Hlasová schránka Verizon nefunguje: Tu je dôvod a ako to opraviť

Počas niekoľkých posledných rokov služby som pravidelne používal svoju hlasovú schránku Verizon bez akýchkoľvek významných problémov. Hlasová schránka mi veľmi pomohla doma aj v práci.

Počas stretnutia mi môže dôležitá zaznamenaná správa uložená v telefóne pomôcť sledovať rôzne časti môjho života.

Nedávno som si však uvedomil, že funkcia hlasovej schránky na mojom telefóne nefunguje.

Tiež som si uvedomil, že keď sa ľudia pokúšali zavolať na moje číslo, neboli presmerovaní do hlasovej schránky.

Hľadal som na celom internete riešenie tohto problému a nakoniec som skončil s komplexným zoznamom riešení problémov, ktorý môžete sledovať v prípade, že čelíte rovnakému problému.

V prípade, že vaša hlasová schránka Verizon nefunguje, môžete sa najskôr pokúsiť kontaktovať oddelenie starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Verizon a požiadať ich, aby skontrolovali, či máte nainštalovanú funkciu hlasovej schránky, a v prípade, že áno, môžete požiadať zákaznícku podporu, aby vám túto funkciu resetovala na vašom telefón.

V tomto článku som hovoril o tom, ako sa môžete postarať o nefunkčnosť hlasovej schránky reštartovaním telefónu, zapnutím a vypnutím režimu v lietadle, resetovaním nastavení siete, zmenou hesla hlasovej schránky a preinštalovaním aplikácie hlasovej schránky.

Reštartujte telefón

Často sa vyskytuje niekoľko menších problémov, ktoré možno vyriešiť iba tvrdým resetom telefónu.

Aj keď sa táto metóda zdá byť príliš jednoduchá, funguje veľmi často.

Na tvrdý reset telefónu stačí súčasne stlačiť tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.

Stlačením týchto tlačidiel by sa mal telefón automaticky vypnúť.

Potom znova zapnite telefón a skúste službu znova.

Zapnite a vypnite režim v lietadle

Ak reštart telefónu nefunguje, ďalším možným riešením je len zapnutie a vypnutie režimu v lietadle.

V tomto prípade môže ísť o problém so signálom, ktorý by sa dal vyriešiť zapnutím a vypnutím režimu v lietadle.

To prinúti váš telefón nadviazať nové spojenie so sieťou. To môže mať vplyv aj na ďalšie aspekty vašej služby, ako je autorizácia hlasovej schránky.

Časté zapínanie a vypínanie režimu v lietadle môže tiež viesť k lepším službám a silnejšiemu pripojeniu.

Ak chcete prepnúť režim v lietadle, musíte:

Zapnite režim v lietadle
Počkajte 30 sekúnd, kým sa prejaví
Vypnite režim v lietadle a skúste to znova

Obnovte nastavenia siete

Obnovenie nastavení siete môže vrátiť nastavenia opäť na štandard, a tak zabrániť akýmkoľvek zmenám, ktoré by mohli brániť výkonu telefónu.

Ak chcete obnoviť nastavenia siete, musíte:

Otvorte ponuku nastavení
Prejdite na všeobecné nastavenia
Prejdite na resetovanie nastavení siete a kliknite na reset
Akonáhle to urobíte, musíte raz reštartovať telefón, aby sa zmeny mohli obnoviť

Zmeňte heslo hlasovej schránky

Ďalším krokom v prípade, že predchádzajúce kroky nefungovali, je resetovanie hesla hlasovej schránky. Heslo si môžete zmeniť prostredníctvom webovej stránky Verizon.

Po zmene hesla sa môžete pokúsiť prihlásiť do služby. Ďalším spôsobom obnovenia hesla hlasovej schránky Verizon je použitie aplikácie.

Ak chcete obnoviť hlasovú schránku prostredníctvom aplikácie, musíte:

Prejdite na kartu účtov v spodnej časti
Kliknite na Upraviť profil a nastavenia
V sekcii zabezpečenia klepnite na Spravovať heslo hlasovej schránky
Kliknite na Create New Password a zadajte nové heslo do polí Create New Password a Confirm New Password
Kliknite na vyberte si pre mňa heslo
Vyberte aktualizáciu

Ďalším spôsobom, ako zmeniť heslo k hlasovej schránke Verizon, je bezplatné zavolanie na *611 a použitie ponuky automatizovaných služieb zákazníkom.

Ak chcete zmeniť heslo hlasovej schránky pomocou hovoru, musíte:

Stlačte *611 a stlačte odoslať
Po zobrazení výzvy zadajte informácie na overenie zabezpečenia
Keď sa zobrazí výzva na zadanie dôvodu hovoru, vyberte možnosť Obnoviť heslo hlasovej schránky.
Postupujte podľa pokynov na obnovenie hesla

Obnovte hlasovú schránku Verizon

Jedným z možných riešení problému, že hlasová schránka Verizon nefunguje, je kontaktujte podporu spoločnosti Verizon a požiadajte ich, aby resetovali vašu hlasovú schránku.

Potom musíte resetovať telefón, čo môžete urobiť takto:

Súčasne podržte stlačené tlačidlá napájania a hlasitosti
Telefón sa automaticky vypne
Ďalej musíte zapnúť telefón

Potom musíte znova vytočiť *86 a prejsť cez ponuku nastavenia:

Nahraná správa vás požiada, aby ste si vybrali jazyk a stlačili #
Keď sa zobrazí výzva na zadanie 4 až 7-miestneho hesla do hlasovej schránky, a stlačte #
Čísla v tomto hesle sa nemôžu opakovať
Po zobrazení výzvy uveďte svoje meno a stlačte #
Posledná výzva je pre pozdrav hlasovej schránky
Nahrajte svoj pozdrav hlasovej schránky a stlačte #

Preinštalujte aplikáciu Visual Voicemail

Ak máte problémy s vizuálnou hlasovou schránkou, môžete aplikáciu preinštalovať do telefónu. Keď to urobíte, môžete ho znova zapnúť prostredníctvom nastavení.

Ak chcete vykonať túto akciu, musíte:

Odstráňte aplikáciu zo svojho zariadenia
Na svojom zariadení prejdite na položku „Telefón“.
Kliknite na tri bodky navrchu
Prejdite na „Nastavenia“
Vyberte hlasovú schránku
Zapnite „Vizuálnu hlasovú schránku“

Kontaktujte zákaznícku podporu

Ak vyššie popísané kroky nefungujú, pravdepodobne sa vyskytol problém so serverom hlasovej pošty.

Najlepšou možnosťou je v tomto prípade získať v kontakte so spoločnosťou Verizon a nechajte ich, aby vás previedli riešením problému.

Záverečné myšlienky

Ďalším možným problémom môže byť, že hlasová schránka nereaguje na dotyky tlačidiel na vašom zariadení so systémom Android alebo na vašom iPhone.

Jedným zo spôsobov, ako to kompenzovať, je povoliť nastavenie DTMF.

Nastavenia DTMF vysielajú zvuk stlačeného tlačidla v riadku. Systém hlasovej schránky dokáže rozlíšiť, ktorý kláves stlačíte, podľa zvuku klávesu.

Keď sú nastavenia DTMF vypnuté, zvuk stlačenia klávesu sa neprenáša.

Nastavenia pre DTMF sú zvyčajne dostupné v ponuke nastavení telefónu.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Prečo nefunguje hlasová schránka Verizon?

Prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať v prípade, že vaša hlasová schránka Verizon nefunguje, je, či je vaše dátové pripojenie zapnuté a funguje.

Môžete vypnúť Wi-Fi a tým skontrolovať, či vaše mobilné dáta fungujú.

Ak vaša hlasová schránka stále nefunguje, môžete postupovať podľa postupu na riešenie problémov uvedeného v tomto článku.

Ako resetujete hlasovú schránku Verizon?

Ak to chcete urobiť, musíte vytočiť *611 z telefónu Verizon, požiadať zákaznícky servis, aby overil, či vaša hlasová schránka Verizon funguje, a požiadať ich o obnovenie hlasovej schránky.

Kto má nárok na základnú hlasovú schránku?

Základná hlasová schránka je súčasťou všetkých volacích plánov Verizon; nie je však súčasťou pripojeného zariadenia a obchodných plánov.

Ako resetujem hlasovú schránku v telefóne?

Ak chcete resetovať hlasovú schránku vo svojej telefónnej službe, musíte kontaktovať príslušného poskytovateľa telefónnych služieb a požiadať ho o resetovanie hlasovej schránky.