Home-theater-designers
V izbe mám nastavené zariadenie Google Home a pred pár dňami som asistenta požiadal o prehratie pesničky.
Namiesto hrania piesne však stále opakovalo „Niečo sa pokazilo“.
Toto bolo dosť nepríjemné. Nevedel som, čo mám robiť, tak som začal robiť prieskum.
Povaha tejto chyby je taká, že nemožno nájsť žiadne vodítka, ktoré by sa dali sledovať a problém vyriešiť.
Po nejakom výskume som zistil, že zariadenia Google Home niekedy v aplikácii zobrazujú chybu „niečo sa pokazilo“ a prestávajú prijímať hlasové príkazy.
To sa môže stať z rôznych dôvodov. Ale bez ohľadu na dôvod, je vždy veľmi frustrujúce zistiť, že vaše zariadenie nerobí jedinú vec, ktorú robiť má.
Aby som hľadal riešenia, dôkladne som si prešiel webovú stránku podpory Google Nest.
Vďaka tomu som si uvedomil, že existuje niekoľko veľmi jednoduchých krokov, ktoré môžu tento problém vyriešiť!
Videl som tiež niekoľko videí YouTube, aby som lepšie porozumel tejto problematike.
Chybu „Niečo sa pokazilo“ môžete na svojej domovskej stránke Google opraviť tak, že skontrolujete svoje internetové pripojenie, vymažete vyrovnávaciu pamäť Google Home, obnovíte továrenské nastavenia a kontaktujete zákaznícku podporu.
Reštartujte domovskú stránku Google
Reštartovanie domovskej stránky Google a pravdepodobne mnohých ďalších podobných zariadení rieši väčšinu problémov. Toto sa zaoberá akýmikoľvek dočasnými poruchami alebo chybami v zariadení.
Vypnite svoju domácnosť Google odpojením od zdroja napájania. Počkajte celých 60 sekúnd a potom ho znova zapnite. Tým by sa na vašom zariadení vykonal mäkký reset a mohol by sa tento problém vyriešiť.
Po opätovnom zapnutí zariadenia ho budete musieť nastaviť pomocou aplikácie Google Home.
Zariadenie môžete reštartovať aj z aplikácie. Možnosť reštartovania zariadenia je dostupná v aplikácii Google Home.
Ak tvoj Domovská stránka Google nemá prístup k nastaveniam zariadenia , odpojte a znova prepojte svoje zariadenie Google Home s aplikáciou Google Home.
Skontrolujte sieťové pripojenie
Správa „niečo sa pokazilo“ sa tiež zobrazí niekedy, keď sa vyskytnú nejaké problémy s internetovým pripojením. Toto sa stane, ak Domovská stránka Google sa nepripája k sieti Wi-Fi .
Svoje internetové pripojenie môžete skontrolovať spustením online internetových kontrol.
Porovnajte výsledky týchto kontrol s tým, čo vám bolo sľúbené vo vašom internetovom pláne.
Ak zistíte, že pripojenie je chybné, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.
K dispozícii je množstvo online testov rýchlosti internetu, ku ktorým sa možno dostať jednoduchým vyhľadaním „testu rýchlosti internetu“ na Google.
Môžete sa tiež pokúsiť pripojiť svoje zariadenie k inému internetovému zdroju, aby ste zistili, či za týmto problémom stojí internet.
Ak sa problém nevyrieši, môže pomôcť prepnutie zariadenia na iný jazyk.
Skúste prepnúť zariadenie na iný jazyk
Prepnutie vašej domovskej stránky Google na iný jazyk mi niekoľkokrát pomohlo vyrovnať sa s touto chybou.
Keď teraz hovorím prepnúť jazyk, nemyslím tým prepnúť jazyk na niečo iné ako angličtinu.
Znamená to jednoducho zmeniť jazyk na angličtinu z iného regiónu.
Ak chcete zmeniť jazyk, postupujte takto:
- Prejdite do aplikácie Google Home.
- Kliknite na ikonu účtu v pravom hornom rohu.
- Kliknite na tlačidlo „Nastavenia asistenta“.
- Kliknite na kartu „Asistent“.
- Kliknite na „jazyky“.
- Zmeňte „Angličtina USA“ na „Angličtina Spojené kráľovstvo“.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť Google Home
Ak nič z vyššie uvedeného nefunguje, odporúčam vám vymazať vyrovnávaciu pamäť z domovskej stránky Google.
Cache uchováva množstvo zbytočných údajov, ktoré môžu brániť správnemu fungovaniu vášho zariadenia.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte by preto mohlo problém vyriešiť.
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť z telefónov iPhone, postupujte takto:
- Vypnite aplikáciu Google Home. Uistite sa, že nefunguje na pozadí.
- Choď do nastavení.
- Vyberte „Apple ID“.
- Vyberte „iCloud“.
- Vyberte „spravovať nastavenia“
- Prejdite do aplikácie Google Home.
- Vyberte „vymazať údaje“.
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť z telefónov s Androidom, postupujte podľa týchto krokov:
- Vypnite aplikáciu Google Home. Uistite sa, že nefunguje na pozadí.
- Choď do nastavení.
- Vyberte „Aplikácie“
- Vyberte „Správca aplikácií“
- Prejdite na aplikáciu „Domovská stránka Google“ a vyberte ju
- Vyberte „úložisko“
- Vyberte „vymazať vyrovnávaciu pamäť“
- Vyberte možnosť „vymazať údaje“
- Kliknite na „OK“.
Aktualizujte si aplikáciu Google Home
Zariadenie Google Home sa z veľkej časti spúšťa prostredníctvom mobilnej aplikácie. Preto môže zariadenie prestať správne fungovať, ak bola aplikácia aktualizovaná a verzia, ktorú máte, už zariadenie správne nepodporuje.
Budete musieť prejsť do obchodu Play, vyhľadať „domov google“ a kliknúť na „Aktualizovať“, ak existuje aktualizácia.
Ak používate iPhone, prejdite do obchodu Apple Store a aktualizujte aplikáciu.
Odstráňte svoje hlasové údaje Google Home
Domovská stránka Google ukladá množstvo hlasových údajov, ktoré môžu niekedy brániť správnemu fungovaniu zariadenia.
Ak chcete odstrániť hlasové údaje zo zariadenia Google Home, postupujte takto:
- Otvorte aplikáciu v telefóne.
- Vyberte ikonu účtu v pravom hornom rohu.
- Vyberte „Moja aktivita“
- Vyberte „Ukladanie aktivity“
- Vypnite ukladanie dát pre zvuk.
- Vyberte „zavrieť“
- Posuňte zobrazenie nadol na „vyhľadajte svoju aktivitu“
- Klepnite na tlačidlo „vymazať“.
- Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. Vyberte požadované časové obdobie.
Tým by sa z vášho zariadenia odstránili všetky hlasové údaje Google Home. Skúste zavrieť aplikáciu a znova ju otvoriť, aby ste skontrolovali, či sa problém vyriešil.
Obnovte výrobné nastavenia svojho zariadenia Google Home
Odporúčam vykonať obnovenie továrenských nastavení na vašom zariadení, ak nič z vyššie uvedeného nefungovalo na vyriešenie problému.
Ak chcete vykonať obnovenie továrenských nastavení, postupujte podľa týchto krokov:
- Pod zariadením Google Home hľadajte malé tlačidlo.
- Stlačte a podržte toto tlačidlo na 20 sekúnd.
- Zo zariadenia by vyšiel zvuk, ktorý by označoval, že zariadenie sa resetuje.
- Uvoľnite tlačidlo.
- Po opätovnom zapnutí zariadenia budete musieť zariadenie znova resetovať z aplikácie.
Riešenie problémov s obnovením továrenských nastavení
Ak vyššie uvedené kroky neobnovia továrenské nastavenie vášho domova Google z dôvodu nejakého problému so zariadením, môžete použiť tieto kroky:
- Odpojte svoje zariadenie od zdroja napájania.
- Počkajte 10 sekúnd.
- Zapojte ho späť a počkajte, kým sa znova nerozsvietia všetky kontrolky LED.
- Opakujte vyššie uvedené kroky ešte 10-krát.
- Keď ho naposledy pripojíte, bude jeho opätovné spustenie trvať trochu dlhšie. To by znamenalo, že sa vaša domovská stránka Google resetuje.
Kontaktujte zákaznícku podporu
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefungoval, je čas postúpiť problém odborníkom.
Pomoc môžete nájsť po prihlásení sa na Web pomocníka Google Nest . Tu môžete kontaktovať vedúcich pracovníkov starostlivosti o zákazníkov a vyriešiť problém.
Záver
Teraz, keď ste si prečítali tento článok, by ste už predtým mohli urobiť rýchle riešenie problémov na svojom zariadení Google Home.
Povaha chyby je taká, že nedáva príliš veľa priestoru na pokus o zistenie príčiny chyby.
Zariadenie by jednoducho neustále hlásilo „niečo sa pokazilo“, čo môže byť veľmi mätúce a nepríjemné.
Použitie tohto článku, ak a keď vaše zariadenie zobrazí túto chybu, by problém vo väčšine prípadov vyriešilo.
Môžete tiež skúsiť pripojiť svoje domáce zariadenie Google k inej sieti Wi-Fi, aby ste sa uistili, že problém nie je spôsobený internetom.
Okrem toho skontrolujte aj prepojený účet Spotify. Niekedy môže k tejto chybe viesť aj nesprávne prepojený účet.
Čítanie si môžete užiť aj vy:
- Vydržte, kým sa pripojím k sieti Wi-Fi [Domovská stránka Google]: Ako to opraviť
- Nedá sa prepojiť Spotify s domovskou stránkou Google: Ako to opraviť za pár sekúnd [2021]
- Nedá sa komunikovať s vaším domovom Google (Mini): Ako to opraviť
- Ako nainštalovať Google Nest alebo Google Home do auta
často kladené otázky
Ako resetujem domáce Wi-Fi Google?
Ak chcete vykonať obnovenie továrenských nastavení, postupujte podľa týchto krokov:
- Pod zariadením Google Home hľadajte malé tlačidlo.
- Stlačte a podržte toto tlačidlo na 20 sekúnd.
- Zo zariadenia by vyšiel zvuk, ktorý by označoval, že zariadenie sa resetuje.
- Uvoľnite tlačidlo.
- Po opätovnom zapnutí zariadenia budete musieť zariadenie znova resetovať z aplikácie.
Kde je nastavenie Wi-Fi na domovskej stránke Google?
Ak chcete nájsť nastavenia siete Wi-Fi v aplikácii Google Home, postupujte takto:
- Spustite na svojom telefóne aplikáciu Google Home.
- Kliknite na názov svojho domáceho zariadenia Google.
- Vyberte ikonu „Nastavenia“ v pravom hornom rohu obrazovky.
- Uvidíte možnosť „Wi-Fi“. Vyberte to. Všetky nastavenia Wi-Fi sú dostupné odtiaľto.
Ako znova prepojím svoju domovskú stránku Google?
Ak chcete znova prepojiť svoj účet, postupujte takto:
- Spustite na svojom telefóne aplikáciu Google Home.
- Vyberte ikonu „+“ v ľavom hornom rohu obrazovky.
- Znova stlačte „+“.
- Vyberte „Works with Google“.
- Vyberte „problematická služba“.
- Vyberte možnosť „znova pripojiť účet“.
- Postupujte podľa zobrazených výziev pri prihlásení do účtu.
Ako si na svojom iPhone nastavím domovskú stránku Google?
Ak chcete nastaviť domovskú stránku Google na svojom iPhone, postupujte takto:
Stiahnite si aplikáciu Google Home z obchodu s aplikáciami.
- Otvorte aplikáciu a vyberte „nastaviť spustené“.
- Vyberte účet Google, pomocou ktorého sa chcete prihlásiť.
- Keď aplikácia nájde vaše zariadenie, klepnite na „Nastaviť“.
- Z dostupných možností vyberte miestnosť, v ktorej sa zariadenie nachádza.
- Vyberte požadovanú sieť Wi-Fi.
- Udeľte všetky potrebné povolenia.
- Z nasledujúcich výziev vyberte požadované nastavenia.
- Po dokončení tohto všetkého môžete začať zadávať hlasové príkazy domovskej stránke Google.