Na FIOS sa nezistilo žiadne pripojenie streamovacieho zariadenia: Ako opraviť

Keď som sa dopočul, že Verizon pridal aplikáciu Fios TV do Apple TV, bol som nadšený, že som to mohol vyskúšať, pretože som bol dosť hlboko v relácii, ktorú som sledoval na Fios TV, a rozhodol som sa ju ukončiť sledovaním na mojej Apple TV.

Nainštaloval som aplikáciu z App Store, spustil ju a nastavil, len aby sa v aplikácii vyskytla chyba, ktorá hovorila: Nebolo zistené žiadne pripojenie streamovacieho zariadenia.

Nemohol som pokračovať, pretože som nerozumel, o čo ide.

Aby som sa o tejto chybe dozvedel viac, prešiel som online a skontroloval som stránky podpory Verizon Fios a prečítal som si niektoré príspevky používateľského fóra.

S pomocou podpornej dokumentácie Verizon a ďalších spoľahlivých zdrojov online som zistil, o aký problém ide, a vyriešil som ho.

Všetko, čo som našiel, som skompiloval do tejto príručky, ktorá by vám mala pomôcť opraviť chybu Nezistené žiadne pripojenie streamovacieho zariadenia v priebehu niekoľkých sekúnd.

Ak chcete opraviť chybu No Streaming Device Connection Detected, uistite sa, že máte smerovač Fios a aspoň jeden prenajatý set-top box. Mali by ste mať tiež plán Mix and Match vo výške 65 USD alebo viac.

Ak toto všetko máte, ale stále ste narazili na tento problém, budem hovoriť o ďalších metódach, ktoré môžete vyskúšať, ako je napríklad vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Fios TV na vašom streamovacom zariadení a ako aktivovať potrebné balíky na používanie tohto služby.

Uistite sa, že máte smerovač Fios a set-top box

Keď som si prečítal drobné písmo na zozname aplikácie Fios v App Store, uvedomil som si, že na používanie Fios TV na akomkoľvek zo svojich streamovacích zariadení potrebujete aktívne pripojenie Fios.

Budete potrebovať internetový smerovač Fios, ako aj aspoň jeden prenajatý set-top box pre Verizon, aby ste mohli pristupovať k Fios TV na Apple TV alebo na akomkoľvek streamovacom zariadení.

Uistite sa, že máte obe tieto zariadenia: smerovač Fios a set-top box Fios.

Musíte mať Mix & Match Fios a musí byť vyšší ako 65 USD mesačne a tiež musíte mať doplnok 20 USD, ktorý vám umožní streamovať Fios TV kdekoľvek chcete.

Môžete zaplatiť 6 dolárov za každé zariadenie, ak potrebujete pridať iba jedno streamovacie zariadenie a nechcete zaň platiť ďalších 20 dolárov.

Skontrolujte svoj účet Verizon

Ak už máte smerovač a set-top box Fios, ale stále sa vám zobrazuje táto chyba, skontrolujte svoj účet Verizon a zistite, či do účtu nebolo pridané vaše streamovacie zariadenie.

Keď získate doplnok v hodnote 20 USD, nebudete musieť kontrolovať, či bolo zariadenie pridané, pretože všetky zariadenia, ktoré overíte prostredníctvom telefónu, sa pridajú automaticky.

Ak na svojom účte nemáte aktivované žiadne zariadenia, pridajte svoje zariadenie tak, že si každý mesiac pridáte poplatok 6 USD.

To všetko môžete urobiť tak, že sa prihlásite do svojho účtu Verizon a prejdete do sekcie zariadení.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Fios

Aj keď vlastníte všetky doplnky a máte najlepší možný plán, stále môžete naraziť na problémy Aplikácia Fios nefunguje riadne.

Niektoré problémy možno vysledovať späť do poškodenej vyrovnávacej pamäte aplikácie a jej vymazanie je jediný spôsob, ako to opraviť.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Fios na Fire TV:

Ísť do nastavenie > Aplikácie
Vyberte si Spravujte nainštalované aplikácie > Kontaktujte TV .
Vyberte si Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vyčistiť dáta .

Jediný spôsob, ako vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie na Apple TV, je odinštalovať aplikáciu zo zariadenia a znova ju nainštalovať.

Preinštalujte aplikáciu Fios

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nepomôže, môžete skúsiť preinštalovať aplikáciu Fios TV.

Ak to chcete urobiť, musíte najprv odinštalovať aplikáciu zo svojho streamovacieho zariadenia.

Pre Fire TV:

Prejdite na nastavenie > Aplikácie .
Vyberte si Spravujte nainštalované aplikácie .
Vyberte TV Fios a potom vyberte Odinštalovať .
Dokončite odinštalovanie podľa pokynov na obrazovke.

Pre Apple TV:

Vyberte Kontaktujte TV aplikácie.
Stlačte a podržte stred clickpadu (druhá generácia Siri Remote) alebo dotykový povrch (prvá generácia Siri Remote).
Aplikácia sa teraz začne hýbať.
Stlačte tlačidlo Prehrať/Pozastaviť tlačidlo na zobrazenie ďalších možností.
Vyberte Odstrániť .

Po odinštalovaní aplikácie Fios TV ju znova nainštalujte vyhľadaním aplikácie v obchode s aplikáciami vášho zariadenia pomocou vyhľadávacieho panela.

Zistite, či nedokáže rozpoznať vaše streamovacie zariadenie ako zaregistrované.

Reštartujte svoje streamovacie zariadenie

Ak preinštalovanie alebo vymazanie vyrovnávacej pamäte nefungovalo, môžete skúsiť reštartovať svoje streamovacie zariadenie, pretože v tomto bode môže problém spočívať v streamovacej tyči.

Ak chcete reštartovať Fire TV:

Zvýraznite Domov na domovskej obrazovke Fire TV.
Presuňte sa doprava a vyberte nastavenie > Moja Fire TV .
Prejdite nadol a vyberte Reštart .
Zariadenie sa reštartuje, takže počkajte, kým sa znova nezapne.

Reštartovanie Apple TV:

Stlačte a podržte tlačidlo Späť (2. gen. Siri Remote) alebo Menu (1. gen. Siri Remote) a tlačidlá TV na diaľkovom ovládači.
Podržte tlačidlá, kým svetlo na Apple TV nezačne rýchlo blikať.

Apple TV môžete tiež reštartovať zo systémových nastavení alebo použiť bežnú metódu odpojenia – počkajte 5 minút – znova ho zapojte.

Po reštartovaní Apple TV spustite aplikáciu Fios TV a skontrolujte, či problém pretrváva.

Resetovať streamovacie zariadenie

Ak reštart nefungoval, ďalšou vecou, ktorú sa môžete pokúsiť, je reset.

Obnovením továrenských nastavení sa odhlásite zo všetkých účtov v streamovacom zariadení a vymažú sa všetky vaše vlastné nastavenia a konfigurácie, takže pred vykonaním resetovania na to pamätajte.

Obnovenie továrenského nastavenia Fire TV:

Prejdite na nastavenie > Moja Fire TV.
Prejdite nadol a vyberte Obnoviť predvolené výrobné nastavenia .
Potvrďte výzvu Reset.

Obnovenie továrenských nastavení Apple TV:

OTVORENÉ nastavenie .
Prejdite na Systém > Resetovať .
Vyberte Obnoviť a aktualizovať .
Apple TV sa teraz obnoví na predvolené výrobné nastavenia a aktualizuje tvOS na najnovšiu verziu.

Počas resetovania tieto zariadenia neodpájajte ani nevypínajte.

Môže to spôsobiť nezvratné poškodenie softvéru vášho zariadenia.

Po dokončení resetovania skúste spustiť aplikáciu Fios TV a zistite, či sa problém nevráti.

Kontaktujte podporu

Ak sa niekedy stretnete s problémami pri riešení problémov s aplikáciou Fios TV alebo sa zaseknete pri určitom kroku riešenia problémov, neváhajte kontaktovať podporu Verizon.

Môžu na diaľku pridávať funkcie do vášho účtu a upravovať ich tak, aby vaše streamovacie zariadenie fungovalo s aplikáciou Fios TV.

Pamätajte, že ak zástupcovia zákazníkov pridajú funkcie do vášho účtu, tieto platby sa vám spočítajú vo vašej ďalšej faktúre.

Záverečné myšlienky

Pri odstraňovaní tejto chyby skúste v každom kroku skontrolovať, ako sa darí vášmu modemu Fios.

Uistite sa, že stavové kontrolky nesvietia žltá alebo oranžová na smerovači Verizon.

Ak áno, môžete skúsiť resetovať smerovač alebo si dohodnúť stretnutie s najbližším Verizon Store alebo autorizovaný predajca .

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Ako získam diaľkové ovládanie FiOS one na ovládanie hlasitosti televízora?

Komu naprogramujte diaľkové ovládanie Fios na ovládanie hlasitosti televízora , stlačte sériu tlačidiel, ktorých poradie závisí od modelu diaľkového ovládača, ktorý máte, a potom zadajte štvorciferný kód výrobcu vášho televízora.

Môžete použiť aplikáciu AirPlay Fios TV?

AirPlay alebo akákoľvek forma zrkadlenia obrazovky sa považuje za opätovné vysielanie a v dôsledku zákonov o pirátstve nemôžete používať AirPlay na prenášanie z aplikácie Fios TV.

Ako zmením nastavenia formátu videa na Fios?

Ak chcete zmeniť formát videa, otvorte ponuku a prejdite na nastavenie > Zvuk a video > Formát videa a vyberte požadovaný formát videa.