Spectrum Cable Box zaseknutý pri sťahovaní pôvodnej aplikácie: Ako opraviť

Spectrum Cable Box zaseknutý pri sťahovaní pôvodnej aplikácie: Ako opraviť

Stále mám káblové pripojenie Spectrum pre TV v mojej hosťovskej izbe a občas ho zapnem, aby som zistil, či s ním stále dostávam signál.





Snažil som sa ho zapnúť ako zvyčajne každý víkend, ale káblová skrinka nikdy neskončila s procesom počiatočného spustenia.



Obrazovka bola dlho prilepená na správe „Sťahovanie úvodnej aplikácie“ a zdalo sa, že sa vôbec neskončila.





Musel som zistiť, čo sa deje s mojou káblovou skrinkou a čo najskôr to opraviť.

Aby som to urobil, šiel som na stránku podpory môjho káblového boxu a kontaktoval som o tom Spectrum.



Spýtal som sa tiež na niekoľkých používateľských fórach, aby som zistil, ako sa s týmto problémom vysporiadali iní používatelia Spectra.

S pomocou podpory Spectrum a niekoľkých priateľských ľudí online sa mi podarilo vyriešiť problém, ktorý som mal, a správne zapnúť káblovú skrinku.



Chcel som vytvoriť túto príručku s pomocou týchto informácií, aby ste mohli opraviť káblovú skrinku Spectrum, ak sa zasekne pri inicializácii v priebehu niekoľkých sekúnd.

Ak chcete opraviť káblovú skrinku Spectrum, ktorá sa zasekla v časti „Sťahovanie počiatočnej aplikácie“, skúste ju reštartovať alebo resetovať.



Čítajte ďalej a zistite, ako môžete resetovať káblovú skrinku online a ako ju vymeniť.

Prečo sa mi zobrazuje táto chyba?

Každý káblový box prejde pri každom zapnutí stanoveným procesom.

V rámci svojho procesu stiahne niekoľko položiek, ktoré potrebuje na fungovanie.

Nie je to však sťahovanie ako vy z internetu.

Krabica dostane súbor, ktorý si stiahne cez káblovú sieť Spectrum.

Toto sťahovanie môže zlyhať z niekoľkých dôvodov, medzi ktoré patrí najmä výpadok služby.

To neznamená, že výpadky sú hlavným dôvodom, môže to byť aj to, že váš káblový box má chybu, ktorá vám bráni získať aktualizáciu, alebo problémy s káblami, ktoré používate s boxom, neumožňujú stiahnutie.

Takmer všetky problémy, ako sú tieto, možno nájsť a opraviť celkom ľahko a väčšinu z nich zvládnete za menej ako minútu.

Skontrolujte káble

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, keď narazíte na túto chybu, je skontrolovať káble, ktoré box používa.

Vypnite televízor a skontrolujte všetky káble vedúce ku káblovej skrinke.

Keďže sa zdá, že ide o problém so samotným káblovým boxom, nemusíte venovať pozornosť káblu HDMI, ale pre istotu ho aj tak skontrolujte.

V prípade potreby vymeňte všetky poškodené káble; ak sú káble vedúce ku krabici poškodené, možno budete potrebovať pomoc odborníka, aby ich opravil.

Kontaktujte spoločnosť Spectrum a povedzte im, že potrebujete vymeniť poškodené káble.

Skontrolujte výpadky

Ak má Spectrum výpadok, nebude môcť preniesť sťahovanie do vašej káblovej televízie.

Ak chcete vedieť, či sú ich služby nedostupné, môžete použiť nástroj na výpadok, ku ktorému máte prístup z ich webovej stránky podpory.

Zadajte svoje PSČ alebo miesto, aby ste videli, ako sa darí službe vo vašej oblasti.

Ak dôjde k nahlásenému výpadku, najlepšie, čo môžete urobiť, je počkať, kým Spectrum problém nevyrieši.

Vypnite káblovú skrinku a každú polhodinu alebo hodinu ju znova skontrolujte zapnutím.

Po dokončení sťahovania sa káblová skrinka pripojí a okamžite si budete môcť vychutnať kábel.

Zapnite a zapnite káblovú skrinku

Káblový box by sa mohol zaseknúť vo fáze inicializácie, ak by sa v ňom vyskytla chyba alebo iný podobný problém.

Reštartovanie môže vyriešiť väčšinu týchto problémov, takže skúste reštartovať káblovú skrinku.

Robiť to:

  1. Vypnite káblovú skrinku.
  2. Odpojte krabicu od nástennej zásuvky.
  3. Pred opätovným pripojením napájania počkajte aspoň 30 sekúnd až minútu.
  4. Zapnite káblovú skrinku.

Počkajte, kým sa káblová skrinka zapne, a zistite, či sa tentoraz sťahovanie úspešne dokončí.

Skontrolujte, či je vaše pripojenie aktívne

Keď sa káblovému prijímaču nepodarí stiahnuť niečo, čo Spectrum odosiela, mohlo sa to stať, ak vaše pripojenie nebolo aktívne.

Ak to chcete vyriešiť, musíte najprv skontrolovať, či je vaše pripojenie aktívne, a potom kontaktovať podporu Spectrum, ak nie je aktívne.

Ak chcete skontrolovať stav káblového pripojenia:

  1. Otvor Moje spektrum aplikácie.
  2. Vyberte si Služby .
  3. Kontrola by sa mala spustiť automaticky a ak sa zistil problém s káblovým boxom, klepnite na Riešenie problémov.
  4. Ak aplikácia nenájde žiadne problémy, vyberte Zažívanie problémov a postupujte podľa pokynov, ktoré sa zobrazia potom.

Ak je káblové pripojenie v poriadku, reštartujte káblovú skrinku a znova skontrolujte.

V opačnom prípade sa spojte s podporou Spectrum, aby sa vaše pripojenie znova aktivovalo.

Resetujte svoj káblový box

Ak je vaše pripojenie aktívne, ale káblová skrinka má stále problémy s procesom počiatočného spustenia, možno budete musieť vykonať obnovenie továrenských nastavení.

Obnovenie továrenského nastavenia vášho kábla nezmení žiadne nastavenia, takže nie je potrebné mať na pamäti nič konkrétne.

Resetovanie káblovej skrinky Spectrum:

  1. Prihláste sa do svojho účtu Spectrum/
  2. Prejdite na Služby > TV .
  3. Kliknite Máte problémy? vedľa vašej káblovej skrinky.
  4. Vyberte Resetovať zariadenie .

Káblový box sa teraz reštartuje a spustí sa jeho továrenské nastavenie.

Po zapnutí skrinky skontrolujte, či dokáže prejsť procesom spustenia bez akýchkoľvek problémov.

Vymeňte káblovú skrinku

Ak reset stále nevyriešil problém so spustením, zvážte kontaktovanie spoločnosti Spectrum, aby vám vymenila káblovú skrinku.

Pošlú technika, aby diagnostikoval váš problém a v prípade potreby vám vymenil káblovú skrinku.

Odoslanie technika k vám domov môže trvať niekoľko dní, preto buďte v kontakte so spoločnosťou Spectrum, aby ste vedeli o stave vašej sťažnosti.

Po výmene krabice skontrolujte, či sa problém nezopakuje.

Kontaktujte podporu

Ak žiadny z týchto krokov na riešenie problémov pre vás nefunguje alebo potrebujete pomoc s niektorým z krokov, neváhajte kontaktovať podporu Spectrum.

Porozprávajte sa s nimi o tom, čo ste doteraz vyskúšali, a povedzte im, že ste sa dokonca pokúsili vymeniť káblovú skrinku, ale bez úspechu.

Záverečné myšlienky

Spectrum TV má veľa chybových kódov na ktoré sa môžete odvolať a zistiť, o aký problém ide.

Vedieť, čo znamená kód chyby, vám môže pomôcť vyriešiť problém, ktorý ste mali.

Môžete tiež prejsť zo Spectrum, ak problémy ako tento pretrvávajú.

Závisí to od ďalších možností, ktoré máte vo svojej oblasti, a ak nájdete dobrú alternatívu, vráťte svoje vybavenie od spoločnosti Spectrum a požiadajte ich, aby odpojili svoje služby.

Môžete si tiež užiť čítanie

často kladené otázky

Čo je OCAP na káblovom boxe Spectrum?

OCAP je softvérový štandard, na ktorom beží váš káblový box Spectrum a dodáva vám obsah.

Správa OCAP je len súčasťou procesu spustenia káblovej skrinky.

Ako dlho trvá reštartovanie káblového boxu Spectrum?

Ručné reštartovanie káblového boxu Spectrum môže trvať približne 1 minútu až minútu a pol, ale proces môžete urýchliť tak, že ho neodpojíte od steny.

Ako obnovíte prijímač Spectrum?

Prijímač Spectrum môžete obnoviť online prihlásením sa do svojho účtu Spectrum a výberom možnosti Resetovať zariadenie na karte TV.

Kde je resetovacie tlačidlo na káblovom boxe Spectrum?

Resetovacie tlačidlo by malo byť zvyčajne za káblovou skrinkou.

Vyhľadajte malú dierku, ktorá by mala byť označená ako reset.