromadiť vo vašom Hube, najmä ak máte veľa pripojených zariadení.

Ako resetovať SmartThings Hub:

Prejdite na položku „Nastavenia“ vo svojom centre.
Kliknite na kartu „Podpora“.
Vyhľadajte možnosť „Starostlivosť o zariadenie“ a vyberte ju.
Teraz vyberte „Vlastná diagnostika“.
Vyberte možnosť „Obnoviť Smart Hub“.

Po resetovaní sa uistite, že všetky vaše zariadenia fungujú tak, ako by mali.

Obnovte výrobné nastavenia televízora Samsung

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefungovala, vždy to môžete skúsiť resetujte televízor Samsung .

Môže to vyriešiť mnoho problémov súvisiacich so softvérom, pretože televízor preinštaluje pôvodný operačný systém od začiatku.

Pri resetovaní televízora Samsung postupujte podľa týchto krokov:

Kliknite na tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači televízora.
Vyberte položku „Nastavenia“.
Prejdite na „Podpora“ a vyberte „Vlastná diagnostika“.
Kliknite na „Obnoviť“ a zadajte kód PIN televízora (predvolený kód PIN je 0000).

Zobrazí sa výzva na potvrdenie obnovenia továrenského nastavenia. Vyberte „Áno“ a váš televízor by mal spustiť proces formátovania.

Záverečné myšlienky na internetový prehliadač Samsung TV nefunguje

Ak váš televízny prehliadač Samsung nefunguje tak, ako by mal, všetky uvedené metódy by mali pomôcť vyriešiť problém.

Iné problémy môžu spôsobiť poruchu vášho prehliadača, takže okrem krokov, o ktorých sme diskutovali, môžete tiež zistiť, či váš firewall zablokoval MAC adresu vášho televízora.

Uistite sa tiež, že používate vysokokvalitné batérie pre diaľkové ovládanie televízora, pretože väčšina moderných diaľkových ovládačov televízora má zvyčajne technológiu a funkcie, ktoré vyžadujú viac energie ako jednoduché batérie do nástenných hodín.

Čítanie si môžete užiť aj vy:

často kladené otázky

Ako aktualizujem internetový prehliadač na mojom Samsung Smart TV?

Aktualizácie vstavaného prehliadača Samsung sú prepojené s aktualizáciami ich systémového firmvéru. Ak chcete prevziať najnovšie aktualizácie, prejdite do časti Nastavenia > Podpora > Aktualizácia softvéru > Aktualizovať.

Môžem si nainštalovať Google Chrome na svoj Samsung Smart TV?

Google Chrome a ďalšie prehliadače tretích strán nie je možné nainštalovať na televízory Samsung Smart TV. Do televízora je možné nainštalovať iba podporované aplikácie z obchodu s aplikáciami.

Aký prehliadač používa Samsung Smart TV?

Samsung používa svoje vlastné webové prehliadače, ktoré sú navrhnuté a optimalizované špeciálne pre inteligentné televízory.

Môžem si nainštalovať Firefox na svoj Samsung Smart TV?

Firefox je možné nainštalovať iba na televízory so systémom Android a nie na vlastné operačné systémy televízorov, ako je napríklad Samsung.