Vernostný program AT&T: Vysvetlené

Keď moje účty AT&T začali vyberať daň na mojej výplatnej páske, hľadal som možnosti, ako ich znížiť.

Po pár dňoch bádania som našiel niekoľko možností a vernostný program AT&T bol jednou z najvýhodnejších.

Väčšina blogov, ktoré boli napísané pred niekoľkými rokmi, mi nepomohla, takže po troche hrabania a prezeraní samotnej webovej stránky AT&T som bol schopný nájsť niekoľko rôznych ponúk.

Niektoré z nich boli poskytnuté priamo od spoločnosti AT&T, zatiaľ čo iné plány bolo možné dohodnúť s oddeleniami pre lojalitu zákazníkov a udržanie zákazníkov.

Tento článok vysvetlí vernostný program AT&T a ako sa k nemu pripojiť. Budem vás tiež informovať o niekoľkých zľavových programoch a najlepších plánoch, ktoré spoločnosť ponúka.

Vernostným programom AT&T je udržať si svojich verných zákazníkov ponúkaním ponúk, zliav a špeciálnych služieb. Tieto služby si môžete vychutnať tak, že sa obrátite na oddelenie lojality zákazníkov.

Budem tiež diskutovať o tom, ako sa pripojiť k vernostnému programu AT&T, jeho výhodách, iných metódach, ako ušetriť peniaze na účtoch AT&T a oveľa viac.

Čo je vernostný program AT&T?

AT&T Loyalty Program, predstavený v roku 2012, je iniciatíva na udržanie zákazníkov. Ak ste zákazníkom AT&T, spoločnosť vám ponúkne vnútorné výhody, exkluzívne výhody a špeciálne ponuky za to, že budete naďalej využívať ich služby a neprejdete k žiadnemu z ich konkurentov.

Aby ste mohli využívať tieto výhody, nemusíte zbierať určitý počet bodov ani sa niekde registrovať.

Stačí sa obrátiť na oddelenie lojality AT&T tak, že zavoláte a oznámite mu, že by ste sa chceli pripojiť k vernostnému programu.

Ich priamy kontakt vám poskytne oveľa lepšie zľavy a ponuky, než aké by boli ponúkané širokej verejnosti.

Ako sa zapojiť do vernostného programu AT&T

Na oficiálnu účasť v tomto programe sa nemusíte registrovať. Ak sa chcete pripojiť k vernostnému programu AT&T, musíte kontaktovať vernostné oddelenie spoločnosti.

Môžete to urobiť vytočením čísla (877) 714-1509 alebo (877) 999-1085.

Prípadne môžete kontaktovať aj bežné čísla starostlivosti o zákazníkov (800-288-2020) a požiadať o zadržanie.

V odpovedi na automatické správy hovorte stále o zadržaní a dostanete sa na oddelenie lojality/uchovania.

Akonáhle budete počuť ľudský hlas na druhom konci, môžete to potvrdiť otázkou, či sú z oddelenia lojality/udržiavania.

Ušetrite peniaze na účtoch AT&T

Okrem zapojenia sa do vernostného programu existujú rôzne spôsoby, ako ušetriť peniaze na účtoch AT&T. AT&T ponúka niekoľko programov, ktoré vám môžu priniesť zľavy a ponuky.

Vojenská zľava AT&T

Tento program je určený pre veteránov, členov aktívnej služby a ich rodinných príslušníkov.

Na využitie tejto zľavy budete musieť predložiť dôkaz.

Ak máte nárok na vojenskú zľavu AT&T, môžete získať 25% zľavu na neobmedzené bezdrôtové plány.

Zľavnené neobmedzené plány AT&T začínajú na menej ako 27 USD mesačne na riadok, keď získate štyri riadky.

Zamestnanecká zľava AT&T

Systém zamestnaneckých zliav AT&T sa nazýva program aktívnych zamestnaneckých zliav.

Ak ste zamestnancom AT&T, môžete získať zľavu 25 až 60 percent na bezdrôtové služby a produkty.

V rámci programu môžete získať aj zľavy na niektoré z úplne nových mobilných zariadení.

Zamestnanci mohli využívať výhody na DirecTV, internet, elektroniku, členstvo v telocvični, podujatia, filmy a dokonca aj vstupenky do zábavného parku.

Môžete dokonca získať 50% zľavu z vášho mesačného telefónneho účtu a získať zľavy na živé podujatia, filmy alebo vstupenky do zábavného parku.

Viac sa môžete dozvedieť prostredníctvom a dokument od AT&T .

Niekoľko organizácií má tiež dohody s AT&T, ktoré umožňujú ich zamestnancom využívať špecifické zľavy a ponuky na bezdrôtové pripojenie AT&T.

Seniorská zľava AT&T

Ak máte 55 alebo viac rokov, môžete využiť plán AT&T Unlimited 55+. Ponúka neobmedzené hovory, textové správy a dáta za 40 dolárov mesačne na linku.

Bohužiaľ, tento plán je v súčasnosti dostupný iba pre starších občanov s fakturačnou adresou na Floride.

Pre seniorov vo zvyšku krajiny však AT&T ponúka predplatený 8 GB plán, ktorý stojí 25 dolárov mesačne s neobmedzenými hovormi a textovými správami.

Podpisový program AT&T

Podpisový program máte nárok, ak ste zamestnancom partnerskej spoločnosti, študentom jednej z vybraných škôl, členom AARP alebo členom odborov.

Oprávnení majitelia bezdrôtových účtov mohli získať zľavy na mesačný plán, odpustenie poplatkov za aktiváciu alebo upgrade a zľavy na špeciálne príslušenstvo.

Môžete skontrolovať, či máte nárok na program prostredníctvom stránku podpory AT&T .

Program poďakovania AT&T

Máte nárok na tento program, ak ste zákazníkom AT&T, nič viac.

Program ponúka zákazníkom AT&T skvelé ponuky na telefóny, príslušenstvo, darčekové karty a športové podujatia ako odmenu za registráciu do služby AT&T.

Medzi výhody patrí doručenie zariadenia v ten istý deň, odborné nastavenia zariadení, vstupenky do kina za jednu a za jednu a prístup k predpredajovým vstupenkám na koncerty.

Vybraným predplatiteľom DirecTV sa ponúka jedinečná zľava na obsah. Spoločnosť im poskytuje aj prekvapivé zľavy.

O výhodách programu Thanks sa rozhoduje na základe toho, do ktorej úrovne patríte. Existujú tri úrovne AT&T Thanks, ktorými sú modrá, zlatá a platinová.

Úrovne sa prideľujú na základe počtu kvalifikovaných služieb zaregistrovaných na vašom účte.

V tejto sekcii si môžete skontrolovať, do ktorej kategórie patríte, a rôzne ponúkané zľavy Webová stránka AT&T.

Okrem toho by ste tiež mohli Prihlásiť sa aby ste videli výhody svojho účtu alebo si stiahli aplikáciu AT&T pre svojich zákazníkov – aplikácia myAT&T je dostupná v Appstore aj Playstore.

Program AT&T Unlimited Your Way

S týmto plánom si vy a vaši rodinní príslušníci môžete vybrať neobmedzený bezdrôtový plán, ktorý najlepšie vyhovuje každej osobe bez toho, aby všetci museli mať rovnaký plán.

Existuje len niekoľko poskytovateľov, ktorí poskytujú takýto program, a vy by ste ho mohli efektívne využiť na získanie potenciálnych úspor na účtoch.

Môžete si vybrať akúkoľvek kombináciu bezdrôtových programov, ktoré ponúka AT&T. Aktuálne ponúkané bezdrôtové plány sú AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra a AT&T Unlimited Premium.

Najlepšie plány AT&T na registráciu

Plány AT&T spadajú do dvoch kategórií – neobmedzené dátové plány a predplatené dátové plány.

Ak chcete získať tie najlepšie výhody, najvyššie rýchlosti, najlepšie služby a obrovské zľavy na telefóny, môžete využiť neobmedzené plány.

So skvelými výhodami však prichádzajú vysoké účty.

AT&T, ktorá často neposkytuje 5G dáta alebo prichádza s akýmikoľvek výhodami, ako je bezplatné predplatné streamovacích služieb, je dobrou voľbou, ak chcete znížiť svoj mesačný účet a prihlásiť sa na zmluvu s menšou dĺžkou.

Najlepší plán pre vás samozrejme závisí od vašich potrieb a rozpočtu. Ak je vaša spotreba dát naozaj vysoká a nepáčilo by sa vám, keby sa vám v polovici cesty minuli dáta, mali by ste zostať pri neobmedzenom pláne.

Neobmedzený extra plán AT&T – najlepší neobmedzený

Cena za mesiac – 75 USD za jeden riadok, 65 USD za riadok za dva riadky, 50 USD za riadok za tri riadky, 40 USD za riadok za štyri riadky, 35 USD za riadok za päť riadkov

Toto je upgrade z plánu Unlimited Starter, ktorý sa ponúka za 65 $ mesačne.

Plán vám ponúka neobmedzené hovory, textové správy a dáta, ale s rýchlostným limitom 50 GB dát za mesiac; po prekročení limitu sa rýchlosť vašich dát zníži.

Zahŕňa tiež 15 GB dát hotspotu. Ide o vyvážený plán s ohľadom na výhody a cenu.

Unlimited Premium vám poskytuje streamovanie 4K UHD videa, ktoré v tomto pláne nedostanete.

Neobmedzené Premium sa ponúka za 85 $ za jednu linku, zatiaľ čo Unlimited Starter so základnými 4G dátami sa ponúka za 65 $ za jednu linku mesačne.

V dávnych dobách, keď sa najvyšší neobmedzený plán nazýval Elite, sa s ním používal HBO Max, ktorý teraz nie je k dispozícii, a to je ďalší dôvod, prečo uprednostňovať neobmedzené Extra.

AT&T 16GB 12-mesačný predplatený plán – najlepšia cenovo výhodná ponuka

Nedávne online ponuky AT&T vám každý mesiac poskytnú 16 GB vysokorýchlostných dát po predplatení 300 USD za 12 mesiacov služby, čo sa rovná 25 USD mesačne.

Prostredníctvom tohto plánu môžete streamovať obsah v HD videách. Predtým sa tento plán používal na poskytovanie 8 GB vysokorýchlostných dát; s touto novou ponukou spoločnosť zdvojnásobila dáta.

Oddelenie pre udržanie zákazníkov spoločnosti AT&T

Rovnako ako oddelenie na udržanie zákazníkov akejkoľvek inej spoločnosti, aj AT&T zvyšuje lojalitu zákazníkov a znižuje počet zrušení.

Ak ako zákazník zavoláte AT&T s neuspokojivým tónom, možno s úmyslom zrušiť ich služby, budete presmerovaní na oddelenie pre udržanie zákazníkov.

Tamojší personál sa bude snažiť čo najlepšie vás zlákať niekoľkými ponukami a zľavami, aby ste ich služby nezrušili a nepridali sa ku konkurencii.

Ako hovoriť s udržaním zákazníkov AT&T

Keď kontaktujete bunku na udržanie zákazníkov ako nespokojný zákazník, mali by ste poznať svoj aktuálny plán a jeho funkcie.

Mali by byť stanovené aj vaše priority, aby ste ich mohli použiť pri vyjednávaní.

Odporúča sa tiež pozrieť si niekoľko ponúk a plánov od konkurentov, pretože vám to môže pomôcť získať lepšiu ponuku od spoločnosti AT&T, pretože by nechceli stratiť zákazníkov v prospech konkurencie.

Zostaňte zdvorilí, pokojní, spravodliví a pevní vo svojich bodoch. Vyjednávajte ponuky bez toho, aby ste boli agresívni, a ak je to potrebné, môžete vždy zavesiť a pokúsiť sa spojiť s iným agentom, ak máte pocit, že sa zdá, že daná osoba vám nevadí, že vám pomôže zostať v spoločnosti.

Ak to tak cítite, nemali by ste sa zdráhať požiadať o presmerovanie hovoru na vyššieho úradníka.

Ako nadviazať na udržanie zákazníkov AT&T

Keď dostanete dohodu od oddelenia pre uchovávanie údajov, mali by ste im ju zopakovať, aby ste si mohli zmluvu vzájomne overiť.

Zaznamenanie krstného mena zástupcu a času hovoru sa môže použiť v budúcnosti, ak dôjde k zlyhaniu akéhokoľvek druhu pri splnení dohody.

Môžete pridať pripomienku, keď platnosť ponuky vyprší, aby ste mohli chrliť nasledujúcu možnú dohodu a pokračovať vo svojom dobrodružstve so záchranou.

Záver

Keďže sa spoločnosti tešia na zvýšenie ich celoživotnej hodnoty zákazníka, bolo by potrebné, aby si AT&T a ďalší poskytovatelia sietí udržali svojich existujúcich zákazníkov.

Mohli by ste ušetriť kus, ak budete hrať chytro a vychrliť najlepšiu ponuku. AT&T má tiež tendenciu zavádzať nové plány a zároveň vylepšovať niektoré existujúce.

Vždy je lepšie zostať v strehu prezeraním si webových stránok spoločnosti a sledovaním noviniek, aby ste nezmeškali lepšie ponuky.

Okrem toho, ak máte v AT&T niekoľko členov rodiny, môžete sa pokúsiť získať jeden účet za každé pripojenie, aby ste ušetrili náklady.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Ako môžem znížiť svoj domáci telefónny účet AT&T?

Svoj účet za telefón AT&T môžete znížiť kontaktovaním oddelenia pre udržanie zákazníkov alebo vernostného oddelenia a požiadaním o lepšiu ponuku. Môžete tiež prejsť na lacnejší plán, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám.

Ako môžem hovoriť s nadriadeným AT&T?

Keď ste pripojení k manažérovi zákazníckeho servisu, ak nie je schopný poskytnúť riešenie vášho problému, môžete jednoducho požiadať o rozhovor s jeho nadriadeným.

Existuje ešte ATT thanks?

Program AT&T Thanks je stále funkčný a ďalšie informácie môžete zistiť kontaktovaním ich tímu zákazníckej podpory.

Prečo AT&T účtuje toľko za pevnú linku?

AT&T, podobne ako ostatní poskytovatelia služieb, postupne ruší svoje pevné linky z dôvodu vysokých nákladov na potrebné vybavenie.

Pre poskytovateľov služieb je výhodné poskytovať bezdrôtové pripojenie, a preto účtujú dodatočné poplatky za pevnú linku.