SimpliSafe Žiadny odkaz na dispečera: Ako opraviť za pár sekúnd

SimpliSafe Žiadny odkaz na dispečera: Ako opraviť za pár sekúnd

SimpliSafe používam už osem mesiacov a som maximálne spokojný s jeho službami a rozhraním. Umožňuje mi to jednoducho strážiť svoj dom, keď som preč.





Minulý týždeň však jedného dňa zrazu môj SimpliSafe neustále zobrazoval chybové hlásenie „Žiadne prepojenie na dispečera.“ Bolo to prvýkrát, čo som čelil tomuto problému.



Netušila som, čo mám robiť. Preto som sa rozhodol hľadať možné riešenia na internete. Po prejdení niekoľkých blogov a fór sa mi podarilo nájsť riešenie.





Ak sa stretnete s chybou SimpliSafe No Link to Dispatcher, skontrolujte batérie a vymeňte ich v prípade, že sú vybité. Uistite sa, že váš systém je pripojený k internetu. Ak to váš problém nevyrieši, skúste resetovať systém.

V tomto článku som uviedol dôvody tohto chybového hlásenia a ako ich môžete vyriešiť sami.



Čo je chyba SimpliSafe No Link to Dispatcher Error?

Jednoducho povedané, chybové hlásenie „No Link to Dispatcher“ znamená, že váš SimpliSafe nedokáže nadviazať spojenie s Dispečerským centrom.

V prípade pôvodných modelov SimpliSafe, No Link to Dispatcher zvyčajne znamená, že zariadenie nie je pripojené k aktívnemu mobilnému pripojeniu.



Zatiaľ čo pri modeli Gen 3 SimpliSafe rovnaká správa znamená, že medzi vaším zariadením a Dispečerským centrom nie je žiadne spojenie, dôvodom je nedostatok Wi-Fi alebo aktívne mobilné pripojenie.

Skontrolujte svoje batérie

Ak sú batérie vášho zariadenia vybité, je pravdepodobné, že sa zobrazí chybové hlásenie No Link to Dispatcher.



Ak sú batérie vybité, musíte ich vymeniť za nové. Nasleduj tieto kroky:

  1. Odpojte základňovú stanicu od jej kanála pomocou špeciálneho krížového skrutkovača.
  2. Na spodnej strane bude potrebné odstrániť kryt chrániaci batérie.
  3. Vyberte staré batérie a vymeňte ich za nové.
  4. Nasaďte kryt batérie späť a zaistite skrutky pomocou skrutkovača.

Obnovenie továrenských nastavení bezpečnostného systému SimpliSafe

Ak ste si zakúpili zariadenie SimpliSafe pred rokom 2018, pravdepodobne používate pôvodný model.

Komu resetovať pôvodný SimpliSafe bezpečnostný systém, odpojenie zdroja napájania vykoná túto prácu.

  1. Odpojte napájací adaptér.
  2. Odstráňte kryt batérie pomocou krížového skrutkovača
  3. Vyberte všetky batérie, aby ste sa uistili, že napájanie je zastavené.
  4. Pred opätovným vložením batérie počkajte niekoľko sekúnd a zapojte adaptér späť.
  5. Po vložení vybratej batérie späť zatvorte kryt batérie.
  6. Počkajte, kým zariadenie začne s nastavením.
  7. Po správnom pripojení k sieti skúste k nej pristupovať pomocou aplikácie SimpliSafe.

Obnovenie továrenských nastavení systému SimpliSafe Security (Gen 3)

Kroky na resetovanie bezpečnostného systému Gen 3 SimpliSafe sú podobné ako pri predchádzajúcich modeloch.

Jediná zmena spočíva v kroku, v ktorom musíte stlačiť tlačidlo Domov na zapnutie alebo vypnutie systému.

  1. Odpojte napájací adaptér.
  2. Odstráňte kryt batérie pomocou krížového skrutkovača.
  3. Vyberte aspoň jednu batériu zo základnej stanice, aby ste sa uistili, že sa zo zariadenia vybije všetka energia.
  4. Pred opätovným vložením batérie počkajte niekoľko sekúnd a zapojte adaptér späť.
  5. Po vložení vybratej batérie späť zatvorte kryt batérie.
  6. Stlačením tlačidla Domov aktivujete alebo deaktivujete systém podľa vášho výberu.
  7. Počkajte, kým zariadenie začne s nastavením.
  8. Keď zariadenie prestane zobrazovať správu No Link to Dispatcher, vaše zariadenie je úspešne nakonfigurované a pripravené na použitie.

Podrobnejší popis nájdete na nich stránku podpory pre Gen 3 SimpliSafe.

Presuňte základnú stanicu SimpliSafe bližšie k vášmu oknu

Ak chcete vytvoriť silné spojenie medzi vaším zariadením a základňou, dbajte na to, aby bolo vaše zariadenie viditeľné pre všetky dostupné siete.

Ak sa základňovej stanici nepodarí pripojiť k silnej sieti, môžete mať problémy s pripojením.

Pri používaní mobilnej siete na tento účel sa odporúča umiestniť základňu blízko okna, aby ste zachytili silnejšie signály siete.

To tiež zabezpečí, že dostane lepšiu šírku pásma, aby sa minimalizovali poklesy v konektivite.

Odporúča sa vykonať reset po tomto kroku, aby ste zvýšili pravdepodobnosť pripojenia silnejšieho signálu.

Namiesto mobilných dát používajte Wi-Fi

Používanie Wi-Fi vám umožňuje vytvoriť priame spojenie s Dispečerským centrom, čo nie je možné, ak používate mobilné dáta.

Okrem toho je sieť Wi-Fi spoľahlivejšia ako celulárna sieť.

Preto je vhodné, aby ste pre svoj domáci bezpečnostný systém SimpliSafe prešli na používanie siete Wi-Fi.

Kontaktujte podporu

Ak problém nedokážete vyriešiť sami, môžete, samozrejme, požiadať o pomoc SimpliSafe’s pomoc zákazníkom oddiele.

Tu môžete zavolať vedúcim pracovníkov zákazníckej podpory, porozprávať sa s nimi priamo a požiadať ich o pomoc. Môžu vás previesť cez hovor, aby ste vyriešili váš problém.

Môžete si prečítať aj odpovede na často kladené otázky. Existuje veľa článkov, ktoré vás usmernia a vyriešia vaše problémy.

Nechýba dokonca ani možnosť živého chatu. Okrem toho im môžete poslať aj e-mail.

Navyše sa k nim môžete pridať komunity a posielajte svoje otázky do fóra.

Odošlite reklamáciu vašej záruky

Je pravdepodobné, že dôvodom chybovej správy No Link to Dispatcher môže byť chybné zariadenie.

Ak vaše zariadenie zobrazuje chybové hlásenie hneď od začiatku, musíte kontaktovať zákaznícku podporu SimpliSafe a nahlásiť svoj problém.

SimpliSafe ponúka trojročnú záruku a ak je vaše zariadenie stále v záruke, musíte uplatniť svoje práva na jeho výmenu.

Záverečné myšlienky

Ak sa vášmu zariadeniu SimpliSafe nepodarí nadviazať spojenie s dispečerským centrom, zobrazí sa chybové hlásenie „No Link to Dispatcher“.

Mnohokrát môže túto chybu spôsobiť aj kolísanie napájania. V takom prípade musíte zariadenie resetovať.

Ak je vaša internetová šírka pásma veľmi nízka, vaše zariadenie SimpliSafe nebude schopné správne fungovať. V takom prípade musíte prejsť na internetový balík, ktorý ponúka vyššiu rýchlosť.

Ak sa vaše zariadenie nedokáže pripojiť k dispečerskému centru z dôvodu chyby, tvrdý reset zariadenia môže byť veľmi účinný.

Pomocou týchto tipov sa teraz môžete vyhnúť potrebe zavolať odbornú pomoc na vyriešenie tohto problému.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Ako pripojím základňu SimpliSafe k WiFi?

Na pripojenie základňovej stanice SimpliSafe k WiFi môžete použiť mobilnú aplikáciu alebo klávesnicu na bezpečnostnom zariadení.

  • Pripojenie k sieti Wi-Fi pomocou mobilnej aplikácie: Otvorte aplikáciu > Systém > Všeobecné nastavenia > Sieť Wi-Fi > Vyberte svoju sieť > Zadajte heslo > Pripojiť
  • Pripojte sa k sieti Wi-Fi pomocou klávesnice zariadenia: Ponuka > Zadajte PIN > Nastavenia systému > Wi-Fi > Vyberte sieť > Zadajte heslo > Zariadenie sa pripojí k vašej sieti Wi-Fi.

Prečo sa moja základňa SimpliSafe nepripája?

Vaša základňa SimpliSafe sa možno nepripája kvôli skrytému SSID. Uistite sa, že vaša sieť Wi-Fi je zistiteľná.

Ak chcete vyriešiť problémy súvisiace so sieťou, môžete obnoviť sieť Wi-Fi.

Bude SimpliSafe fungovať, ak bude internet vypnutý?

SimpliSafe vyžaduje silné Wi-Fi pripojenie, aby kamery vo vašom domácom bezpečnostnom systéme fungovali optimálne.

Základné služby si však môžete užívať prostredníctvom bezdrôtového komunikačného kanála, ak sú batérie dostatočne nabité.

Môže byť SimpliSafe hacknutý?

SimpliSafe je náročný bezpečnostný systém, ktorý je potrebné prelomiť a je bezpečný pred napadnutím, za predpokladu, že budete uchovávať svoje citlivé informácie o účte v bezpečí.