Páv nefunguje na televízore Samsung: Ako to rýchlo opraviť

Pozerám Yellowstone od jeho vydania v roku 2018. Spolu s ním som si užíval Bel-Air, Dr. Death a ďalšie relácie na Peacock, ktoré sú mimoriadne zábavné.

Minulý víkend som sedel a sledoval starú epizódu Yellowstone, keď zrazu aplikácia Peacock na mojom televízore Samsung prestala fungovať. Celý týždeň som čakal, aby som si pozrel reprízu Yellowstone.

Bolo to dosť skľučujúce. Avšak, namiesto toho, aby som sa trápil nad tým, čo sa stalo, rozhodol som sa urobiť prieskum, aby som zistil, čo sa stalo a aké sú možné opravy.

Hoci mi to trvalo hodiny, nakoniec som sa dostal k riešeniu, ktoré pre mňa fungovalo. Aby som vám ušetril problémy, v tomto článku som uviedol, čo sa mi osvedčilo.

Peacock nefunguje na Samsungu je klasický prípad občasného problému. Ak chcete problém vyriešiť, vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie a odpojte sieť VPN. Ak to nefunguje, skúste sa prihlásiť do účtu pomocou webového prehliadača.

Skontrolujte, či je Peacock kompatibilný s televízorom Samsung

S aplikáciou Peacock sú kompatibilné iba inteligentné televízory Samsung vyrobené v roku 2017 alebo neskôr, poháňané operačným systémom Samsung Tizen.

Ak bol váš televízor vyrobený rok pred rokom 2017, vaša skutočná voľba je obmedzená buď na nákup nového televízora, alebo na streamovanie.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Peacock

Televízory Samsung vám umožňujú vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie namiesto jej preinštalovania.

Je to ekvivalent odstránenia súborov cookie z vášho webového prehliadača a často opravy sporadických chýb aplikácie.

Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

Ak chcete získať prístup k inteligentnému rozbočovaču, stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači televízora Samsung.
V ponuke inteligentného centra vyberte položku Nastavenia.
Vyberte kartu Aplikácie.
Kliknite na položku Systémové aplikácie.
Vyberte aplikáciu Peacock.
Potom vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
Pre potvrdenie kliknite na OK.

Odpojte sa od vašej virtuálnej súkromnej siete

Tento krok vás ospravedlňuje, ak sa nepripojíte na internet cez virtuálnu privátnu sieť (VPN).

Väčšina video aplikácií a poskytovateľov streamovania sa bude aktívne snažiť zabrániť premávke VPN.

Ak používate virtuálnu súkromnú sieť (VPN), ktorú Peacock dokázal zablokovať, je pravdepodobné, že nebudete mať prístup k videu, ktoré sa pokúšate zobraziť.

Vypnutie VPN a opätovné nadviazanie pripojenia je najjednoduchší spôsob, ako skontrolovať, či je to tak.

Pokúste sa použiť Peacock na inom zariadení

Je dôležité určiť, do akej miery je problém rozšírený, skôr ako pristúpime k extrémnejšiemu riešeniu (napr resetovanie televízora Samsung ) máme k dispozícii.

Otvorte Peacock na svojom počítači alebo inom zariadení pripojenom k vašej sieti a zistite, či funguje.

Môžete sa tiež pokúsiť prihlásiť do platformy pomocou webového prehliadača na televízore Samsung.

Ak Peacock funguje na iných zariadeniach vo vašej domácnosti, ale nie na vašom televízore, mali by ste sa obrátiť na oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Samsung.

Ak však Peacock na žiadnom z vašich zariadení nefunguje správne, problém môže spočívať vo vašom osobnom účte Peacock alebo v serveroch, ktoré Peacock používa.

Skontrolujte rýchlosť internetu

Peacock a ďalšie video a streamovacie služby môžu mať problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte pri pomalých internetových pripojeniach.

Pre štandardné streamovanie je potrebná rýchlosť sťahovania aspoň 3-4 Mbps, zatiaľ čo pre streamovanie vo vysokom rozlíšení (HD) je potrebná rýchlosť 5-8 Mbps.

Ak sú vaše rýchlosti nižšie, musíte vykonať nasledujúce kroky:

Skontrolujte zdroje rušenia

Reštartujte smerovač

Obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb

Existuje šanca, že váš Samsung TV nie je pripojený k Wi-Fi kvôli problému s IP adresou alebo problémom s vaším routerom.

Overte aktuálny stav servera Peacock

Môžete použiť Downdetector, aby ste zistili, či ostatní používatelia vo vašej oblasti majú alebo nemajú problémy s Peacockom.

Výpadky páv sú väčšinou lokalizované a dajú sa jednoducho opraviť.

Pravdepodobne je čas kontaktovať podporu Peacock a požiadať o ďalšie informácie, ak nemôžete nájsť nič na Downdetector.

Budú schopní poskytnúť informácie, ktoré sú novšie ako tie, ktoré môžem poskytnúť v tejto eseji.

Odstráňte aplikáciu Peacock a znova ju nainštalujte

Hoci je niekedy potrebná úplná preinštalovanie, väčšinu problémov v programe možno vyriešiť odstránením jeho vyrovnávacej pamäte.

Ak chcete dosiahnuť svoje ciele, musíte program odstrániť a znova nainštalovať.

Kroky na odinštalovanie aplikácie Peacock

Stlačením tlačidla Domov na diaľkovom ovládači zobrazíte domovskú obrazovku na televízore Samsung.
V ponuke, ktorá sa zobrazí na obrazovke, vyberte položku Aplikácie.
Vyberte položku Nastavenia.
Ak chcete pokračovať, prejdite do aplikácie Peacock.
V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Odstrániť, čím potvrdíte svoj výber.

Pokyny na opätovnú inštaláciu aplikácie Peacock

Stlačením tlačidla Domov na diaľkovom ovládači zobrazíte domovskú obrazovku na televízore Samsung.
V ponuke, ktorá sa zobrazí na obrazovke, vyberte položku Aplikácie.
Klepnite na ikonu Hľadať, ktorá sa podobá lupe, na obrazovke aplikácií.
Do vyhľadávacieho poľa zadajte páv.
Z ponuky vyberte možnosť inštalácie.
Teraz skúste aplikáciu Peacock ešte raz. Prihlasovacie údaje budete musieť zadať znova, pretože sa neprenesú z predchádzajúcej inštalácie.

Aplikáciu môžete pridať aj na domovskú obrazovku televízora Samsung, aby ste k nej mali jednoduchý prístup.

Reštartujte smerovač

Problémom je často vaša miestna sieť Wi-Fi, nie váš televízor alebo aplikácia Peacock.

Je jednoduchšie jednoducho reštartovať celú sieť, aby ste zistili, či sa všetko opraví, namiesto toho, aby ste sa pokúšali riešiť každý jednotlivý problém so sieťou.

Ak chcete, aby vaša sieť fungovala optimálne, mali by ste to bežne robiť raz za mesiac alebo tak.

Pred pokračovaním sa uistite, že nikto vo vašom dome aktívne nepristupuje na internet.

Počas reštartu táto operácia vypne všetky sieťové a internetové pripojenia na približne päť minút.

Dobre, poďme na to.

Napájací kábel modemu a smerovača by mal byť odpojený. Pauza na 30 sekúnd.
Znova pripojte napájacie vodiče.
Počkajte niekoľko minút, kým sa modem a smerovač zapnú.

Po opätovnom pripojení televízora k sieti skúste spustiť aplikáciu Peacock. Je to tiež dobrá príležitosť na vykonanie ďalšieho testu, ak boli rýchlosti vašej siete pri prvom testovaní nízke.

Aj keď reštartovanie smerovača môže často dočasne zvýšiť rýchlosť, nevyrieši všetky základné problémy.

Reštartujte televízor Samsung

Za problémy s aplikáciou sú väčšinou zodpovedné nepredvídateľné škytavka v softvéri televízora.

Väčšinu problémov so softvérom možno vyriešiť vypnutím zariadenia a jeho opätovným zapnutím.

Na manuálne reštartovanie televízora Samsung možno použiť dva odlišné prístupy.

Používanie diaľkového ovládača

Zapnite televízor pomocou diaľkového ovládača a dlho stlačte tlačidlo napájania, kým sa nevypne a znova nezapne.

Vykonajte cyklus napájania

Váš televízor môže byť tiež ručne zapínaný, čo je druhý spôsob jeho reštartovania.

Odpojte televízor zo zásuvky, počkajte 120 sekúnd a potom ho znova zapojte. Potom televízor znova zapnite.

Aktualizujte firmvér na svojom televízore Samsung

Inteligentné televízory Samsung poskytujú automatické aktualizácie firmvéru, ale používatelia sa môžu rozhodnúť, že si inováciu vynútia manuálne.

Stlačte tlačidlo Domov.
Vyberte položku Nastavenia.
Vyberte aktualizáciu softvéru.
Kliknite na Aktualizovať teraz.
Počkajte na dokončenie sťahovania.

Čo robiť, ak televízor Samsung nepodporuje Peacock?

Peacock môžete hrať na akejkoľvek televízii, bez ohľadu na to, či ide o inteligentnú televíziu alebo nie, pokiaľ máte Fire TV Stick alebo a Roku streaming stick . Môžeš plynule sledujte Peacock On Roku TV alebo palicu.

Obidve sú jednoduché a sú nabité najobľúbenejšími aplikáciami na streamovanie.

Ak ešte nemáte preferenciu, odporúčam Amazon Fire TV vďaka hlasovým príkazom Alexa, ktoré sú súčasťou Fire Stick.

Záverečné myšlienky

Peacock vysiela úžasnú zostavu vrátane relácií ako The Office, Yellowstone, The thing about Pam, Bust Down a mnoho ďalších!

Aplikácia má hodnotu za peniaze, ak chcete sledovať skutočnú americkú zábavu.

Nechcete si nechať ujsť Peacocka kvôli malému problému na vašom televízore.

Ak nemôžete vyriešiť problém, môžete kontaktovať zákaznícku podporu Peacock. Môže sa vyskytnúť problém s vaším účtom, ktorý vám pomôže vyriešiť.

A ak nemôžete sledovať Peacock na televízore Samsung. Nebojte sa, môžete navštíviť webovú stránku Peacock alebo si stiahnuť aplikáciu Peacock.

Tie sú dostupné na zariadeniach so systémom iOS aj Android.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Funguje Peacock na Samsung Smart TV?

Peacock je kompatibilný s modelmi Samsung Smart TV od roku 2017 alebo novších.

Ako reštartujem aplikáciu Peacock na svojom inteligentnom televízore?

Zatvorte všetky aplikácie na pozadí a aplikáciu Peacock. Potom odpojte napájací kábel od televízora Samsung a počkajte 30 sekúnd, kým ho znova zapojíte.

Ako aktivujem Peacock na mojom televízore Samsung?

Ak chcete aktivovať Peacock, musíte si vytvoriť svoj účet Peacock. Navštívte ich oficiálnu stránku alebo si stiahnite aplikáciu Peacock.

Koľko zariadení môžem použiť na streamovanie Peacocka?

Jeden účet Peacock umožňuje súčasne streamovať iba tri zariadenia. Pre používateľov nie je k dispozícii žiadna možnosť aktualizácie.

Prečo sa moja aplikácia Peacock príliš zastavuje?

Vaša rýchlosť internetu môže byť nízka. Streamovanie obsahu teda chvíľu trvá. Je to spôsobené procesom nazývaným ukladanie do vyrovnávacej pamäte, ktorý spôsobuje oneskorenie prenosu spôsobené pomalou rýchlosťou internetu.