Oprava „Nemáte nárok, pretože nemáte aktívny plán splátok na vybavenie“: T-Mobile

T-Mobile sa do značnej miery osvedčil ako jeden z najbežnejších poskytovateľov služieb, ak chcete spoľahlivé a rýchle telefónne pripojenie, ale z času na čas môže naraziť na problémy.

Ako jedno zo sekundárnych telefónnych čísel som mal spojenie s T-Mobile s telefónom, ktorý mi T-Mobile dal v rámci svojho splátkového kalendára.

Takže keď T-Mobile upgradoval môj telefón, musel som si ho aktivovať v ich sieti.

Ale zakaždým, keď som sa pokúsil aktivovať telefón pomocou aplikácie Unlock, aplikácia stále hovorila, že nie ste spôsobilí, pretože nemáte aktívny plán splátok na vybavenie.

Sledoval som všetky svoje platby a nevynechal som ani jednu, takže som musel zistiť, čo sa stalo.

Aby som to urobil, šiel som na stránky podpory a používateľské fóra T-Mobile, aby som zistil, ako by ste sa s týmto problémom mohli vysporiadať.

Táto príručka na riešenie problémov je výsledkom tohto výskumu a mala by vám pomôcť vyriešiť tento problém a aktivovať telefón v priebehu niekoľkých sekúnd.

Nespĺňate podmienky, pretože nemáte aktívnu správu Plán splátok vybavenia, ak ste zmeškali platby EIP alebo ak T-Mobile nepotvrdil vaše platby.

Čítajte ďalej a dozviete sa viac o pláne splátok zariadení a ako sa líši od bežných možností financovania dostupných pre telefónnych operátorov.

Prečo sa mi zobrazuje správa Nespĺňate podmienky, pretože nemáte aktívny plán splátok na vybavenie?

Ak máte plán splátok na vybavenie a zobrazí sa vám táto chyba, môže to byť spôsobené tým, že ste meškali s jednou zo svojich platieb za plán.

Dôvodom môže byť aj oneskorené potvrdenie platby zo strany T-Mobile.

Na túto chybu môžete naraziť aj vtedy, ak má aplikácia Unlock App problémy s pripojením k službám T-Mobile na overenie vášho plánu.

Môže to byť aj len tak Služby T-Mobile nefungujú správne .

Ak ste sledovali všetky svoje platby v správnom čase, je pravdepodobné, že autentifikačné servery mali problémy.

Čo je plán splátok na aktívne vybavenie?

Aktívny plán splátok zariadení znamená, že ste sa aktuálne prihlásili do programu T-Mobile, ktorý vám umožňuje kúpiť si smartfón pre pripojenie k T-Mobile na splátky, ktoré sa dajú jednoducho zaplatiť.

Tento plán je obľúbený medzi tými, ktorí často menia telefóny, a tými, ktorí nechcú minúť príliš veľa peňazí naraz na veľký nákup.

Nemusíte sa vykašľať na celé náklady na svoj telefón naraz a môžete ich úplne zaplatiť za pár mesiacov.

Platobné obdobie týchto programov sa môže pohybovať od 12 do 24 mesiacov v závislosti od typu programu, ktorý si vyberiete, a môže viesť k dočasnému zastaveniu služieb, ak nie sú zaplatené včas.

Prečo nemám nárok na plán splátok na aktívne vybavenie?

Spoločnosť T-Mobile vyžaduje, aby ste platby za splátkový kalendár zariadenia aktualizovali, aby ste mohli využívať ich služby.

Keď zmeškáte platbu, T-Mobile zastaví služby pre vaše pripojenie a keď sa pokúsite aktivovať telefón alebo inak službu použiť, zobrazí sa chybové hlásenie.

Overte si, či boli platby v rámci programu potvrdené spoločnosťou T-Mobile buď kontaktovaním jeho technickej podpory, alebo prihlásením sa do svojho účtu T-Mobile.

Ako spravovať zálohové a mesačné fakturačné kritériá pre plán splátok na aktívne vybavenie?

Splátkový plán zariadenia, ako väčšina spôsobov financovania, vyžaduje, aby ste zaplatili vyššiu sumu ako zálohu.

Koľko musíte zaplatiť, závisí od zvoleného zariadenia a od toho, aké dobré je vaše kreditné skóre.

Zálohu je potrebné zaplatiť okamžite a nezobrazí sa na vašom telefónnom účte.

Sumu, ktorú platíte ako mesačné splátky, môžete znížiť vyššou splátkou.

Ak chcete upraviť zálohu alebo mesačné platby, môžete kontaktovať tím odborníkov T-Mobile alebo navštíviť najbližšiu predajňu T-Mobile.

Keď však zrušíte službu s aktívnym EIP, zvyšok mesačných platieb sa stane splatným a budete ich musieť zaplatiť.

Môžete zmeniť svoj plán splátok na aktívne vybavenie?

Každé EIP je prispôsobené zariadeniu, ktoré ste si vybrali, a platobné podmienky závisia od vášho kreditného skóre; a v dôsledku toho nebudete môcť zmeniť plány, keď sú v aktívnych platobných obdobiach.

Program však môžete zrušiť, ale zvyšok nákladov na zariadenie, ktoré ste nezaplatili, musíte zaplatiť v mesačných splátkach.

Ak ste si napríklad v rámci EIP kúpili iPhone za 1 000 USD a uskutočnili platby v celkovej výške až 800 USD, zrušenie by malo za následok, že zvyšok nákladov bude splatný okamžite.

Budete musieť zaplatiť 200 USD a splatnosť sa zobrazí na vašom účte.

Kontaktujte podporu

Ak máte stále problémy s oprávnenosťou v súvislosti so svojím EIP aj po zaplatení všetkých splátok načas, alebo ak chcete ukončiť plán, neváhajte kontaktujte podporu T-Mobile .

V prípade potreby vám môžu pomôcť upraviť podmienky plánu a v prípade problémov s autentifikáciou vám pomôžu dostať váš telefón do siete.

Záverečné myšlienky

Po aktivácii telefónu v T-Mobile sa uistite, že získate rýchlosť internetu, za ktorú platíte.

Skontrolujte, či ste v sieti 4G LTE alebo 5G.

Niektorí Telefóny T-Mobile sa najskôr pripájajú k EDGE po aktivácii a tieto telefóny je potrebné reštartovať, aby sa dostali späť do bežnej siete.

Uistite sa, že máte v telefóne vypnutý roaming.

Niektorí telefóny hovoria, že sú v roamingovom režime, aj keď nie sú , náhodne, takže režim vypnite skôr, ako sa na vašom telefónnom účte nahromadí príliš veľa poplatkov.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Ako zistím, či mám nárok na upgrade na T-Mobile?

Ak máte splátkový program na vybavenie, získate nárok na upgrade na novší telefón, keď zaplatíte 50 % nákladov na svoje zariadenie.

Zariadenie, ktoré odovzdáte, by malo byť v prevádzkovom stave.

Ako často môžete upgradovať s T-Mobile?

Ak ste JUMP! on Demand užívateľa, môžete aktualizovať každých tridsať dní.

Ostatní používatelia môžu aktualizovať raz za 12 mesiacov.

Čo sa stane, ak zmeškáte platobnú dohodu s T-Mobile?

Ak zmeškáte dohodu o platbe s T-Mobile, budete musieť zaplatiť poplatok z omeškania, ak dátum vykonania platby je viac ako tri dni po dohodnutom dátume.

Poplatok za obnovenie linky vo výške 20 USD vám bude účtovaný aj v prípade, že bude vaša linka pozastavená.

Kým znova neaktivujete AutoPay, prídete aj o kredit 5 USD na riadok.

Prečo je môj účet T-Mobile pozastavený?

T-Mobile pozastaví váš účet vždy, keď sú platby po splatnosti.

Okrem toho vám bude účtovaný poplatok za obnovenie vo výške 20 USD za každý riadok, aby ste mohli službu znova používať.

Ako odoberiem niekoho z môjho plánu T-Mobile?

Niekoho môžete zo svojho plánu odstrániť odstránením jeho riadku zo svojho účtu.

Ak to chcete urobiť, kontaktujte podporu T-Mobile, ktorá vás prevedie celým procesom.