Xfinity Wi-Fi Hotspot nefunguje: Ako riešiť problémy

Keď som uvažoval o zmene poskytovateľa internetových služieb, Xfinity bolo na prvom mieste v mojom zozname.

Ponúkali vysokorýchlostné a bezpečné siete na cestách bez ďalších poplatkov.

Kvôli môjmu pomalému mobilnému dátovému plánu mi na skupinovom chate chýbalo niekoľko dôležitých pracovných textov.

Xfinity Wi-Fi sa o to na chvíľu postaralo, ale jedného dňa zistím, že sa nemôžem pripojiť k hotspotu Xfinity Wi-Fi.

Aj keď som bol najprv naštvaný, musel som sa uistiť, že sa mi to už nikdy nestane.

Hneď ako som sa vrátil domov, dosť som študoval, prečo Xfinity Wi-Fi Hotspot nefunguje a ako problém vyriešiť.

Zostavil som všetky možné dôvody a riešenia pre to isté.

Najčastejším dôvodom, prečo váš hotspot Xfinity WiFi nefunguje, je slabý signál zo zdroja.

Ak to chcete vyriešiť, skontrolujte mapu polohy hotspotu a skúste sa presunúť na nové miesto.

Prečo sa vyskytujú problémy s Xfinity WiFi Hotspot?

Pokiaľ ide o Xfinity Wi-Fi, existujú dva typy problémov. Prvým je, keď nemáte prístup na internet ani po pripojení k hotspotu Xfinity Wi-Fi.

Ďalším problémom je, keď sa nemôžete vôbec pripojiť k sieti Wi-Fi. Poďme si podrobne rozobrať všetky možné dôvody problémov, ktorým čelíte s hotspotom Xfinity Wi-Fi.

Zombie Hotspoty

Niekedy sú aktívne body umiestnené na miestach, ktoré majú veľmi slabý signál. Môžete dokonca naraziť na mŕtve zóny.

Tieto oblasti sa zvyčajne nazývajú „Zombie Hotspoty“, pretože signál je tam takmer mŕtvy.

Trvanie pripojenia

Ak sa pohybujete, budete prechádzať z jedného hotspotu na druhý. Aj keď sa vďaka tomu stáva funkcia „Internet na cestách“ realitou, väčšina mobilných zariadení má problém zvládnuť odovzdanie Wi-Fi.

Kvôli rýchlym pripojeniam a odpojeniam môžete čeliť problémom s pripojením.

Okrem toho, ak má jeden z týchto hotspotov slabý signál, budete čeliť mnohým problémom s prístupom na internet.

Limit zariadenia

Maximálny počet zariadení, ktoré možno pripojiť ku konkrétnemu hotspotu Wi-Fi, je obmedzený.

Dokonca aj v pohodlí vášho domova ste mohli zažiť pomalé a nepríjemné sieťové pripojenia, keď je zvýšená prevádzka. Rovnaký problém sa týka aj hotspotov Xfinity Wi-Fi.

Ak ste v preplnenej oblasti a veľa ľudí je závislých na Xfinity Wi-Fi, určite budete mať problémy s pripojením.

Slabá konfigurácia IP

Ďalším faktorom, ktorý môže viesť k problémom s vaším pripojením, je použitie dynamickej konfigurácie IP.

Tento problém môžete rýchlo vyriešiť tak, že ho na svojom mobilnom zariadení zmeníte na statický.

Server poskytovateľa služieb nefunguje

Xfinity Wi-Fi Hotspot môže byť mimo prevádzky z dôvodu servisných problémov. V takom prípade budú prístupové body Wi-Fi nedostupné a budete musieť počkať, kým sa pripojenie neobnoví.

Riešenie všeobecných problémov Xfinity Wi-Fi

Hlavným faktorom, ktorý ovplyvňuje pripojenie Wi-Fi, je to, ako blízko ste k hotspotu.

Medzi ďalšie dôležité faktory patria stromy alebo steny, ktoré môžu blokovať pripojenie a zariadenie, ktoré používate.

Pozrime sa na niekoľko spôsobov, ktorými môžete opraviť svoje pripojenie k všeobecnej sieti Xfinity Wi-Fi.

Skontrolujte mapu polohy hotspotu

Ak sa nachádzate v blízkosti hotspotu, v zozname dostupných sietí sa zobrazí „xfinityWi-Fi“.

Ak nevidíte meno vo svojom zozname, je pravdepodobné, že v blízkosti nie je hotspot.

Aby ste to potvrdili, môžete sa dostať na webovej stránky alebo skontrolujte aplikáciu Xfinity Wi-Fi hotspoty v systéme Android alebo iOS.

Keď zadáte PSČ, uvidíte mapu polohy hotspotu, ktorá vám presne povie, kde leží najbližší hotspot.

Skontrolujte silu signálu

Ak v zozname dostupných sietí vidíte „xfinitywifi“ a ak je vaše zariadenie pripojené k sieti, skontrolujte na svojom zariadení, koľko pruhov signálu je tam.

Ak je tam len jeden alebo dva pruhy, znamená to, že ste ďaleko od aktívneho bodu.

Problém môžete okamžite vyriešiť tak, že sa priblížite k miestu, odkiaľ signál prichádza.

Možno však budete musieť vyskúšať jeden alebo dva rôzne smery, aby ste sa priblížili k hotspotu.

Riešenie problémov so zabezpečeným Xfinity Wi-Fi

Secure Xfinity Wi-Fi je lepšia a bezpečnejšia verzia Wi-Fi hotspotov, ktoré Comcast poskytuje.

Medzi zariadením používateľa a hotspotom existuje dodatočné šifrovanie, ktoré vás chráni pred bezdrôtovým odpočúvaním.

Toto sú spôsoby riešenia problémov, ak používate Secure Xfinity alebo „XFINITY“.

Nesprávny typ hotspotu

Pozrite si zoznam dostupných sietí. Ak nevidíte „XFINITY“, znamená to, že v blízkosti nie je žiadny hotspot, ktorý ponúka Secure Xfinity.

Ak sa sťahujete, stačí chvíľu počkať a onedlho sa k jednému dostanete.

Uistite sa, že je nainštalovaný bezpečnostný profil

Ak používate aplikáciu Xfinity Wi-Fi Hotspots a zdá sa, že sa nemôžete pripojiť k „XFINITY“, musíte sa uistiť, že máte vo svojej aplikácii nainštalovaný bezpečnostný profil.

Ak ste používateľom spoločnosti Apple, prejdite do ponuky nastavení aplikácie a vyberte možnosť „Prihlásiť sa ako iný používateľ“.

Môžeš skryť využitie hotspotu v systéme Android pomocou ADB, ak chcete tieto podrobnosti ponechať v súkromí.

Upozorňujeme, že ak zmeníte heslo pre svoj účet Xfinity, budete sa musieť znova prihlásiť do aplikácie Xfinity Wi-Fi hotspoty alebo preinštalovať bezpečnostný profil na webovej lokalite Xfinity, aby ste sa mohli znova pripojiť.

Záverečné myšlienky na Xfinity Wi-Fi hotspoty

Ak ste predplatiteľom Comcast Business Internet alebo Xfinity Mobile, mali by ste mať prístup k verejným hotspotom Xfinity Wi-Fi.

Využitie hotspotu sa nezapočítava do mesačného príspevku na využitie dát pre zákazníkov internetu Xfinity.

Ak k nemu nemáte prístup napriek vyskúšaniu všetkých spôsobov riešenia problémov, kontaktujte nás Zákaznícka podpora Xfinity .

Čítanie si môžete užiť aj vy:

často kladené otázky

Ako získam bezplatné Wi-Fi Xfinity?

Ak ste zákazníkom Xfinity Internet, prihláste sa pomocou svojho Xfinity ID a hesla, aby ste sa automaticky pripojili k hotspotom Xfinity Wi-Fi.

Ak nie ste zákazníkom internetu Xfinity, kliknite na „Prijať a pripojiť“. Tieto bezplatné relácie si budete môcť obnoviť každých 12 hodín.

Je Xfinity hotspot pre zákazníkov zadarmo?

Áno, hotspoty Xfinity sú bezplatne dostupné pre zákazníkov mobilných služieb Xfinity a oprávnených zákazníkov internetu Xfinity a Comcast Business Internet.

Môžem použiť hotspot Xfinity na svojom televízore?

Áno, hotspot Xfinity môžete na svojom televízore použiť tak, že prejdete do nastavení siete a vyberiete hotspot Xfinity zo zoznamu dostupných sietí.